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2022/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた方が、最初から最後まで丁寧で親切な接客をして頂き、気持ちよく納車日まで迎えることができました。また、不明点にも即時回答頂き助かりました。
販売店の返信2022/10/29
この度は関東マツダ東松山店にてCX-5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。今回このような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。お車の件で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。お客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
2022/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良く、気持ち良く車を購入する事ができました。
販売店の返信2022/10/12
この度は遠い所から当店のアテンザワゴンをご購入いただき有難う御座いました。 当初の予定とは異なり、店頭納車になりましたが、無事にご納車出来て大変良かったと思います。 またこのような高い評価をいただきまして誠に有難うございます。 今後もお車の事でお力になれることがございましたら何なりとご相談ください。 出来る限りのアドバイスをさせて頂きたいと思います。 アテンザワゴンでの新しいカーライフが充実したものになる事を心より願っております。 この度は、本当にありがとうございました。
2022/10/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
希望の車種・条件が決まっていたのでカーセンサーで探してから店舗へ車を見に行きました。 実物を確認しても掲載内容と相違なく、とても良い状態でした。 お店の方も丁寧に車の操作について教えてくれ、よく理解した上で購入することができました。 また、納車日について、こちらの都合に合わせてくれ、最後まで丁寧に対応いただきました。 気持ちよい買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/09
この度は、CX-5を御契約頂き誠に有難うございます。 私共としましてもご予算、ご希望にあうお車をご提案出来たのは 大変うれしく思います。 そして、口コミの高評価を頂き有難うございます。 今後も、お車に限らずお困りの事や相談などございましたら遠慮なくお 申し付けください。 ピッタリのアドバイスをさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回中古車購入で利用させて頂きました。 担当して頂いた営業の方の接客もよく、安心して購入することができました。 ディーラー全般に言えるとこかもしれませんが、下取り金額が他より大分安かった為、違う所を利用させて頂きましたが、嫌な顔せずに対応して頂き大変良かったです。
販売店の返信2022/10/09
この度は決して近いお店ではない当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 納車の方も何とかご希望されていた日程に間に合わすことができました。 それも早々と書類のご返送をいただいたり、ご入金を速やかにお手続きいただいたお陰と 思っております。 私自身もご満足いただけたことで、大変嬉しく思っております。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。
2022/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回中古車購入で利用させて頂きました。 担当して頂いた営業の方の接客もよく、安心して購入することができました。 ディーラー全般に言えるとこかもしれませんが、下取り金額が他より大分安かった為、違う所を利用させて頂きましたが、嫌な顔せずに対応して頂き大変良かったです。
販売店の返信2022/10/09
納車時にもお願いいたしましたが、ぜひ今後のアフターフォローも当店をご利用いただきたく 思います。 次回無料点検で再度お願いいたしますが、お車の事は私にお任せいただけるよう誠心誠意 アフターフォローをさせていただきます。 どうぞ宜しくお願い致します。
2022/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
タイヤの減りを気にして、相談したところご厚意で良いものに変えていただきました! 素晴らしいサービスに感激です。 こちらの不手際もありながらも快く対応していただきました! これからのアフターサービスにも期待して、是非とも宜しくお願いしたいです!!
販売店の返信2022/09/26
このたびは当店でのマツダ車購入、誠にありがとうございました。 途中私の体調不良でご連絡に返信がスムーズにお応えできない事もありました。 色々とご心配もお掛けしたかと思います。 当店はご自宅から決して近い距離ではありませんが、ぜひ今後も私からアフターフォローを させていただきたいと思います。 何かと分からない点、疑問点など出てくるかと思いますが、誠心誠意対応させていただきます ので、これからも宜しくお願い致します。
2022/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当初予定していた車種とは異なりましたが丁寧、適切な応対をしていただき、満足のいく買い物ができました。
販売店の返信2022/08/11
この度は、関東マツダ東松山店にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。お車の件で何かございましたら、お気軽におご相談下さい。日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
2022/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
丁寧な説明で分かりやすかったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/07/25
この度は、当社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。お車の件で何かございましたら、お気軽にご相談ください。お客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
2022/07/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
予算内の価格で希望のクルマを見つけられました。走行距離も短かったので、良かったです。
販売店の返信2022/07/16
この度は、CX-8を御契約頂き誠に有難うございます。 私共としましてもご予算、ご希望にあうお車をご提案出来たのは 大変うれしく思います。 そして、口コミの高評価を頂き有難うございます。 今後も、お車に限らずお困りの事や相談などございましたら遠慮なくお 申し付けください。 ピッタリのアドバイスをさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めてネットで問い合わせをして実車を見ないでの購入でしたが 結果的に不安なく又大変親切にしていただいた契約でした。 販売店(担当者様)の対応が大きいと思いますが 今回感じたのはネットで問い合わせ契約という場合でもやはりディーラーは安心できるということでした。 (今回私の経験だけですが大手中古車専門店は車を転売での利益を得るための道具という感じがありありでした)
販売店の返信2022/05/22
初めにお問合せをいただいた際に、車を見ないで検討されることへの不安を話されていらっしゃったので、いかに安心してご購入いただけるかを考えて対応させていただきました。 私どもも現車を確認していただいた上で、ご購入いただく方がご納得いただけるので安心なのですが、遠方のお客様へ 気軽にご来店をお願いできないので、その分いかに現車の雰囲気をお伝えし、お手元に届いた時にガッカリされないよう 状態をなるべくワンランク下げてお伝えするようにしました。 その上でコーティングをお勧めしたり、自分たちで内外装の細かな清掃を行い期待を超えるような状態でお届けできるよう に心掛けました。 今回お手元へお届けした後も、ご様子を細かくご連絡いただけるので大変有難く感じております。 ぜひ今後もマツダ車をご愛顧いただけるよう、アフタフォローはさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
2021/06/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
関東マツダさんよりアテンザ2.0プロアクティブを購入しました。 車両の社内外の状態は良く、1回現車を拝見させて戴き、販売店の対応も良かったので、即購入を決めました。
販売店の返信2021/06/26
大徳利様 この度は当社でご契約をいただき、誠にありがとうございます。 遠方より当店までお越しいただき、またこのような高い評価をいただき、嬉しい限りです。おクルマの件で何かありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のにご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/03/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、アクセラハイブリッドの納車で伺いました、席には花と愛車の写真がありまさかのサプライズでした。帰りはお店の方全員でお見送り。有り難かったです。
販売店の返信2019/03/21
べし様 この度は当社でご契約をいただき、誠にありがとうございます。 遠方より当店までお越しいただき、またこのような高い評価をいただき、嬉しい限りです。おクルマの件で何かありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のにご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回もカーセンサー頼りで検索。気になる物件が新規登録されたのでweb上で見積りしたところレスポンスの早さにまず感心。その直後に現物確認のため来店しそのメールの担当者さまと商談。こちらは色々と問題を抱えた下取り車があったのですが不動の為直接自宅まで査定にこられてフットワークの軽さにただただ感謝しかなく物件にも問題はなさそうなので翌日の今日契約させて頂きました。 商談も営業トークではなく親身になって相談頂き疑問点なども全て氷解し、なんの不安もありませんでした。店舗もスタッフさん、メカニックさんもきちんと挨拶を頂けるのでとても好感触です。唯一のウィークポイント?としては土日はお客さん、展示や整備待ちの車が多く来客用駐車スペースやその経路などちょっと手狭かな?と人気店ならではの贅沢な悩みでしょうか?納車はもう少し先ですが、末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。※契約車両に関しては未納車なので以前試乗した感想を織り混ぜてます御容赦下さい。
販売店の返信2019/03/13
黒飛燕様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 至らない点も多々有ったことと思いますが、出来る限りの事はさせていただきたいと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
CX-5
販売店の返信2018/09/12
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業さんの動きが良くスムースに納車まで完了しました。 ディーラーなので色々と安心できて値段以上の良い買い物が出来たと思います。 車以外の話しも色々とできて気持ち良く商談できました。
販売店の返信2018/09/12
この度は当社でご契約をいただき、誠にありがとうございます。 遠方より当店までお越しいただき、またこのような高い評価をいただき、嬉しい限りです。おクルマの件で何かありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のにご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
2014/06/22投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちらのお店で、RX-8を購入しました。 このカーセンサーを利用し、気に入った車を見つけました。私は福岡に住んでおり、遠方からの問い合わせであったにもかかわらず、メールや電話で私の質問に丁寧に答えて頂けたこと、実際にお店に行ったときは近くの駅まで送迎してくれたこと、納車までの段取り、ロータリーエンジンの特性や扱い方(特にプラグがかぶりにくい運転方法や、デチョークの方法)、維持のコツや保証等について、わかりやすく丁寧に教えて頂けたので、とても気持ちよく買い物することができました。担当して下さった方に感謝しています。 先週、車が納車されました。お陰様で現在はRX-8にのってドライブを楽しんでいます。 マツダ中古車の購入を検討している皆様、私は、関東マツダU-CAR東松山店で購入することを、是非、オススメします。
販売店の返信2014/06/25
この度は当社でご契約をいただき、誠にありがとうございます。遠方より当店までお越しいただき、またこのような高い評価をいただき、嬉しい限りです。おクルマの件で何かありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のにご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
2013/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
正直ゼスト、AZ-ワゴン、ワゴンRのどの中古車を買おうか迷っていおりましたがこちらの販売店のスタッフの皆さんの対応の良さと車の状態もよく、担当していただいた菊池さんの接客が素晴らしかったのでこちらの店舗で決めました。 まだ、納車まで時間ありますが期待しております。 中古車販売店、新車のディーラー店はいろいろ行きましたがこちらのお店はとても良いお店でした。
販売店の返信2013/06/28
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は非常に高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。これに満足する事無く、今後も邁進していく所存です。お納車までまだ数日ございますがお納車時も満足していただけますよう、精一杯務めさせていただきます。よろしくお願いいたします。
2013/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
手頃な値段のコンパクトカーを探していた時、色も装備も希望通りのデミオを見つけました。見積もり依頼をし、気になることを電話やメールで問い合わせたところ丁寧に説明してくれましたので安心できました。見てから購入をと思い来店したところ、状態の説明をしっかりしてくれて運転もさせてくれました。サービスまでしていただき大満足の買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/05/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お納車までまだ何日かございますがお納車時も満足していただけるよう精一杯務めさせていただきます。何卒宜しくお願い致します。
2013/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
他社の中古車、又、格安の車にもかかわらず、親切、丁寧な対応をしていただきました。有難う御座いました。
販売店の返信2013/02/11
たなちゃん2様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後もより一層サービスの向上を目指していきたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
遠方で、しかも安価な車両購入にも関わらず、私のワガママも聞いていただき、好感のもてる接客対応していただきました(^o^)
販売店の返信2013/01/12
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に満足していただけるよう、接客対応に対して真剣に取り組んでおります。これからも日々お客様に満足していただけるよう、努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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