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まささんのクチコミ詳細
レクサスＬS500h.ベンツGLC250
投稿日：2026/01/27
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：4
品質：1
2台いっぺんに購入させて頂きましたが レクサスの方は店頭到着後、走行距離が少なくパーツなども希望していた車両が他店に有りましたが全く紹介してもらえず変更の場合は陸送代や多少の諸経費がかかってしまうとの事で仕方なく 多走行傷有り車を購入し余りに酷い傷は直してもらいましたが購入後未だに満足していません。 ベンツは妻の車として購入致しましたが特に満足感は無かった様です。納車前迄の連絡はほぼ無く 見積もり概算でパーツを付けました。 次はもっと慎重にお店選びをします。
購入年月：2025/03
購入した車：レクサス LSハイブリッド
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ川越からのクチコミ返答
2026/02/08
まさ様 この度は2台お車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車まで長期間いただいてしまったり、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2026/01/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
事前にネットで車輌は見ていましたが、実際見て丁寧な説明をしていただき納得して購入することができました。 担当の中尾さんも以前の口コミどおり、質問に対して丁寧に説明してくださいました。 ありがとうございました
販売店の返信2026/01/18
フジ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2025/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いろいろと質問をしましたが、回答が明確で素晴らしいと感じました。
販売店の返信2025/12/16
カズカズ様 この度はLIBERALA川越店をご利用頂きありがとうございます。 担当の中尾も大変喜んでおります。 引き続きよろしくお願い致します。
2025/11/16投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
2025年6月に車を購入。12月の車検が切れるため工場に車を持ち込んだところ、タイヤ交換を推奨される。まだ半年しか乗っていないのにタイヤは悲惨な状況。購入する際に確認しなかった自分の責任でもあるが、販売時にタイヤ交換については一切案内なし。工場から販売店に確認してもらうも車検は通るので保証はしないとのこと。 もう二度とこの店では買わない。
販売店の返信2025/11/18
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ご契約時にお伝えすべき点と車両状態のすり合わせが足りておらず大変申し訳ございません。今後この様なことがないよう社内啓蒙して参ります。今後とも宜しくお願い致します
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