LIBERALA リベラーラ川越(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2024年10月17日

ストアマネージャー小林一成

ストアマネージャー小林一成

元気いっぱいのスタッフが皆様のご来店を心よりお待ちしております。

ご来店頂いたすべてのお客様が「笑顔」「ご満足」いただける努力します。

家族でゆっくり中古車をご覧いただける 「空間づくり」を心がけています。

ご購入後も、長く長く乗っていただけるためのサービスをご案内します。

キッズルームはお子様が飽きずに 楽しめるように、工夫を重ねています。

LIBERALA リベラーラ川越のクチコミ一覧

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197件のクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

2025年6月に車を購入。12月の車検が切れるため工場に車を持ち込んだところ、タイヤ交換を推奨される。まだ半年しか乗っていないのにタイヤは悲惨な状況。購入する際に確認しなかった自分の責任でもあるが、販売時にタイヤ交換については一切案内なし。工場から販売店に確認してもらうも車検は通るので保証はしないとのこと。 もう二度とこの店では買わない。

kyさん

ミニ ミニ(2025/06購入)

販売店の返信2025/11/18

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ご契約時にお伝えすべき点と車両状態のすり合わせが足りておらず大変申し訳ございません。今後この様なことがないよう社内啓蒙して参ります。今後とも宜しくお願い致します

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

今回、担当の中尾さんには諸々とお世話になりました。初めての購入だったので丁寧に説明頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願い致します。

マサさん

メルセデス・ベンツ GLB(2025/04購入)

販売店の返信2025/05/02

マサ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

売却

2025/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

期待通りの売却でありがたかったです

シマダさん

アバルト 595(2025/04購入)

販売店の返信2025/05/02

シマダ様 この度はアバルト595のご売却誠にありがとうございました。 またこのような高い評価ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします

ボルボ引取り

2025/04/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

ボルボを引き取りに兵庫県から来ました。 川越駅まで迎えに来てくださり、とても丁寧な対応でした。サービスもできる範囲内でして頂きました。 ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします

さちさん

ボルボ V60(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/27

さち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お住まいは遠方にはなりますが全国のガリバーグループでサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

迷ってました

2025/02/22投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

最初の来店では車両を決められませんでした。 此方の注文で色々な車を、確認-説明して頂きましてありがとうございます。 2度目の来店でA5 SBに決める事が出来ました アフターケアもお願いします。

ムラッチさん

アウディ A5スポーツバック(2025/02購入)

素早い対応

2024/11/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

現物の確認から納車まで素早い対応を行っていただきありがとうございます 不明な点も丁寧に教えて頂き、満足しています

Hさん

レクサス RC F(2024/11購入)

販売店の返信2024/11/23

H様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけるようにこちらも日々接客やお客様対応に尽力しております。なのでこのようなご意見いただけてLIBERALA川越一同、深く感謝申し上げます。 これからもH様同様、お客様に喜んでいただけるそんな接客を心掛けます。 また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

満足しています。

2024/04/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

親切で丁寧な接客と、県外にも関わらず迅速な手続き等の対応や、下取りも頑張っていただきとても満足しています。

KAZUさん

プジョー 2008(2024/04購入)

買って良かった

2024/01/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても満足してます。アフターケアーも安心して、お任せ出来そうで良かったと思っています。

まささん

メルセデスAMG Eクラス(2023/11購入)

販売店の返信2024/01/16

まさ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

595を探していました

2024/01/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

程度の良い595を探していましたが、すぐに見つかり感謝しています。こちらの要望も対応していただき満足です。今後とも宜しくお願いします。

Ryusaさん

アバルト 595(2023/12購入)

販売店の返信2024/01/02

Ryusa様 この度はご契約誠にありがとうございました。 ご納車までしっかりやらせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

jeepコンパス

2023/10/05投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:5

アフター:

品質:1

先日こちらでjeepコンパスを購入しました。購入前は凄く丁寧でお店の雰囲気もよく安心してました!ヘッドライトに深い傷があり気になってると言ったところ納車までには修理して納車してくれる事を約束してくれました。納車当日1番気になってたヘッドライト確認したところ傷は消えてなく指摘すると忘れてました。と営業マンの方が言い ました!この時点で呆れました。遠方からわざわざ日程合わせて取りに行ってるのでその日は乗って帰りましたが後日修理に出すので車を取りにきてもらい修理してもらいました!車は帰ってきましたが頼んでもない傷がタッチペンで雑に消されてました。気になる事がたくさんあります。正直不信感しかありません。もう2度とお世話になる事はないです。

mさん

ジープ コンパス(2023/09購入)

販売店の返信2023/10/08

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また対応が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します

LIBERALA GOOD!!

2023/08/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い車を紹介していただき感謝です。

ケンさん

メルセデス・ベンツ CLAクラス(2022/02購入)

一目惚れ!!

2023/08/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とりあえず見せてもらいに来た車だったけど、すっかり気に入ってしまい購入を決めました。 大切に乗りたいと思います。

クロス914さん

アウディ TT(2022/02購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

ネットで見て初めて購入しました。 見ずに購入するのに不安はありましたがお値段も交渉して頂き購入にいたりました。 ありがとうございました!!

まろさん

BMW 1シリーズ(2022/01購入)

一目惚れ!

2023/08/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とりあえず見せてもらいに来た車だったけど、すっかり気に入ってしまい購入を決めました。 大切に乗りたいと思います。

クロス914さん

アウディ TT(2022/02購入)

販売店の返信2023/08/19

クロス914様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客がすごく丁寧で初めて車を買うとなって不安だったけど安心して取引できました。 自分の欲しかったアクアを買えて嬉しかったです。

ノンさん

トヨタ アクア(2022/04購入)

販売店の返信2023/08/17

ノン様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

遠方での対応でしたが丁寧で安心して購入できました。 ありがとうございました。

OSATOさん

BMW 5シリーズ(2022/05購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な接客で安心してお車購入することができました。 ありがとうございました。

ナガさん

ミニ ミニクロスオーバー(2022/04購入)

販売店の返信2023/08/13

ナガ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。

念願達成

2023/08/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフさんに無理な要望を聞き入れていただき、大満足です。 ありがとうございました。

ヤスオさん

BMW 7シリーズ(2022/06購入)

念願達成

2023/08/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフさんに無理な要望を聞き入れていただき、大満足です。

ヤスオさん

BMW 7シリーズ(2022/06購入)

販売店の返信2023/08/13

ヤスオ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからもお客様の相談や要望を最大級の接客で答えていきたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた車を見つけてもらい、満足して車を買うことができた。 ありがとうございました。

しんごさん

プジョー 3008(2022/06購入)

販売店の返信2023/08/13

しんご様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


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