2024年07月24日
こんにちは。一平新所沢店 小柳と申します
クチコミをご覧になって頂きありがとうございます
当店は絆を大切にしお客様と地域社会から必要とされる店舗を目指しています
愛車チェックは無料で行っています。お気軽にお越しください
皆様のお力に慣れるように努力いたします
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの訪問でしたが、長い時間こちらの相談話を聞いてもらって親身に考えて頂きました。 納車に向けた気遣いや連絡も細やかで大変感謝しております。 満足のいく状態に車を仕上げて頂きありがとうございました。
販売店の返信2023/11/23
ichirou様 先日はアルファードご納車させて頂き誠にありがとうございました。また大変高い評価のクチコミ投稿までいただきまして大変光栄に思います。年齢も近く車の話から多岐にわたり楽しく会話させて頂きとても良いご縁だと感じております。遠方ではございますが引き続きよろしくお願いいたします。
2023/11/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
県外からの購入でしたがスムーズに準備して頂けました
販売店の返信2023/11/04
Yu様 この度は遠方のところ当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。店舗にお気遣いまでいただき重ねてお礼申し上げます。今後ともお近くのトヨタ店共々ご利用いただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
2023/08/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
店舗に着き展示車両を見て商談のため営業マンと入店。誰もいない。当然「いらっしゃいませ」の声は一言もない。トイレに行けば近くのスタッフルームからは雑談のような声。トイレは汚い。芳香剤で臭いをごまかしているだけ。 商談中、営業マンは行政書士事務所に関して「やらせてる」「一応金は払ってますけど」と見下した発言。非常に不快だったが息子が自分の車としてお気に入りだったため自分は我慢。 後日納車予定日等の打ち合わせ電話の際は嘘、ごまかし、はぐらかし。誠実さの欠片もなく話す気が失せかけた所で行政書士事務所に関して「取りに来させてる」「持って来させてる」「下請けのような」という職業蔑視発言のオンパレード。その事務所の売り上げ1%程度ですよ、おたくの仕事。 納車当日にも「下請けの整備工場にやらせてる」発言。今どきは工場でも『協力会社』と言いますが。中古車販売業という職業は相当偉いのでしょうね。 納車の際「店長は○○のため席を外しておりまして」と嘘でも言い訳するはずだけど、そのような発言もなく、店長に関する発言が出てこないディーラーは、中古車10台以上購入してきて初めて。それどころか他の営業マンの顔を誰一人として見ていないし、雑談のような声と笑い声以外聞いていない。 アフターサービスも決して良い訳ではなく、物もそこそこ。「カーセンサーを見た」と伝えたがクーポンの話が一切出なかった。 これほど酷い中古車販売店、営業マンは初めてだけど、同系列店も人を見て態度を変える感じの悪いお店だからトヨタ自動車株式会社ブランドにぶら下がっているだけの慢心見下し会社なのでしょう。
販売店の返信2023/08/09
worst1様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにも関わらず、来店の際の接客対応や事務所内の雑談、 トイレの清掃状態や協力店に対しての軽視した発言等々、ご不快な思いをさせて しまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 worst1様からのご指摘の通り、慢心があったと深く反省する次第でございます。 この度は頂きましたご意見をスタッフ全員で共有し、今後はご不快な思いをさせる 事の無い様、改めて教育をして参る所存でございます。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 略儀ながら、書中をもちましてお詫び申し上げます。
2022/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めてお店に車を見に行った時からとても感じよく接客をしていただきました。トヨタ認定中古車なのでこちらもあらかじめ車の状態(キズの箇所など)をサイトで見ており、いくつか確認するつもりでしたが、気になるところを担当者の方から説明してくれたので信頼できました。同じ車種でトヨタディーラー系列の他店でもう1台気になってる車がありましたが好感が持てたので即決しました。 店長さんも丁寧に挨拶をしていただいたのもとても良かったです。 購入手続きの際も廃車にするしかないと思っていた18年落ち軽自動車を下取り的に引き取って実質的な値引きとして扱えると提案していただけたのもすごくありがたかったです。 納車の際も操作方法など確認したいと思ってたことを当たり前のように丁寧に説明してくれたので助かりました。 ドライフラワーもありがとうございました! 車の走りにも大満足してます。
販売店の返信2022/11/03
ゆっくりドライバー様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。 クラウン、お気に召して頂き光栄です。 これからもお気軽にお車のご相談などご連絡ください。 店長 角田
2018/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
近隣で稀少カラー?を探していて、運良く出逢えました。突然の訪問にもかかわらず、色々と迅速に対応していただき感謝してます。これからも、よろしくお願いします!
2016/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
15年以上の付き合いです。 この店舗以外の購入は考えていません。 やはりお店選びは「人」ですね。 これからも長~い付き合いになりそうです。 よろしくお願いします(笑)
販売店の返信2016/10/26
ひらまさ様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 一平新所沢店 店長寺崎浩司
2016/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い買い物が出来ました!アフターサービスも良く担当者に感謝です~次回も宜しくお願いします(^^)v
販売店の返信2016/10/25
タモぴー様 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 一平新所沢店 店長寺崎浩司
2016/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ブレイドが欲しかったのですが、当初車種名が分かりませんでした。その後、スタッフが車種を教えてくれ、なおかつ、低価格で程度が良い車を買えることも教えてくれたので、実際の予算より安く買えるアドバイスも教えてくれました。結果、とても状態の良いブレイドを購入することができ、大変満足です!
販売店の返信2016/10/23
2010様 いつもご利用ありがとうございます♪ この度は、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 一平新所沢店 店長 寺崎浩司
2014/10/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
この販売店に顔を出したのがキッカケで、車の購入にいたりました。 従業員の方も丁寧でとても雰囲気の良いお店でした! 次の買い替えもここでお願いすると思います!
販売店の返信2014/10/04
カピ子さん お世話になってます。人を褒めていただくというのは、こんなに嬉しいものなんですね。本当にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう頑張りますので、どうか長いお付き合いをお願いします!店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族みんなここで購入し、とてもお世話になっています。 担当の方をはじめ、店長さんや事務の方など皆さんの対応がとても良く、実は購入前に他店舗にも回っていたのですが、接客や家族の車のアフターサービスを見ているとやっぱりこの店舗だなと感じました。 とても雰囲気のいいお店です!
販売店の返信2014/10/04
黒みつきなこ様 このような高い評価をしていただき、感動しています!他店舗のお話ははじめて知りました。本当に良いお客様に支持されていることをあらためて実感いたしました!本当にありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いします♪店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入してからも親切に対応してくれます。凄く助かります
販売店の返信2014/10/04
Mymmre様 お世話になってます。お褒めのお言葉本当にありがとうございます。納車した後のアフターフォローについてご満足いただけているとのお言葉は何より嬉しいです。今後もどうぞよろしくお願いします。店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたまお店を通りがかった時に気になる車を発見したので、顔を出したのがキッカケで長いお付き合いをさせて頂いております。 店長をはじめ、店員の方々の接客も丁寧で面倒な要望も笑顔で聞いていただき、とても良い気分でお店に顔を出す事が出来ます。 今後も乗り換えの際は、第一選択肢でこのお店を頼ると思います!
販売店の返信2014/10/04
長いお付き合いありがとうございます。また、接客について褒めていただき、本当にありがとうございます。今後も笑顔を忘れずに頑張りますので、いつでもお立ち寄りくださいね!店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を探しに行った最初からとても話がしやすく、色々相談にも乗ってもらい良かったです。その日に手付 翌日銀行審査 4日後無事通過 スムーズに購入出来ました。それ以降頻繁ではないですが寄らせてもらっています。事故での修理の時 店長自らディーラーまで来てくれて色々話を付けてくれたりと、とても満足しています。知り合いには自信を持って紹介したいと思っています。次も是非よろしく。
販売店の返信2014/10/04
お世話になっております。この度は、お褒めのお言葉ありがとうございます。フレンドリーに感じていただけているのは、とても嬉しいことです。いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね!店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応が、いつも親切で丁寧なお店。 今後も利用していきたい
販売店の返信2014/10/04
龍牙様 お褒めのお言葉ありがとうございます。お車も調良く長くお乗りいただきありがとうございます。また、オイル交換お待ちしておりますので、今後もどうぞ宜しくお願いします。店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な接客で、迅速に親身になって対応してくれるので、毎回大変お世話になってます。これからもこちらのお店で購入していきたいです。
販売店の返信2014/10/04
チークー様 安心・安全を販売する私たちにとりまして、本当に嬉しいお褒めのお言葉です。ありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いします。いつでもお茶を飲みにお立ち寄りください。店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売員の方がとても親身になって対応してくださいました。 車の調子もいいです。
販売店の返信2014/10/04
もも10様お褒めのお言葉ありがとうございます。お使いのお車も調子良くお乗りいただけているようで、とても嬉しく思います。近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。 店長 下平
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんを含め社員の方々の接客が最高です。説明も丁寧にしてくださるので安心です。
販売店の返信2014/10/04
みぞれなっしー様お世話になっております。最高のお褒めをいただき、本当にありがとうございます。これからも皆様に気軽にご来店いただける店舗を目指して頑張りますので、今後もどうぞよろしくお願いします。 店長 下平
2014/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を買い換えるのに、担当の方が色々と相談にのってくれて、思い通りの車が買えました! ちょっと、値段は予算オーバーでしたが、運転もしやすく気に入っています。 アフターサービスもしっかりしてくれて、安心です!
販売店の返信2014/10/01
いつもありがとうございます。 お渡しいたしましたヴォウシー予算オーバーでしたが、気に入っていただけて光栄です。 また、今回高い評価のクチコミ投稿までいただきまして、 重ねて御礼申し上げます。 これからもオイル交換などお気軽に声かけてください。
2014/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客も良くて車の品揃えも最高♪うちの家族だけでもう4台購入しました
販売店の返信2014/09/28
先日はヴォクシーのご購入いただき、また大変高い評価のクチコミ投稿までいただきまして、 誠にありがとうございます。 ご家族皆様のお車の担当としてこれからもがんばります~ お気軽にいろいろご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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