丁寧な対応（ＴＯＲＯ２さんのクチコミ投稿）

当初少し素っ気ない感じもしましたが、 話を進めていく内に、 とても親身で分かりやすい説明をしていただいて嬉しかったです。 それと、 コーヒーが他のディーラーさんより 美味しかった気がしました^ ^

担当者の方、メカニックの方、事務の方、皆さんとても感じの良い対応で、余計な事を気にせずに車選びに集中できました。

【経緯】 　家族が増えたため、フリードを購入しました。 　ある程度グレードを絞っていたため、そのグレードがある店を数軒はしごしています。 　その中で、年式・走行距離・価格が個人的に一番バランスが取れていたので、 　まずは現地に向かい、実車を確認しに行きました。 　ここからは事実に基づき、ストーリー形式でお伝えします。 　個人的に気になった部分を記載しています。わざわざ書くこともないことも書くので、 　長文失礼します。 【現地に行ってみて】 　当日は雨だったのでした。到着し建物内に入ると、全員が挨拶をしてくれました。 　そのあとは一度担当の方から車を紹介してもらいました。 　特にこちらから要望をしたわけではありませんが、最初からエンジンをかけてくれました。 　時にはこちらから言わないとエンジンをかけてくれない所もありましたので、 　その点は安心しました。簡単に説明を受け、後は一人でいじっていました。 　 【見積もりについて】 　その後、店内に入り見積もりを受けます。 　中古車なので、乗り出し価格は事前に確認できています。 　個人的に気になっていたのは、 　　 　　・修復歴無しの記載だが、修理歴はどこか？ 　　・中古車でのディーラー保障の有無・内容・年数 　　・妻が乗るので、おすすめのオプションは何か？ 　です。 　各項目とも率直に回答をいただきましたし、納得の説明を受けました。 　後付け可能なオプションである、コーナーポールの装着等については営業担当の方、 　ご自身の経験から費用体効果を率直に、こちらの使い方・使用頻度等を踏まえ 　適切なアドバイスをもらいました。結果的につけていません。 　営業の方は、以前メカニックもやっていた方なので技術的な知見もあり、 　いろいろと相談させていただきました。 【店舗について】　 　店舗自体は建設から年数がたっており、新しい建物ではありません。 　ですが、非常に清潔だと思いました。トイレもそうですが、キッズコーナーも 　整然と片づけられています。 　店舗をウロウロしましたが、道具類は機能的に整然と整理されていました。 　清潔感があってよかったです。 　車も見やすいように、車種がある程度固まりで置かれていました（たまたまかもしれませんが）。 【決め手】 　営業担当さんとの相性ですかね。丁寧な方で、且つこちらの質問にも 　的確に答えてくださいました。見に行った当日に決めました。 【購入決定後】 　手順書に従い、手続きの流れ・必要な資料をわかりやすく説明してくれました。 　小さいことですが、車庫証明の駐車場の絵をこちらの説明に従い 　その場で書いてくれました。 　個人的にどこまで細かく書けばよいかよくわからなかったので、 　とても助かりました。 【納車時】 　細かい設備の使い方まで丁寧に１つ１つ教えてくれました。 　最後に記念撮影までしてくれて、子供たちを連れて行ったので 　１つの想いでになりました。人によってはいらないと思うかも 　しれませんが・・。 【総合】 　お店の清潔感、センスや担当の方の信頼感、他の店舗の方の雰囲気 　そこにはオーナーになる人への想い、配慮がありました。保証のこともあり、今後とも 　付き合っていきたい店だと思います。ここで買ってよかったです。