みかんさんのクチコミ詳細
納車4日目にエンジンがかからない
投稿日:2024/10/27
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
納車して4日目の朝、急にエンジンがかからなくなった。販売した担当者へ連絡したところ、自分の任意保険を利用してレッカーを呼んで、修理工場へ運んでみてもらってください!と言われた。購入するときは、納車後3ヶ月間は保証しますと言っていたのに、手のひらを返されて頭がまっ白になってしまった。初めからアフターサービスなんてやる気がない会社なんだと思いました。もう2度と足を運ぶことはないし、担当者の顔も見たくありません。
購入年月:2024/10
購入した車:ホンダ N-BOX
ガリバーWOW!TOWN 大宮からのクチコミ返答
2024/10/27
みかん様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のご案内が起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
車の品質自体は、良くも悪くもお値段なりです。 手続きのスムーズさ、接客に関しては担当者の当たり外れが大きいのかな?と感じました。 公式LINEでのやりとりでしたが、まず連絡が遅いです。手続き上の質問もスルーされます。(そのせいで保険関係の手続きがスムーズに行きませんでした) 担当者側の不手際でこちらに迷惑がかかっている状態であっても、面倒くさそうに投げやりな対応をされます。絶対に謝りたくない強い意思を感じる接客、他ではなかなか受けられないので逆に面白いです。
2024/05/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
納車の日に納車してくれない 現金だけ払わせてコーティング清掃洗車もしてない状態で引き渡し 精神的ダメージ 嘘ではありません。これから話し合い決めます ニュースになるレベルです 金だけとられて作業はなにもしないとか許せません
2023/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
XVのクールグレーカーキだけ探していたら目当ての車両が見つかり、とりあえず見るだけで予約を取りました。 実際に見に行ったら同じ車両が2台。そのうちの一台に惹かれてほぼ衝動買い。 でもそれで間違いなかったと思っています。 お店、営業担当さん、そしてこのXVと出会うべくして出会ったとさえ感じています。 高額な買い物ですが大満足です。 長いローンが始まりますが。。。 今後のメンテナンスにも不安は感じていません。 というのも。。。 現在の中古車販売業界は厳しい環境かと思います。 だからこそ信頼を持てるこのお店で購入できた事に意味があると思います。 これからの長いお付き合いよろしくお願いします。
販売店の返信2023/10/03
guuu!!様 この度は、数ある中古車店の中から当店に足をお運びいただき誠にありがとうござました。 ご納車後もご満足いただけるカーライフをお送りいただけますように、店舗一同努力をしてまいります。 今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
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