売る前も売った後も丁寧です!(ルカサーさんのクチコミ投稿)

ルカサーさんのクチコミ詳細

売る前も売った後も丁寧です!

投稿日:2018年08月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回は購入に際してのコメントでした。今回は購入から2ヶ月が経過してのコメントです。 中古車というもの、新品ではありませんし前オーナーさんに起因する問題もあるものです。 当然、購入後の保証の対象の問題かどうかはしっかり判断される訳ですが、その際の会話でも 「お客様第一」 が溢れています。売ったら終わり!のような姿勢は微塵も感じません。これが営業の方だけでなくサービスの方からも。 今回はディーラーオプションで欲しいものがありその取り付け購入と前オーナーが壊してしまった部分の部品交換でお店に行きました。 部品交換自体の有償無償は購入時の保証加入に起因するので、これを読まれた方に誤解を生むのも申し訳ありませんので割愛させて頂きます。 走行には全く問題ない箇所であり、あまり必然性も無い箇所、そして明らかに前オーナー様の時の使用による問題です。 ですが「ご不便をお掛けして申し訳ありません」と。対応する方が営業の方からサービスの方に変わってもその姿勢に変化はありません。 購入前と購入後で対応が変わるのは世の常だと思ってました。頻繁に購入するものでは無い車ですからなおの事。 しかし、このお店では私は今でも「大切なお客様の一人」として扱われています。 このお店であれば、車を初めて購入する方でも購入後も安心して相談出来るのではないかと思います。 退店の際には「お客様お帰りです!」とお店に響く声とスタッフの方々のご挨拶、お見送りを受けて気持ち良く帰りました。 販売店の方々、サービスの方々、猛暑の中ありがとうございました。

購入年月:2018年06月

購入した車:ホンダ ステップワゴン 1.5 スパーダ クールスピリット

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷からのクチコミ返答

2018年08月27日

ルカサー様、先日はご来店ありがとうございました。また前回のクチコミ同様、お褒めのお言葉いただき大変ありがとうございます。サービス、業務共々これからも新越谷店の大切なお客様としてお付き合いさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

気持ち良く購入できるお店です!

投稿日:2018年06月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

本日納車となりました。 購入から納車まで、とても丁寧に対応して頂いただけでなく、車の受け取りでも大変丁寧な説明をしてくれました。 車自体もキチンとチェックされておりました。「お買い得!」と買いましたが…

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:ホンダ ステップワゴン 1.5 スパーダ クールスピリット

投稿者:ルカサーさん

N-BOX買いました。

投稿日:2018年01月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の状態がすごく良かった。

お店からの返信あり

購入年月:2017年12月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:555ヒロさん

よかった

投稿日:2017年12月01日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:3

品質:5

誠実な対応で安心して購入できました。下取りも値段がつかないと思っていたので3万円と査定して頂きとても助かりました。他にも色々とサービスして頂けて、こちらにして良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2017年11月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:にくにく76001さん

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