2012年04月07日
越谷マイカーセンター 一同
スタッフ全員が、明るく、元気に、お手伝いをさせて頂きます!!
「満足を超えた感動」をお客様にご提供するために、努力を惜しみません。
感動のおもてなしができるよう、スタッフ全員でお店作りに力を入れています
お客様にとってかけがえのない1台を、ご提供いたします。
明日も、お客様のお役に立てるように一生懸命頑張ります!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
冬に大雪で行けず、今回も1回目は台風で行けず、また購入はダメか・・・ と思っていたら購入できました。仕事柄3代目のエスティマになりますが、 次回もまずこちらのお店から探していきたいと思います。
販売店の返信2018/09/10
タイガーバッジョ様 タイトルで頂いた「運命のお店」…ご投稿のタイトルに感銘を受けました。 今後もこの言葉に見合うような店舗を目指し、所員一同一丸となり取り組んで行きます。 久しぶりにタイガーバッジョ様から連絡を頂いた時に全てを忘れている自分自身に恥じらいを感じました。 今年の2月が初めての接触と聞きました。 何回か話しているうちに思い出したのですが、そんな自分に恥じらいを感じました。 タイガーバッジョ様とは3度目の正直となるのでしょうか。 大雪での見送り、今年最大級の台風での見送り、やっとお会い出来たのは台風一過の暑い日でした。 お忙しいところ遠方よりご来店頂き、エスティマをご注文頂いた事に感謝致しております。 タイガーバッジョ様にとって3代目のエスティマです。 整備点検からご納車に至るまで不備の無い様努めます。 図々しいのですが、4代目のエスティマもご指名頂ける様頑張っていきます。 思うようなアフターフォローが出来ないのかもしれませんが、何でも言って下さい。 またお近くに来た時は是非お立ち寄り下さい。 私もタイガーバッジョ様のところに遊びに行きたいと考えております。 その時は色々とご案内を頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何件かの販売店で車お拝見しましたが、自分なりの車への評価になかなかめぐりあえずにいたところ、こちらの販売店でめぐりあう事ができました。接客して頂いた担当の方には感謝です。車を見に行った時は、持病で薬の副作用で会話がうまく話せない時だったのにも関わらずに対応して頂き、車を購入する事が出来ました。有り難う御座いました。
販売店の返信2018/08/28
hidenuki様この度は心温まるお言葉、高い評価を頂きありがとうございました。 商談時当店舗にてイベントでの目玉車の為初めにご来店頂いた際には販売が出来ずに何日かお待ち頂きお手数をお掛け致しました。 今考えてもhidenuki様にお勧め出来る大変良いお車だと思っております。 又先日は無料点検のご入庫頂きありがとうございました。 今後もメンテナンスのご案内と共にしっかりとカーライフをフォローさせて頂きますので宜しくお願い致します。 お体ご自愛頂きまた点検等でお車のお話しが出来るのを楽しみにしております。
2018/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
8月下旬、千葉県の民間自動車販売会社の店長から勧められSAI前期型シルバーを購入しました。引渡し当日は、重要事項の説明がなく契約書もない状態で驚きました。 同日、埼玉トヨタ自動車中古車SAI後期型レッドが気になっていたので立ち寄りました。営業マンの誠実な態度と丁寧な説明を聞き納得し再度購入しました。営業係長Yさんとの素敵な出会いに妻も私も感謝しております。本当にありがとうございました!
販売店の返信2018/08/27
SAIレッド様 気持ちが躍動するお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 初めてSAIレッド様とお話をした時から、物事一つ一つに対する考え方が素晴らしい人だと感じました。 お車の事から書類の事、ご納車までの工程など細かく話して頂きました。 私共は当たり前のように勧めている事でも、お客様には伝わっていない事も多々あります。 今回は私からではなくSAIレッド様から色々と問題を解決して頂けた事に感謝致しております。 「始めよければ終わりよし」と言いますが、その言葉通りになる様これからも尽力致します。 まだまだ「信頼できる営業マン」ではないかと思いますが、より一層の努力をし今まで以上に頼って頂ける様な営業マンを目指します。これはSAIレッド様と奥様とのお約束になりそうです。 私も色々と勉強させて頂けるSAIレッド様に出会えた事に「胸を張って自信がもてました」と言わせて下さい。 遠方では御座いますが、何かの用事でお越し頂いた時は何時でもお立ち寄り下さい。 所員一同心より歓迎しお待ち致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりました。 中古車購入はこれで20台弱の購入でしたが、昔も今もやはりディーラー系の販売店さんは接客、車の状態の告知、アフターフォローの充実と全て安心して購入出来ます。 全ての町の中古車販売店が、では無いですが売る時だけ丁寧で買った後のフォローで嫌な思いをしたり、購入時に不具合箇所をこちらから質問しないと教えてくれないお店も実際多々あります。 こちらの埼玉トヨタ越谷マイカーセンターさんでは全て先に告知頂き、全く気にならない小傷も教えて頂けました。 購入し納車までの手続きにも当方の質問点や要望にはご担当の細目様より納得いくまでお付き合い頂きました。 ナビを持ち込みで取付の要望に対して機種の問題でETCの連動が上手く出来ませんでしたが出来ない事を隠さず何が問題でどうすれば解決出来るのか?を調べ教えて頂けた事で納得しております。 何よりディーラー系のお店なのでディーラーしか対応できない不具合が生じた時を考えると日々壊れないか?と不安を感じるより安心して車に乗れる事が一番優先すべき選択と改めて思ってます。 大変お世話になりました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2018/08/26
狼男様 数ある中古車販売店の中から私どもの販売店のお車を購入頂き有難うございます。ディラー系スタッフとして励みになるお言葉の数々、また、心温まる嬉しいお言葉に社員一同感謝致します。狼男様の期待に応えられるよう一層努力して行きます。狼男様のご要望に一部対応が出来なかったのが心残りでありましたがご納車時の記念写真の狼男様の笑顔を忘れることなくこれを第一歩として長いお付き合いが出来ればと思います。これからも楽しいカーライフパートナーとして狼男様のお役に立てればと思います。何か有りましたらまずはご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2018/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ご担当の親切な対応で購入に必要な書類の心配の無く、 家族全員が満足する車を購入することが出来ました。 ありがとうございました。 これからも、点検等よろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/08/21
いたくろ様 心温まる嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 待望のお車と判断して頂いたのは私ではなく、いたくろ様でした。 結果、当店舗より「待望のアイシス」を選んで頂いた事に心より感謝致します。 いたくろ様はご来店時よりご家族の皆様の為にお車を探しているのだと思いました。 ボディーカラーからご使用の用途、お母様や息子様の事などお話を頂きました。 これからは私がアフターフォローを通じ、楽しいカーライフのお手伝いをさせて頂きます。 点検をはじめ、お車の件以外でも何かお困りの事などありましたらご遠慮なくお電話でもメールでも下さい。 いたくろ様のお役に立てればと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車を乗り換えたいと思い、カーセンサーで検索した所近場に希望のプリウスを見つけたので伺わせてもらったところ、丁寧で迅速に対応していただけたので購入を決断しました。 矢田部さんの優しそうな人柄に安心できました!ありがとうございました!
販売店の返信2018/08/18
mevil911様 私からも「ありがとうございました」の一言しか出てきません。 嬉しいお言葉、温かなお気持ちに心より感謝致します。 mevil911様がお車の乗り換えを考えていた時に大したご説明は出来なかったような気がします。 mevil911様のご意向を聞き、お勧めの1台を選んで頂きました。 一度選んで頂いた後に最終的には違う車両となりました。 ご予算からはオーバーされていたかと思いますが、私は良い選択だったと思います。 キズ等も少なく、長くお乗り頂き愛着が沸けばと期待しています。 お忙しいとは思いますが、お車の点検も定期的にあります。 その都度ご連絡をしご案内をさせて頂きたいと思います。 ご納車後のアフターフォローに力を注がなければお客様には信頼されません。 点検の際はしつこいくらいにお電話をするかと思いますが、ご了承下さいませ。 mevil911様とプリウスと私が巡り合った事も何かのご縁だと思います。 末永いお付き合いが出来るよう頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高評価の車がたくさんある
販売店の返信2018/08/13
みー坊様 この度はクチコミの投稿を頂き誠に有難う御座います。 まだ間もないのですが、お車の調子はいかがでしょうか? 気になる点やご不明な点などありましたら何でも言って下さい。 みー坊様がご来店され私が一番印象に残った事があります。 それは35度を超える猛暑の中、展示してあったお車をご納得のいくまで汗を流しながら選んで頂けた事です。 私も傍でお話をしながら見ていましたがあまりの暑さで堪えました。 みー坊様が汗を流して選んで頂いたお車ですから、きっとこれからも楽しいカーライフを過ごして頂けるだろうと願っています。 ご納車時などにご説明出来なかった点なども多々あります。 安心してお乗り頂けるようアドバイスをさせて頂きます。 定期的点検などでお声掛けをしますが、今後ともよろしくお願いいたします。 また越谷マイカーセンター所員一同いつでもご来店をお待ち致しております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2018/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話での、在庫確認させて頂く事をきっかけに、接客頂いた担当の方、スタッフの方の「迅速」、「丁寧」なご対応のお陰で、貴店で購入させて頂く事が出来、大変満足しております。県外からの物件下見の急なスケジュール調整を頂いた事、更に、県外への納車手続きまで、何もかも、お世話になりました。また、お取引の機会があれば、是非とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/08/18
tssho1901様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。所員一同心から感謝しております。弊社ではお客様 の立場となりどの様にすべきなのかを考えてご対応させていただいております。 高いご評価有難うございます。今後のカーメンテナンスなどご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
車種を特定していた中で、状態や走行距離数も良く、価格も予算内できましたあったため早期に決断することができた。また、購入決定から納車までの対応も、丁寧にご担当の方が教えて下さったので安心して進めることができた。
販売店の返信2018/08/11
みつお3939様 とても嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。 「みつお3939様」にとって「良い車を購入出来た」と感じて頂けることにもう一つの嬉しさを感じます。 ご来店時よりご納車までスムーズに進んだのも「みつお3939様」のご足労があってこそです。 「良いお車を購入出来た」というお気持ちをこれから先も覆すことなく点検誘致やアフターフォローに力を入れさせて頂きたいと思います。 お気付きの点、困った事など何でも大丈夫ですのでご連絡など頂ければ幸いです。 私をはじめ所員一同いつでも歓迎の気持ちでいっぱいです。 いまがスタートラインでゴールなどありませんが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 嬉しいお言葉、有難う御座いました。
2018/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
色々とわがままを言わせて頂きましたが お店側がとてもよく接客してくれたことで気持ちよく車を購入することができました。 ご丁寧な接客ありがとうございました。
販売店の返信2018/04/13
あきくけと様 この度は嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 ご納車後お乗り頂きお車の調子はいかがでしょうか。 ご購入時はもとより、ご納車後のお客様とのキャッチボールが大切だと思っております。 電話、メール、手紙など手段は色々とありますが何でも言い合えるような関係つくりを心掛けております。 あきくけと様もこちらの方へはなかかな来ないとは思いますが、お近くにお立ち寄りの際は声を掛けて下さい。 私を初め、店舗一同心よりお待ち致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入車種と購入金額に満足しています、契約後の対応も丁寧で満足しています。
販売店の返信2018/03/30
チョコ1027様 心温まるお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 ご購入頂いた「プリウスPHV」にご満足頂き、心より感謝致しております。 ご来店時のチョコ1027様の人柄の良さには脱帽しました。 営業マンである私を気遣って頂き、またご一緒にご来店頂いた方を気遣っていました。 お客様であるチョコ1027様なのに、こんな振る舞いが出来るなんてと考えながら話をさせて頂きました。 なかなかお話しなど出来ないとは思いますが、色々勉強させて下さい。 何かの用事でお近くにいらした時は、必ずお立ち寄り下さい。 チョコ1027様、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/03/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
購入車種と購入金額に満足しています、納車迄の対応にも期待しています。 担当者の連絡も豆で安心しています。
販売店の返信2018/03/29
チョコ1027様 この度はとても嬉しいお言葉を頂き、心より感謝致します。 チョコ1027様が遠方よりご来店頂けるとのご連絡を頂き大変光栄でした。 私共は初めてのご来店のお客様にも満足して頂ける様色々と試行錯誤しております。 お客様の声を頂き、店舗一同で共有しこれからの営業活動、接客等に役立たせて頂いております。 お客様がお車を見て頂き、「見に来て良かった」「購入して良かった」を一番の課題として取り組んでおります。 今回の「プリウスPHV」は私自身自信をもって、チョコ1027様にお勧めできる1台でした。 ご納車までのやりとり、密な連絡は当然の事です。 お客様を書類などで不安にさせてしまっては良い買い物にはなりません。 遠方で顔を合わせて話が出来ない分、こまめな連絡が必要だと思います。 今後もより良い接客、より良い展示場つくりを心掛けていきたいと思っております。 チョコ1027様、ご家族の皆様、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/03/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
お忙しい時期にも関わらず、こちらのスケジュールに出来る限り合わせそうとしていただけました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/29
おじ1201様 心温まるお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 私共が忙しい以上に、おじ1201様はもっと忙しかった事と思います。 年度末の3月、新年度を控えてのお車のご検討にご来店頂いた事に心より感謝致します。 限られた時間の中でご希望に見合ったお車を探す事は難しい事だと思います。 おじ1201様により良いアドバイスなど出来なかったかと思います。 おじ1201様のご意向を聞き、100%お答え出来たか自分に問いてみてもそうではなかったと思います。 まだまだスタートラインに立ったばかりです。 ご納車後のアフターフォローなどなど店舗一同にてしっかりと行いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/03/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
1年3か月前の12月のことです。タイヤをノーマルから冬用に交換してもらう依頼をして日にちを決めました。しかし天候が悪化しタイヤ交換日の3日前に「明日は雪の可能性あり」との予報となりました。すると越谷マイカーセンターの整備担当者から「明日は雪かもしれません。今日遅い時間だったらタイヤ交換できるのでよかったらどうぞ」と電話が入りました。困ったなと思っていた時に電話があり、本当にうれしかった。ここまで顧客を気遣ってくれるのかと感激、交換に行ったときにはつい「社長賞モノだ」と大きな声で言ってしまいました。先日も同様のことがあり、また電話をもらいました。簡単そうでなかなかできることではありません。信頼が深まり、安心して相談ができるようになりました。以上
販売店の返信2018/03/12
koshigayahakutaka様 この度はとても心温まるお言葉を頂き、営業スタッフ一同、サービススタッフ一同感謝しております。 ご納車より早いもので4年が経ちましたが、今でも色々とお付き合いが出来る事はkoshigayahakutaka様の人柄にあると思います。 ご注文を頂きご納車までは誰にでも出来る事だと考えております。 ただその後のメンテナンス等のアフターフォローにどれだけ真剣に取り組むことが出来るかが私共の大きな課題です。 営業マンだけではうまくいきません。 サービススタッフと連携し、極力お客様のニーズにあったアドバイスが出来るかが問われるかと思います。 koshigayahakutaka様より頂いた様な温かなお言葉を皆様に頂ける様今後も頑張っていきます。 これからも何かありましたらご遠慮なく相談事をお待ち致しております。 温かなお言葉、本当にありがとうございました。
2018/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当してくれた方が親切丁寧な接客なのと下取りが考えていた金額よりかなり高かったのでこちらの販売店で購入を決めました。
販売店の返信2018/02/28
ミミコサン様 クチコミ投稿誠にありがとうございます 大変高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます 今後もご満足いただけます様、所員一同取り組んで行きますので よろしくお願い致します。
2018/02/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
内装評価Dの車だった為、来店して実物を見てきました。 結果はほとんど気になる箇所もなく購入に至りました。 担当者さんの接客もよく、悩みや疑問点をすべて解決してくれ安心して購入出来ました!
販売店の返信2018/02/24
トヨタ ブレイド様 この度は当店舗より「ブレイド」をご購入頂き、誠に有難う御座いました。 私からトヨタ ブレイド様にご無理も言ってしまったかもしれませんが、お許し下さい。 トヨタ ブレイド様と私とサービス担当で納得の行くまでお話が出来た事が良かったと思っております。 物事を曖昧にしてという事は私も好まないです。 話した結果、トヨタ ブレイド様にも少しの安心感が沸いたのかと思います。 本日の事は今後の販売活動に役立てたいと思っております。 まだまだこれからですが、どうぞ宜しくお願い致します。 最後に嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座いました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまでスバルレガシーに乗ってましたが、人数、荷物が載せられる車で更にスタイリッシュでカッコ良く飽きの来ない車を探してました。それがエスティマです。現物を見てイメージ通りだったので即決でした。北陸から埼玉まで行った会ありました。 店員さんも親切で、最寄りの駅まで送迎して頂いたのも有りがたかったです!
販売店の返信2018/02/18
ホタルイカ様 嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 また、お忙しいところ遠方よりご来店頂き有難う御座いました。 今までスバルさんのレガシーに乗っていたホタルイカ様が、トヨタのエスティマを選んで頂いた事に感謝致します。 今後お乗り頂き、エスティマの走行性能、安定性などなど沢山沢山満足して頂ける事を望んでいます。 ホタルイカ様のクチコミタイトルにある「初のトヨタ車」の名に負けない様、店舗一同最善を尽くしてまいります。 私共は「トヨタ」の看板を背負って販売活動をしているという事を常に心の隅に置き、これからもお客様に接します。 ご来店頂いたお客様、お電話を頂いたお客様、皆様に満足して頂ける様な店舗を目指します。 何かの用事でこちらの方にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台の車で比較していたところ、私の疑問に解りやすい説明で答えて貰え、自分の生活に合った車が購入出来ました。
販売店の返信2018/02/17
優太朗様 大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます 今後もご満足いただけます様、所員一同取り組んでいきますので よろしくお願い致します。
2018/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて伺ったお店でしたが、丁寧な接客で対応して下さりました。また、多くの車両が置いてありましたが、どれも綺麗に展示されてあり、とても魅力的でした。
販売店の返信2018/02/14
mocky_様 とても嬉しいお言葉を頂き、心より感謝致します。 私共は初めてのご来店のお客様にも満足してご帰宅頂ける様色々と試行錯誤しております。 お客様の声を頂き、店舗一同で共有しこれからの営業活動、接客等に役立たせて頂いております。 お客様がお車を見て頂き、「見に来て良かった」「購入して良かった」を一番の課題として取り組んでおります。 mocky_様もそのお一人になって頂けたかと思うと嬉しい限りです。 今後もより良い接客、より良い展示場つくりを心掛けていきたいと思っております。 mocky_様、ご家族の皆様、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/02/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
最初の問い合わせの対応から丁寧かつ詳細で一番最初に来店してみようという気になりました。来店後の対応もよく、購入を即決できました。
販売店の返信2018/02/13
ミラクルヤン様 この度は、お車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、心温まるお言葉を頂きとても嬉しく思います。 はじめのきっかけより商談までの過程にて、ご支援ご協力がなければ前進はしませんでした。 私もしつこいくらいのご案内をしてしまいました。その節は失礼致しました。 ミラクルヤン様からのご希望に対してより良い取り組みがこれからも重要視する点だと感じました。 これからが私共には本番です。 ご納車にはじまり、無料点検、その後の定期点検等ありますが色々とご案内をするかと思います。 末永いお付き合いが出来ることを望むとともに、店舗一丸となりアフターフォロー等取り組みます。 度々ですが嬉しいお言葉有難う御座います。 今後とも宜しくお願い致します。
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