2025年04月05日
店長 馬場
お客様から『ありがとう』を頂くために、私たちは全力を尽くします。
お客様のご期待を超えられるよう、私たちは全力を尽くします。
買って良かったと心底思っていただけますよう、私たちは全力を尽くします。
特定指定整備工場完備、ご安心してアフターメンテナンスをお任せください。
買って頂いた後もご安心してアフターメンテナンスをお任せください。
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2015/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
半年前に衝動買いした中古のN-ONE、夫婦ともどもとっても気に入っていたのですが、『軽自動車でも荷室に車椅子が乗せられるクルマ』がやっぱり欲しいと考え、N-BOXプラスへ再度買換えを決意。昨年暮れからカーセンサーnetの情報を頼りに近県のユーズドカーを物色していました。そんな折、カーセンサーさんの「新着お知らせメール」で届いた情報の中に『ホンダ認定中古車で保証もバッチリ、走行距離極少、新車と見紛うような格安の良質車』を発見!とはいえ我が家から電車で2時間以上かかる遠方の店舗、しかも同店の規定では必ず現車を確認してから契約することになっており、いわば“早い者勝ち”状態(尤もユーザーにとってはこの規定こそ「安心して購入できる」要件のひとつなのですが…)でした。アップされた当日に電話して「次の日曜日午前中におじゃまします」と約束したものの、急用のため前日にやむ無くキャンセル…。自分との商談のため時間を空けてくださっていた担当の方に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。翌日謝罪の電話を掛けたところ、担当の方は休暇だったのですが店長さんをはじめ同僚の方のご高配でなんとか再度チャンスをいただき、今般晴れて「商談成立⇒契約」の運びとなりました!遠方のためアフターメンテナンスは地元のディーラーになりますが、本当に良いお店で良いクルマに巡り会えたと思っています!!
販売店の返信2015/01/30
tamanobi様 このたびはオートテラス所沢にてN-BOX+をご契約戴き、誠にありがとうございます。 ターボのN-BOX+はタマ数が少ないのでよいタイミングでお探し戴けたことと存じます。 また、このお車は5STARS認定車(シートを取り外し、強アルカリ電解水にて徹底的に 室内清掃を実施、評価書つき)ですので品質も自信を持ってお勧めできるお車です。 納車までもう少々お待ちください。 沢山のお褒めのお言葉を戴き営業ともども大変感謝いたしております。 遠方にはなりますが末永いお付き合いをお願い申し上げます。 店長 高篠政美
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットを見て購入の参考目安の役立ちました。
販売店の返信2014/12/15
おうさん 様 先日はN ワゴンをご契約戴きありがとうございます。 早速のクチコミのご投稿いただき大変感謝いたしております。 きちんと整備を行い、御納車させていただきますのでもう少々お待ちください。 これからも、末永いお付き合いをいただけますよう、従業員一同、お願い申し上げます。 オートテラス所沢 店長 高篠政美
2014/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
分からないことなどを詳しく説明してくれました。専門用語をズラズラ並べてくる販売店は嫌ですが、この店のアドバイザーの方はとても親切で明るく感じが良かったです。
販売店の返信2014/12/12
Ouyuutaka様 先日はステップワゴンのご契約を戴き誠にありがとうございます。 また、早速のクチコミのご投稿、まことにありがとうございます。 御納車までもう少々お待ちください。今回、このような高評価を戴きまして 担当営業も大変嬉しく思っております。これからも末永いお付き合いをいただけますよう 宜しくお願い申し上げます。 オートテラス所沢 店長 高篠政美
2014/11/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
事前のアポ取り、最寄駅ピックアップ、書類の説明、車の説明、納車対応、全てとても丁寧な対応頂きました。車両整備もしっかりして頂いたようで、とても良い状態で引渡し頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/11/23
TORO2様 先日はシビックタイプRを御納車させていただき誠にありがとうございます。 走行距離の多い車ですが念入りに整備させていただきました。 何か、お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けください。 これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。 また、早速のクチコミの御投稿を戴き誠にありがとうございます。 オートテラス所沢 店長 高篠 政美
2014/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
当初少し素っ気ない感じもしましたが、 話を進めていく内に、 とても親身で分かりやすい説明をしていただいて嬉しかったです。 それと、 コーヒーが他のディーラーさんより 美味しかった気がしました^ ^
販売店の返信2014/11/16
温州みかん様 このたびはオートテラス所沢より N-ONEをご成約戴きまして誠にありがとうございます。 車のご満足はもちろん、接客面でも高い評価をいただけるよう努めてまいります。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 おいしいコーヒーを入れてお待ちしております。 店長 高篠政美
2014/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方、メカニックの方、事務の方、皆さんとても感じの良い対応で、余計な事を気にせずに車選びに集中できました。
販売店の返信2014/11/16
tana-hunter328様 このたびはオートテラス所沢よりフリードをご契約いただき誠にありがとうございます。 また、早速のクチコミのご投稿をいただきまして大変感謝しております。 頂いた高評価に添えるよう、迅速に、そしてきっちり整備をさせていただきます。 ご納車までもう少々お待ちください。 これからも末永いお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。 店長 高篠政美
2014/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
【経緯】 家族が増えたため、フリードを購入しました。 ある程度グレードを絞っていたため、そのグレードがある店を数軒はしごしています。 その中で、年式・走行距離・価格が個人的に一番バランスが取れていたので、 まずは現地に向かい、実車を確認しに行きました。 ここからは事実に基づき、ストーリー形式でお伝えします。 個人的に気になった部分を記載しています。わざわざ書くこともないことも書くので、 長文失礼します。 【現地に行ってみて】 当日は雨だったのでした。到着し建物内に入ると、全員が挨拶をしてくれました。 そのあとは一度担当の方から車を紹介してもらいました。 特にこちらから要望をしたわけではありませんが、最初からエンジンをかけてくれました。 時にはこちらから言わないとエンジンをかけてくれない所もありましたので、 その点は安心しました。簡単に説明を受け、後は一人でいじっていました。 【見積もりについて】 その後、店内に入り見積もりを受けます。 中古車なので、乗り出し価格は事前に確認できています。 個人的に気になっていたのは、 ・修復歴無しの記載だが、修理歴はどこか? ・中古車でのディーラー保障の有無・内容・年数 ・妻が乗るので、おすすめのオプションは何か? です。 各項目とも率直に回答をいただきましたし、納得の説明を受けました。 後付け可能なオプションである、コーナーポールの装着等については営業担当の方、 ご自身の経験から費用体効果を率直に、こちらの使い方・使用頻度等を踏まえ 適切なアドバイスをもらいました。結果的につけていません。 営業の方は、以前メカニックもやっていた方なので技術的な知見もあり、 いろいろと相談させていただきました。 【店舗について】 店舗自体は建設から年数がたっており、新しい建物ではありません。 ですが、非常に清潔だと思いました。トイレもそうですが、キッズコーナーも 整然と片づけられています。 店舗をウロウロしましたが、道具類は機能的に整然と整理されていました。 清潔感があってよかったです。 車も見やすいように、車種がある程度固まりで置かれていました(たまたまかもしれませんが)。 【決め手】 営業担当さんとの相性ですかね。丁寧な方で、且つこちらの質問にも 的確に答えてくださいました。見に行った当日に決めました。 【購入決定後】 手順書に従い、手続きの流れ・必要な資料をわかりやすく説明してくれました。 小さいことですが、車庫証明の駐車場の絵をこちらの説明に従い その場で書いてくれました。 個人的にどこまで細かく書けばよいかよくわからなかったので、 とても助かりました。 【納車時】 細かい設備の使い方まで丁寧に1つ1つ教えてくれました。 最後に記念撮影までしてくれて、子供たちを連れて行ったので 1つの想いでになりました。人によってはいらないと思うかも しれませんが・・。 【総合】 お店の清潔感、センスや担当の方の信頼感、他の店舗の方の雰囲気 そこにはオーナーになる人への想い、配慮がありました。保証のこともあり、今後とも 付き合っていきたい店だと思います。ここで買ってよかったです。
販売店の返信2014/11/10
hummy様 先日はオートテラス所沢にてフリードをお買上いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。お買上いただいたお車にご満足していただき何よりと存じます。店舗は古くて狭いですが、お言葉に恥じないようきれいにしてまいります。これから安全、安心のカーライフのお手伝いをさせていただきます。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
2014/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットで見つけすぐにアポもなく訪問し契約。 当日と納車の二回で済んだのは県外在住としてはとてもありがたかったです。 担当の方の対応も良かったです。 迅速な対応ありがとうございました!
販売店の返信2014/10/18
BAS様 大変お世話になっております。当店よりアコードをご購入いただき誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか。また、この度は高い評価を頂き、担当営業、従業員ともども 大変嬉しく思っております。 少々、距離はございますが、ご紹介等もございましたら是非お声掛けください。 この度は誠にありがとうございます。これからも宜しくお願い申し上げます。
2014/09/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ホンダ店でスバル車を買いました。 購入前は自社商品でない車なので取り扱いに不安はありましたが 納車前点検はホンダで行いさらにスバルでしか分からない事も あるとの事でスバルでも点検をして納車してくれます。 ダブル点検で安心も満点 長く付き合って行きたい店舗と考えています。
販売店の返信2014/09/22
Hiroインプ 様 この度はインプレッサをご購入戴き、誠にありがとうございます。 他メーカーの車にてご心配な面もあるかと思いますが入念に整備いたしますので ご安心ください。これからも末永いお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2014/09/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
営業スタッフの方達の対応が速く安心して任せられる~
販売店の返信2014/09/03
Arr様 この度はN-WGNを御納車させていただき誠にありがとうございます。 また、高い評価をいただき大変嬉しく思っております。 これからも接客、整備にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 是非、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2014/08/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
事前に買い替えの希望を話していたので、希望の車が入庫した旨連絡があったので、店頭展示前に車を確認できて良かった。
販売店の返信2014/08/30
ハラナオク様 大変お世話になっております。ご希望のお車のご提案ができ、担当営業も大変嬉しく思っております。 これからもお買い得車、ご希望のお車のご提案をさせていただきます。お車のご紹介も是非、 宜しくお願いいたします。 これからも、末永いお付き合いをいただけますよう宜しくお願いいたします。
2014/08/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
新車にするか迷ってました。表示価格ではさほど金額に差がありませんでしたが、付属品などの金額を合計すると車のレベルで3ランクは違います。中古車に決めました。車の質、アフターサービスなどを考えるとやはりディーラー系のお店を選んだほうが安心です。営業も余計なことをせずにてきぱきこちらの要望にこたえてくれました。矛盾するけど、もう少し温かみが欲しかったかな・・・
販売店の返信2014/08/10
この度はオデッセイを御納車させていただきありがとうございました。新車と中古車とのご検討で当社の車に 決めていただき大変嬉しく思っております。これから、新車以上のアフターサービス、真摯でフレンドリーな対応を 心がけてまいります。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2014/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
普通車から軽自動車への買い替えでしたが車の良さとスタッフの方の 説明が熱心でわかりやすく購入しました。
販売店の返信2014/08/03
kuriboo-様 大変お世話になっております。ご購入いただきましたN-BOXにご満足戴き、大変うれしく思っております。 アフターサービスでご満足いただけるよう、担当営業にも是非、叱咤・激励をお願いします。 また、ご紹介もお待ちしております。宜しくお願い申し上げます。
2014/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車が車検を迎えるので、軽自動車への乗り換えを検討しはじめました。最初は新車を希望していましたが、かなりの予算オーバーとなってしまうため、グレードを落とすしかないかなと思いながら、ちょっと車を見てみようと、お店のホームページを確認。何台か希望の車種があったのでとりあえず足を運んだところ、気に入った車が店頭に並んでいました。車種も豊富にあり、店頭になくても探してもらえます。 営業の方もオプションの追加や金額面など、いろいろな要望にも誠実に応えて頂けます。 無理強いはしないので気軽に足を運んでも大丈夫です。営業時間を過ぎても対応して頂き、有難かったです。 また、整備担当の方たちもみなさん対応が丁寧です。 決して安くはない買い物なので、せっかく買うなら希望の車種・グレード・オプションなど、全てを満たしたものを購入したいと思うと思います。私は今回で3台目の車をこのお店で購入しましたが、いつも満足の行く契約ができています。 ホンダ車購入を検討される方は一度このお店に足を運んでみるとよいと思います。お勧めします。
販売店の返信2014/07/21
なっつらん様 この度はN-BOX+のご契約を戴き誠にありがとうございます。また、当店で3台目のご購入ということで担当営業も 大変喜んでおります。ご希望に叶ったお車をご購入戴き、私どもも嬉しく思います。これからもずっとご満足いただけるよう 従業員一同取り組んでまいります。宜しくお願いいたします。
2014/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて伺いましたが、とても親切に対応してくださいました。説明もわかりやすかったです。
販売店の返信2014/07/13
みどりあおば様 この度はフリードをご契約戴きまして、誠にありがとうございます。 きちんと整備し、磨き上げてご納車致しますので、もう少々お待ちください。 これから、ご満足が更に高まるよう取り組んでまいります。 ご近所様ですので、是非、お気軽にお立ち寄りください。 これからも、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 店長 高篠政美
2014/07/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
どこの店舗も基本とするところだと思いますが、購入の際には大事なポイントです。この販売店は気持ちのよい対応でした。
販売店の返信2014/07/12
ニックネーム 焼き鳥様 このたびはオートテラス所沢にてオデッセイをご購入戴き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。 整備、接客にご満足いただけるようスタッフ一同、取り組んで参りますので ご意見、ご要望をお待ちしております。 これからも末永いお付き合いを戴けますよう宜しくお願いいたします。 オートテラス所沢 店長 高篠政美
2014/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の方が親切丁寧で安心して購入することができました。また説明もわかりやすかったです。
販売店の返信2014/02/27
オブジェ様 この度はN-BOX+をご納車させていただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お店まで、少し距離はございますが所沢方面にお越しの際は是非、お立ち寄りください。これからも末永いお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2013/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくださった松本さんのおかげで、安心して購入することができました。 お店を訪ねたときから納車に至るまで、親切丁寧なお仕事に感謝しています。 中古車ではありますが、エアウェイブ快調に走っていますよ。静かで乗り心地が良いことに驚いています。これからも大切に使わせていただきます。どうもありがとうございました。
販売店の返信2013/08/19
team-s様 この度は遠方にもかかわらず、エアウェイブをご購入いただき誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。またエアウェイブも快調に走っているとの事で、何より大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけるように努力をしていきたいと思っております。この度は、誠にありがとうございました。
2013/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたま見た、カーセンサーでジャストヒィット。 欲しかったフリードがお手頃価格で。 接客していただいた営業の方もとても親切でした。
販売店の返信2013/06/23
ノサッチ様 この度はフリードをご契約戴きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのクチコミを戴きまして、大変感謝申し上げます。 ご期待に添えますよう誠心誠意取り組んでまいりますので、これから末永いお付き合いをお願い申し上げます。
2012/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な契約にもかかわらず、親切に対応していただきました。 遠方からの契約だったので、来店回数が多くならなくて済んだので助かりました。
販売店の返信2012/07/23
よっしー★様 この度はオートテラス所沢よりアコードツアラーをお買上いただき誠にありがとうございます。 遠方からのご契約で心配されたことと思いますが、無事 納車も完了しこのようなご満足の評価をいただき、従業員一同、大変感謝いたしております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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