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やぬさんのクチコミ詳細
中古車販売後の保証への対応が酷い
投稿日：2026/04/25
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
購入1年以内の故障は保証対象ということで契約したが、ドラレコが販売時から壊れておりそれに対する補償と対応がとても遅く同等品として取り付けられたものも10年ほど経過したいつまで使えるのか不安になるような開封済みのものだった。高い買い物なので別の店で買えばよかったと後悔した。
購入年月：2025/06
購入した車：ホンダ フリードハイブリッド
ホンダカーズ川越 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ川越からのクチコミ返答
2026/04/27
この度は、先般ご購入いただきましたフリードハイブリッドの用品につきまして、大変なご迷惑とご心配をお掛けし、お時間を要したこと、深くお詫び申し上げます。代替品につきましてもご指摘賜わりましたように、万が一不具合が発生致しました折には、何度もで重ねてご迷惑をお掛け致しますが、ご面倒でもご一報くださればご相談の上、迅速に対処させて頂きますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2026/03/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めてのマイカー購入で対応いただきました。 営業の方は説明の途中で質問しても丁寧に答えていただき、とても安心して購入に踏み切ることができました。 自宅から少し離れてはいますが、これからもお付き合いしていきたいと思わせていただける担当の方でとても気持ちよく購入、納車できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/03/14
TH様 この度はお車をご購入頂き、またこのようなお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。 今後もTH様のご支持頂き、安心してカーライフをお送り頂けるよう、一層努力する次第です。 誠にありがとうございます。
2026/02/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
仕事用に探していた車でした。 古い年式の割には非常に状態の良い車で前オーナーさんが大事にされてたのが伝わりました。 そんな車を案内してくださった店舗スタッフさんの対応も非常に丁寧でした。 納車が楽しみです。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/03/01
ＤＡＳ様 ご来店、ご成約並びに、ご丁寧なクチコミを頂戴いたしまして 誠にありがとうございます。 うれしさとともに身が引き締まる思いで、感謝申しあげます。 今後もＤＡＳ様にご満足いただけるよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします。
2025/10/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
販売員さんのきめ細かい対応と親切さが大変良かったです。
販売店の返信2025/10/28
nao nao 様 この度はお世話になりまして、改めて御礼申し上げます。 過分なお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。 今回はタイミングよくＮ－ＢＯＸ＋をご紹介させていただく事ができ、大変嬉しい限りでございます。 ありがとうございます。
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