GO1234567さんのクチコミ詳細
落胆しています。
投稿日:2022/07/20
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
現車を確認することなく中古車を購入しました。 担当の営業マンが電話で親切に状態を教えてくれたり、画像も送ってくれました。 不安はありましたが、状態のいい車とのことなので、それを信じて購入しました。 第三者機関の評価点も非常に高いと言うことなので、現車を確認することなく、不安もありましたが購入することにしました。 しかし、いざ納車されると、営業マンが伝えてくれなかった傷が多数あり、内装の痛みも目立ちます。 商談中に何度も何度も営業マンに伝えました。 『傷など気になる箇所があれば教えて下さい』と。 何故見落としたのでしょうか? プロならすぐに分かると思います。 あるいは、何故教えてくれなかったのでしょうか? 納車早々、機能的にも不具合があります。 とても嫌な気分です、とても不安です。 約束してあった傷の修復も一部してありません。 今は苛立ちと落ち込みで、とても嫌な気持ちです。 購入したことを後悔しています。 外装の傷や内装の痛みが正しく分かっていれば、購入はしませんでした。 納車方法にも不満があります。 積載車で納車をしてくれると疑いもなく信じていました。 しかし実際は、埼玉県から岐阜県まで自走して来ました。 車も痛むし、走行距離も伸びます。 現車を確認せず中古車を購入したことは数回あります。 しかし、このような残念な気持ちになったのは初めてです。 とにかく、非常に気分を害しています。 本当に残念です。 契約不適合責任の件も含めて、 自動車公正取引協議会に相談してみます。
購入年月:2022/07
購入した車:ホンダ フリード+ 1.5 G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
ホンダカーズ埼玉 東川口店(認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2022/07/21
この度は、せっかくご成約頂いたのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 GO1234567様がご納得できない購入になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今後改善させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車検切れになるため、急いで決めないとと思いつつも、しっかりと車種など決めず探しに行きましたが、親切にご相談にのっていただき、強くお勧めされ過ぎることもなく、アドバイスいただきながら購入できて良かったです。まだ納車されていないので、車への評価は期待値です♪
販売店の返信2022/05/23
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう全力で努力させて頂きます。安心、安全にお客様をお守りするのが私たちの使命です。今後ともお客様のご意見を頂き皆様がお越しいただきやすく、くつろいでいただけるお店づくりを心がけていきます。これからも末永くよろしくお願いいたします
2022/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変丁寧に対応していただき、とても良かったです。
販売店の返信2022/05/09
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう全力で努力させて頂きます。安心、安全にお客様をお守りするのが私たちの使命です。今後ともお客様のご意見を頂き皆様がお越しいただきやすく、くつろいでいただけるお店づくりを心がけていきます。これからも末永くよろしくお願いいたします
2022/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
親身に相談に乗ってくださり、悩む時間もたくさんいただき、様々な角度からの提案もいただき、気持ち良く車を買うことが出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/08
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう全力で努力させて頂きます。安心、安全にお客様をお守りするのが私たちの使命です。今後ともお客様のご意見を頂き皆様がお越しいただきやすく、くつろいでいただけるお店づくりを心がけていきます。これからも末永くよろしくお願いいたします
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