残念なお店(二度と…さんのクチコミ投稿)

二度と…さんのクチコミ詳細

残念なお店

投稿日:2019/07/12

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:4

今回こちらのお店でフリードを購入しました。その際お店側の不手際が相次ぎました。 ①1ヶ月点検の案内をくださるとのことでしたが、2ヶ月経っても何も連絡なく、当方から連絡したところ「忘れていました」と。 ②下取車の自動車税相当額を預け、税事務所から送られてきた納付書を送りましたが、届いた等の連絡もなし。心配になり当方から連絡して届いていることを確認。普通はお店側から届きましたと連絡するもんですよね。 ③自動車税は5月31日納付期限のところ7月に未納通知が送られてきたので、当方から連絡したところ「手続きを忘れていた」と。 自動車税の納税義務者はあくまでも自分であり、税金の遅延納付となり精神的苦痛を受けたが、店長は、こちらからかけた電話で「すみません」、メールで「すみません」と言うだけ。その後の対応について問い合わせしても無視される状況で、誠心誠意対応いただけたとは到底感じられない状況。 店長は担当者の仕事や進捗管理もずさんで、このようなお店で購入したことを後悔しています。これから購入を検討されている方が同じような嫌な目に遭われないように、私の購入で起きたことをお知らせすることにしました。

購入年月:2019/04

購入した車:ホンダ フリード

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

お客様の期待に応えることが出来ず大変申し訳ありません。 今後は今回のご指摘を受け止め、社内仕組み構築していきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

ホンダ車

2017/10/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

毎回車買うときはお世話になってます。

啓一さん

ホンダ ステップワゴン (2017/09購入)

販売店の返信2017/10/05

御利用有難うございます。 カーセンサーもチェック頂き、ご相談頂き 感謝しております。 これからも、末永くよろしくお願い申し上げます。

接客最高

2017/09/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧な対応で、とてもいい雰囲気のお店です。

ラブドナルドさん

ホンダ モビリオ (2017/09購入)

販売店の返信2017/09/17

この度は、わたくしども越谷バイパス店にてお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。 接客最高のお言葉に感激いたしました。これからも当店スタッフ一同、最高の接客をしてラブド ナルド様のように御満足頂けます様、日々努力してまいりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。

おすすめです!

2014/06/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

希望の車をネットで探していたところ、こちらのお店で見つけ、早速電話で見積り依頼をさせていただきました。見積りはすぐにFAXしていただき、電話での応対も好感がもてたので、その日のうちに現車確認に伺い、契約させていただきました。店長様はじめ従業員の皆さんもとても親切で、お店の雰囲気も明るく、用がなくても立ち寄りたいと思えるような素晴らしいお店でした。

nanamiさん

ホンダ N-WGN (2014/05購入)

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在庫一覧

ホンダ N-BOX(埼玉県)

ホンダ

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N-BOX カスタム 660 L 純正ナビ・…

支払総額143.2万円

本体価格132.8万円

ホンダ フリード(埼玉県)

ホンダ

NEW

フリード 1.5 ハイブリッド G ホ…

支払総額218.5万円

本体価格209.0万円

ホンダ ZR-V(埼玉県)

ホンダ

NEW

ZR-V 2.0 e:HEV Z Honda CONNECT…

支払総額347.2万円

本体価格337.0万円

ホンダ フリード(埼玉県)

ホンダ

フリード 1.5 クロスター 11.4イ…

支払総額295.7万円

本体価格279.8万円

ホンダ ステップワゴン(埼玉県)

ホンダ

ステップワゴン 1.5 スパーダ ホ…

支払総額190.6万円

本体価格175.0万円

ホンダ WR-V(埼玉県)

ホンダ

WR-V 1.5 Z ブラックスタイル 純…

支払総額251.9万円

本体価格236.8万円

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