1番最初の電話から好印象(いちはるてるさんのクチコミ投稿)

いちはるてるさんのクチコミ詳細

1番最初の電話から好印象

投稿日:2025/03/09

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠路山形からの購入になります。 まずは1番最初に掛けた金井塚さんの電話の対応がとても素晴らしくこちらが聞きたい事を間髪入れずに即答出来る商品知識にとてもとても好印象でした。普段女性だと(男性でも)「確認しますので少々お待ちください」と延々待たされ、イライラしてくすのですが一切保留せず全てすぐ答えてくれました。 まだ現車を見ていないにも関わらずこの電話で購入を決めたと言っても過言ではありません。 消耗品の交換はもちろんのことまさかタイヤまで新品、保証も範囲が広く金額も安く、全国対応とディーラーで買うメリットが多いにあります。 また契約時やその後の連絡など熊谷さんの的確な対応も素晴らしく、このお二人には感謝しかありません。 現車確認しないといけないのは大変ですがそれに見合うメリットはあると思います。 悪評もありますがそれは評価した人にも問題があったのではないでしょうか? 私はとても良いお店でとても良い店員さんからとても良い車を買えたと喜んでおります。 新幹線の事故行くのがとても大変になりそうですが11日の納車が楽しみです。 金井塚さん熊谷さんお店の皆さんもこれからも頑張って下さい。

購入年月:2025/03

購入した車:トヨタ ノア 1.8 ハイブリッド G

他のユーザーのクチコミ

残念な納車でした。

2025/03/03投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:2

1月にカローラフィルダーを契約、そして待つこと一ヶ月以上。そしてやっと3月頭に納車、納車を楽しみにして来店。車の説明を受けて車を受け取りました。その後、帰り道で車の異変に気が付きました。私に渡す前、納車前整備や車検をやっているはずなのに車がまっすぐ走りません。その時の対応、説明等、その場では納得がいきませんでした。お客様に車を渡す際、ちゃんとチェックしてからお渡しするのが当たり前なのでは。今回は自分にとって残念な納車でした。

ユッキー260さん

トヨタ カローラフィールダー (2025/03購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

3店舗ほど周り結果としてこちらのお店で契約を決定しました。 車の下見から契約までご丁寧に説明をいただき、契約まで至りました。車の傷等に関する説明も十分に実施いただき、安心して契約まですることが出来ました。また契約時に必要な書類や手続きに関しても抜かりなく対応頂きスムーズに進めることが出来ました。

なだぎ武之助さん

トヨタ C-HR (2024/10購入)

明日納車です。

2024/08/02投稿

総合評価

5

接客:3

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

明日納車になります。以前から車を乗り換えようとしていたのですが、燃費のいい車を探していたら、アクアに行きつきました。最終は予算ギリギリでしたが値引きをしていただき予算内に収めることが出来ました。以前の車は大きかったのでコンパクトカーは楽しみにしております。

ニシトさん

トヨタ アクア (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/04

ニシト様 この度は、弊社でのおクルマのご購入並びにクチコミのご協力を賜り、誠にありがとうございました。また評価につきましても高評価を頂きまして、有り難う御座います。急な出来事もありご納車が少し先になってしまいましたが、ご満足頂き安心しております。 これからも、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧、且つ分かりやすい対応を心掛ける努力を重ねて参りますので、今後ともどうか末永く宜しくお願い致します。 些細な事でも結構ですので、お困り事やご相談事など御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。この度は有り難う御座いました。

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