車には大満足!!(saburooさんのクチコミ投稿)

saburooさんのクチコミ詳細

車には大満足!!

投稿日:2012/05/27

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:5

ずっと欲しかった車だったんで、不安はあったけど遠方から現車確認なしで購入しました。 車については、掲載情報どおりの状態でした。前オーナーがたくさんオプションや追加装備をしていたので、とても満足しています。 …ただ、担当者の対応があまりにもひどかったです。こちらが日中なかなか連絡がつかなかったのももちろん悪いんですが、対応にきめ細かさがほとんどなかった。許せないことはたくさんあるけど、①名義変更が4月末に完了しているにもかかわらず、「名義変更完了しました」のメール連絡だけど、こちらが催促しないと車検証のFAXもしてくれない。おかげで、任意保険の切り替えも納車の前々日のギリギリになってしまった。②支払い(振込み)完了後、注文内容確認書が届く。しかも、確認書の発行日は到着の一週間近く前!おまけに、書類が入っていた封筒の封は、セロテープが3分の1程度貼ってあっただけ!!そんな封の仕方だから、届いたときにはテープは半分以上外れていた。 この2つは、あまりにもひどい。末端とはいえ、好きなメーカーの仕事がこんなものというのは、腹が立つを通り越して、悲しいの一言でした。 担当の方、もっと社会人として、就業者として、自覚を持って仕事をしてください。

購入年月:2012/05

購入した車:スバル R2 660 Sカスタム タイプS 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

埼玉スバル カースポット北本からのクチコミ返答

2012/06/01

この度は遠方よりご契約有難うございました。ずっと欲しかった車を探し当店にて購入頂けましたが担当者の不手際により大変ご迷惑をおかけした事お詫びいたします。 saburoo様を担当させて頂いた者にも今後このような事がない様に指導いたします。今後ともスバル認定中古車カースポット北本を宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

高校を卒業して初めての大きなお買い物です。パソコンを通しての確認、また遠方という事もあり、不安や心配もありましたが、細やかな連絡や手配を終始して頂き、安心してお取引をさせて頂くことができました。また、納車日等こちらのわがままにも快く対応して下さり感謝しております。 出庫の際の写真をメールに添付して下さり、到着前に拝見した時には心が温かくなりました。到着した車両に関しても写真以上に素晴らしいもので感激しております。 遠くても、またぜひご縁があればと思ったくらいです。 担当の方をはじめ、埼玉スバル自動車 カースポット北本のみなさまに心から感謝致します。本当にありがとうございました。

DAICHIMANさん

日産 ジューク (2012/03購入)

販売店の返信2012/04/03

カーセンサークチコミ投稿有難うございます。 遠方の方でも安心してご検討頂ける様、出来るだけご連絡、写真などをお送りさせて頂いております。 車はやはり高い買い物です!納車後もお客様に気分良くお使い頂ける様心がけております。 当社一同、お送り頂いた到着後の写真を拝見させて頂き感無量でした! 今後も末永く安心してご利用頂けるジュークであることをお祈りいたします。 この度はお世話になり有難うございました。

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