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ナオちゃん。。。。さんのクチコミ詳細
遠方からの購入
投稿日：2022/06/18
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
地域が違いましたが、きちんとされた対応をしていただきとても満足しています
購入年月：2022/06
購入した車：トヨタ スペイド 1.5 G 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
トヨタカローラ新埼玉 日進マイカーセンターからのクチコミ返答
2022/06/19
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミをいただきまして、担当スタッフのみならず、社員一同、心から感謝しております。遠方からのご来店で何かとご不安なところもあった事とおもいます、数ある販売店の中から当社を選んで頂いた事、重ねて感謝致します。納車時直後から遠方への移動と伺っておりましたが、無事に到着されましたでしょうか？この度購入戴いたおクルマには、全国のトヨタディーラーで対応できる中古車保証（ロングラン保証）が付保されています。おクルマの事で気になる事がございましたら、何なりと申し付けください。遠方ではございますが、近くに来られた時には是非ともお立ち寄りください。店舗スタッフ一同お待ちしております。店長
他のユーザーのクチコミ
2022/06/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店舗も広く明るい、車も充実してます！親切な対応！
販売店の返信2022/06/15
この度は、おクルマのご購入並びクチコミへのご協力、誠にありがとうございました。 また評価についても高評価を頂きまして感謝しております。このようなありがたいお言葉を頂戴し、担当スタッフのみならず店舗スタッフ一同、より一層頑張れます。重ねて御礼申し上げます。 当店には車検から点検・修理まで対応できる整備工場を併設しております。トヨタのロングラン保証についても対応が可能ですので、ご相談を心よりお待ち申し上げております。 今後とも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。 店長
2022/06/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
永年乗っていた父の形見のとの別れは悲しいものの、ほぼ同じタイプのクラウンに一目惚れ。総合的に考え、買い替えを決断した。
販売店の返信2022/06/05
おクルマの購入並びに口コミへの投稿、誠にありがとうございました。 思い入れのある愛車とのお別れ、心中お察し致します。また新たな出会いとはなりますが、末永くご愛顧頂けると幸いです。当店にはトヨタのサービス工場を併設致しております。おクルマについては保険・整備他全般にわたり全力でサポートできる体制となっておりますので、何かあればご相談下さい。今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。 店長
2022/04/12投稿
1点
接客：4
雰囲気：4
アフター：1
品質：3
現車確認必須との事で、コロナの中、見に行って契約しました。接客や、お店の雰囲気は悪くなかったと思います。 現車確認の時に、TVが見れなかったので、見れるようにする事を何度も念を押してお願いしていたのですが、納車されてみるとTVが見れませんでした。問い合わせた所、そんな話は聞いて無いとの事。何度もお願いしたにも関わらずです。 何度かやり取りして、新しいナビを送るので、そちらの費用持ちでTVを取付て下さいとの事で、ナビが送られて来ましたが、規格が合わず、取付出来ませんでした。調べていなかったのでしょうね。再度連絡して、送り返して欲しいとの事だったので送り返してから連絡があり、今度は稟議を通さないと送れないと部品が送れないとの事。最初におくられて来た物は調べもせず、稟議も通して無かったのでしょうか。結局、納車から三ヶ月過ぎて、送られてきた物を自費で取付ました。 それから三ヶ月後、4回目の洗車の際に、今度は車の塗装が剥げました。それも水洗いで。 連絡した所、治しはするが、車をもってこいとの事。（往復で最低でも4万、それを2回です） 買って半年、4回目の水洗いで塗装の剥がれる車。二度に渡って問題の対応を客に押し付けるのは違うと思います。 全国展開してる会社で、こういう問題が起こっても対応してくれると信じて、わざわざディーラーで買ったのに、ホントに残念です。
販売店の返信2022/04/15
１９７９まさ様 この度はクチコミへの投稿ありがとうございました。 また購入に際し、ご心配並びにご迷惑をお掛け致した事、誠に申し訳ございませんでした。 下前様には申し訳ございませんでしたが、当店としてできる事については、最大限の努力をさせて頂きました。 ご納得頂けず残念ですが、貴重なご意見を頂きましたので、当店としても改善に努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。 店長
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