営業の対応にガッカリしました。(まっちゃしろさんのクチコミ投稿)

まっちゃしろさんのクチコミ詳細

営業の対応にガッカリしました。

投稿日:2019/09/23

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:3

荷物を運ぶように軽を購入しようと来店し、その日の内に即契約をしましたが、担当の営業者から提示された書類に不備があったりと心配になりました。 購入後、帰宅後に担当営業から電話がありサポートサービスに未加入だったから金額が変わります。と言われました。 こちらは確認をし、サービス加入したと思い契約書にサインをしたにも関わらず、営業のミスで後から言われてとても嫌な気持ちになりました。ここで買ったことに後悔しました。 中古車屋だからといって、適当に対応されていたと思うと気持ちよく買い物をしたかったのにとても残念です。 車自体には満足していますが、営業にお伝えしていた希望価格から最終的には10万以上値上がりしたので微妙です。 そのあと納車の日程も、担当営業者の都合で数回予定変更がありました。 仕方ながないことだと思いますが、誠実な謝罪も無くそれもどうかと思います。 こちらでお買い物を考えている方には、以後こんな思いをして欲しくないと思います。

購入年月:2019/09

購入した車:ダイハツ タント 660 X スペシャル

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:1

走行性能:1

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

トヨタユーゼック カーロッツ入間からのクチコミ返答

2019/09/26

まっちゃしろ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等のご連絡をさせていただきたいと思います。、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

遠方からの購入

2019/09/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の状態も良く、丁寧に対応して頂きました。納車時、駅まで迎えに来て頂きありがとうございました。

bunbun1500さん

トヨタ SAI (2019/08購入)

販売店の返信2019/09/02

bunbun1500様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際は遠方ですがぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ありがとうございました!! またよろしくお願い致します。

りょうカさん

日産 ルークス 660 ハイウェイスター (2019/06購入)

販売店の返信2019/08/29

この度はルークスのお買い上げ誠にありがとう御座いました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして本当に有難う御座います。スタッフ一同大変励みになります。 今後ともカーライフをサポートできますよう宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

また機会がありましたら宜しくお願いします。

OZEK1さん

マツダ アクセラ 2.0 20E (2019/05購入)

販売店の返信2019/09/01

この度はお買い上げ誠にありがとう御座いました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして本当に有難う御座います。スタッフ一同大変励みになります。 今後ともカーライフをサポートできますよう宜しくお願い致します。

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