2012年04月07日
越谷マイカーセンター 一同
スタッフ全員が、明るく、元気に、お手伝いをさせて頂きます!!
「満足を超えた感動」をお客様にご提供するために、努力を惜しみません。
感動のおもてなしができるよう、スタッフ全員でお店作りに力を入れています
お客様にとってかけがえのない1台を、ご提供いたします。
明日も、お客様のお役に立てるように一生懸命頑張ります!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検も迫り買換えを検討。ネットで希望の車を見つけ現物を見に行きました。メーカー系列ディーラーは格付基準が厳格で店舗評価以上に綺麗でした。担当の方の対応は親切丁寧で質問にも的確に答えて頂き信頼感が持てました。購入後のフォローも燃費も良く、大変満足しています。
販売店の返信2020/02/11
プライムニュース様 とってもとっても嬉しいお言葉、有難う御座います。 プライムニュース様のご投稿に負けないような営業マンを目指していきます。 私はアフターフォローを通じプライムニュース様のカーライフのサポートをさせて頂きます。 おこがましいのですが遠目で私の事も見守っていて下さいませ。 これからも色々とよろしくお願い致します。
2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検も迫り買換えを検討。ネットで希望の車を見つけ現物を見に行きました。メーカー系列ディーラーは格付基準が厳格で店舗評価以上に綺麗でした。担当の方の対応は親切丁寧で質問にも的確に答えて頂き信頼感が持てました。購入後のフォローも燃費も良く、大変満足しています。
販売店の返信2020/02/11
プライムニュース様 嬉しいお言葉ありがとうございます。 初めてお話をしてからご購入に至るまで色々とお話が出来た事が良かったと思っています。 お車を見て頂き、考えに考えて頂きました。 その結果、当店舗より「アクア」を選んで頂いたからこそご満足頂けているのかと思います。 今のプライムニュース様のお気持ちを変えることなく、アフターフォローにも力を入れます。 お困りの事、ご不明な事、何かありましたら何でも言って下さい。 これからも「アクア」で楽しい思い出を沢山作って下さい。
2020/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
アフターサービスもしっかりしており納車の時には消耗品が新品に交換されており大変満足です!連絡もマメにくるので安心して納車まで待てました!
販売店の返信2020/02/11
4155様 この度のお車のご購入、「クチコミ」のご投稿、誠にありがとうございます。 4155様よりとても嬉しいお言葉を頂き、大変光栄です。 初めての出会いからご納車に至るまで「ご満足」して頂ける事を目指して日々頑張ってます。 今回のお話が4155様のなかで「ご満足」だと思って頂けたのならば嬉しいです。 遠方という事もありなかなかアフターフォローに関われないのかもしれませんが、お気づきの点などは何でも言って下さい。 まずは無料点検のご案内よりしっかりと行い、今後も4155様と色々とお話が出来れば良いなと思っております。 お近くにお越しになる際は、是非お声掛け頂きお立ち寄り下さい。 嬉しいお言葉ありがとうございました。
2020/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
レクサスIS300hFスポーツクロスラインを中古車で購入しました。 ネットでの問い合わせから親切に対応していただき納車まで安心して商談を進めることができました。トヨタ車の販売店なので大変信頼できる販売店です。 担当していただいた営業の方も終始親切にご対応していただき大変満足できました。
販売店の返信2020/02/08
buzzbuzz様 私共にとって嬉しい心温まるお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 ご注文を頂くまでの間一つ一つの問題を解決しながらお話をさせて頂いた事に感謝致します。 店頭で販売させて頂いておりますお車の商品知識をすべて網羅しなければならないのですが、お恥ずかしい事になかなか難しい課題となっております。 buzzbuzz様のご質問事項に確認をしながらお答え出来た事は私にとって大きな収穫となったばかりでなく、今後の営業活動にも役立てようと改めて学びました。 まだまだ勉強するべき事が沢山あると感じました。 ご納車後が大切な事と感じています。 お近くではありませんがしっかりとアフターフォローをしていきますので、お気づきの点などがありましたら何でも言って下さい。 暖かくなってくる季節に気持ちよくドライブを楽しんで頂ければ幸いです。 今日のbuzzbuzz様のお言葉を今後の営業活動に役立たせて頂きます。 出始めですが、今後とも宜しくお願い致します。
2019/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで丁度いい車を発見したのですぐに電話してお店にいき購入しました。 納車日も無理を聞いてもらい大変ありがとうございました。 しかし、一つ不満があるのは納車時の陸送が自走だったことを知らされてないことです。 納車日の前日陸送会社から連絡が来てその時に知りました、すぐに確認の連絡をして販売店の担当者から謝罪があり伝えるのを忘れたとのことでした前日だったので仕方ないので了承しました。 ここからが非常に問題の点です。 陸送会社の電話の女性が自走が嫌なら販売店に車を戻すと言われすごく気分を害しました。 その後全ての一連を販売店の担当者に話ました。 その後はしっかり対応してくれたみたいです。 車、販売店担当者には大変満足してます。 陸送会社の人にはとても今も怒りを覚えてます。
販売店の返信2019/10/03
奈良のシカ様 この度は当店舗への高い評価を頂き、誠に有難う御座います。 嬉しいお言葉を頂いたのですが、心残りになっている事がありました。 それをクチコミのご投稿にて奈良のシカ様がお入れ頂きました。 私はご注文時からご納車時までご満足を頂けるように心掛けていましたが、大きなミスをしてしまいました。 お言葉にあるようにお伝えすべき事をきちんとお話せずに経過してしまった事を今後の営業活動にて改善させて頂きます。 陸送会社様との関係も販売会社としてもっと密にしなければなりません。 今まで当たり前のようにやっていた事に間違えがあったのです。 奈良のシカ様よりご指摘を頂いた事で、所員一同にてこの事を話し合いました。 これからはこのような事がないように頑張ります。 奈良のシカ様とはお住まいなど離れていますが、電話やメールにてお車の調子などをお伺い出来ればと考えております。 いつの日か「やっぱり良かった」と思って頂けるよう一生懸命に頑張ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
このお店での購入は3台目になりますが、いつ来ても担当の方がキビキビしていて気持ちよく応対してくれます。そこが購入の決め手の一つでもあります! 今回も、いい車を探してくれてありがとうございました。今後も宜しくお願いします!
販売店の返信2019/09/29
pecomama様 いつも大変お世話になっております。ご来店して頂いてからの決断力の早さには、いっつも驚かせて頂いております。以前にも、ご指摘をいただきましたお店の雰囲気作りですが…スタッフ一同、協力し努めております。また、ご点検のご入庫をお待ちしておりますので、ご家族皆様でで遊びに来て下さいね(*^▽^*) クチコミ投稿誠にありがとうございました。
2019/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入するのは初めてだったので、いろいろと不安が有りましたが担当していただいた方に丁寧に説明をして頂き、安心して購入出来ました。 また、納車の時夜遅い時間になってしまったのに、お店の方皆さんの対応がとても良かったので気持ち良く車を乗って帰ることが出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/29
プラド2525様 お元気ですか。先日は、お車の無料点検のご入庫、お忙しいところお時間を頂き誠にありがとうございました。また、高評価の口コミを頂き、スタッフ一同で笑顔が出まくりです(笑) お車の事で、ご相談がありましたら何なりとお声をかけて下さい!!ご紹介もお待ちしております(^O^)/
2019/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
お釜を掘られてすぐ車両を探していたところ、ちょうど良いものがこの店舗で見つかりました。 購入の決め手は、担当して頂いた千田スタッフ、大山センター長の対応の良さも決め手となりました。この度は有難うございました。
販売店の返信2019/09/29
nob_n様 この度は、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか。店舗スタッフ一同、お言葉を励みにし、精一杯アフターフォローに努めて参りますので、今後とも末永~くお付き合い宜しくお願い致します(^^)/
2019/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、そちらで車を購入させていただきました。 相談から購入に至るまで丁寧、親切な対応で本当に良かったです! 他のお店より値段が安い訳ではなかったのですが、担当して頂いた矢田部さんの対応、一つ一つが丁寧で安心できる対応だった所が購入する決め手の一つでもありました。 今後もお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2019/09/10
さる吉様 嬉しい嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。 さる吉様、さる吉様の奥様とお会いして話をした時に、何故か初対面ではないかのように話をさせて頂きました。 後に考えてみたのですが、私にとって自然体で話せた理想の商談だったと思いました。 そのようにさせて頂きましたさる吉様、奥様に感謝致します。 納車の日にお二人で汗を流し歩いてご来店頂いた時も、同じ気持ちで接する事が出来ました。 本当に有難う御座います。 私には反省すべき点が多くあります。 それを今後のアフターフォローでしっかりと補っていきたいと思います。 さる吉様にもしつこくしてしまう事もあるかと思いますが、うるさいなーっと許して下さい。 今後も小さな力になれればと一生懸命頑張ります。
2019/08/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
見積依頼から納車当日までキメ細かいサービスを提供して頂きました。 特に見積段階からメールのレスポンスが早く、電話による過剰なセールスがなかった為、非常に好印象でした。 また、タイヤをすべて新品にしていただいたのですが、当初どのメーカになるかわからない予定でした。 最終的にヨコハマ製にして頂き、本当に嬉しい限りです。これからアフターサービスでもお世話になるかと思います。お手数お掛け致しますが、今後共宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2019/08/31
hatyuki様 この度は当店舗からのお車のご購入、嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 現車の確認からご納車に至るまで色々と質問などを投げかけて頂いた事に感謝致します。 当たり前のように思っている事でも確認をしなければならないという事を改めて学びました。 ご注文、書類、任意保険、ご納車とやるべき事は沢山沢山あります。 曖昧にせず進められたのもhatyuki様のお陰です。 ご納車となりこれから無料点検をはじめアフターフォローとなりますが、私もふとした時に忘れる事もあるかと思います。 その時は何でも言って下さい。 hatyuki様とお子様が楽しいカーライフを過ごせるよう尽力致します。 最後に嬉しいお言葉、誠に有難う御座いました。
2019/07/19投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
エスティマハイブリッド探していたら越谷の埼玉トヨタにあって、現物を見に行きまして嫁と相談して購入しました。 対応していただきました営業のかたありがとうございました。
販売店の返信2019/07/19
ほんこりん様 当店舗で お探ししていたお車に巡り会えた事を嬉しく思います。 これから先ご家族の皆様で楽しいカーライフを過ごして頂く事を願っております。 その為に私共が精一杯のアフターフォローをさせて頂きます。 ご不明な点やお困りの点などありましたら何でも言って下さい。 ほんこりん様より頂きましたお言葉をこれからの営業活動に役立たせて頂きます。 今度共どうぞよろしくお願い致します。
2019/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤往復8.4キロ+お出かけなどで、40日後にガソリンゲージが丁度真ん中なので、給油をしたら20リッターでした。満タンで2カ月は乗れそうです。流石ハイブリットです。H28年初年度登録、走行距離4,900キロで2年の車検付き、非常に良い買い物をしました。また機会があったら、このショップで探したいです。
販売店の返信2019/07/13
南東北のおじさん様 この度は心温まるお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 お乗り頂いています「アクア」の燃費が良いとの事で、嬉しいです。 他のお客様のお声ですとリッター30km近く走っている方もいます。 南東北のおじさん様も最高記録を目指し、楽しいカーライフを過ごして下さい。 今でも忘れない事があります。 私がお迎えに行った時に「米沢牛のお弁当」を頂いた事です。 自宅に持ち帰り夕食として美味しく頂きました。 恥ずかしながら「米沢牛のお弁当」を食べたのは初めてです。 図々しいのですが、また機会がありましたら宜しくお願い致します。 なかなかお会い出来なくてもどこかでつながっているという事に嬉しさを感じます。 これからもお車の件を通じ、末永くお付き合いが出来たらと思います。 ご不明な点などは何でも言って下さい。 越谷マイカーセンター所員一同親身にお答えさせて頂きます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
40日程で、通勤距離往復8.4km+その他走行で給油メモリちょうど2/1で給油20.01リッターでした。満タンで2カ月は、走れそうです、エコモードでの加速は、今一ですが、馴れればあまり気になりません。アクアハイブリットにして大正解でした。関東圏域には、車の数が多く品質も大変良いものが多いです。
販売店の返信2019/07/17
南東北のおじさん様 嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。 ガソリン満タンで2ヶ月位走行が出来る事は今後の家計にも嬉しいと思います。 走行でのエコモードなど色々お試し頂き、今後もベストな燃費を出して下さい。 お陰様で当店舗には良質なお車が揃っているかと思います。 南東北のおじさん様のお知り合いでお車をお探しの方がいましたら是非ご紹介をお願い致します。 遠方で難しいとは思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。 良いお話、悪い話を含め何でも言って下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今の所、不具合も無く快適に乗っております。 息子も気に入っているようで嬉しい限りです。 店長含め社員の方の対応も良く満足しております。 当方、業界で販売アルバイトの経験があるのですが、やはりディーラー系列の中でもトヨタはしっかりしているなと思いました。 オススメの販売会社です。 お店の雰囲気☆4の理由は、子供スペースのおもちゃが割と古い点です(幼い子は口にする事もあります)
販売店の返信2019/07/12
さくさくさくと君様 嬉しいお言葉有難う御座います。 その後のお車の調子はいかがでしょうか。 何よりお子様が気に入って頂けている事に嬉しさを感じます。 「キッズスペース」に課題がありますね。 さくさくさくと君様のお言葉を店舗全員で考え直し、今後の対応をしっかりとさせて頂きます。 これからとはなりますが、色々と宜しくお願い致します。
2019/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い対応をして頂きました。
販売店の返信2019/07/10
もりたもりた様 この度は嬉しいお言葉のご投稿、誠に有難う御座います。 「とてもいい販売店」「とても良い対応」でしたでしょうか? もりたもりた様からのお言葉を信じ、胸を張ってこれからも頑張ります!! 当社からはお近くではないのですが、何でも言って下さい。 出来る事はイエス、出来ない事はノーとなるのですが…。 お会いする事もなかなか難しいのですが、いつか会いましょう!!会って下さい!! これからも色々と宜しくお願い致します。
2019/04/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
車に疎い現代の若者なのですが親身に分かりやすく対応して頂きました。
販売店の返信2019/04/01
kazu48986120様 この度はとても嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 間もなくお車「CT200h」の無料点検にはなりますが、調子はいかがでしょうか? 私は老若男女問わず精一杯の接客をさせて頂く事を心掛けております。 その結果が「素晴らしい接客になるか」「残念な接客になるか」はお客様がご判断頂く事です。 kazu48986120様にとって「素晴らしい接客」になった事に感謝致しております。 これからより安心してお乗り頂ける様フォローさせて頂きます。 ご満足頂いています「CT200h」で沢山の楽しい思い出を作って下さい。 今後とも長いお付き合いの程よろしくお願い致します。 何かお気付きの点やご不明な点などありましたら、いつでもお声掛け下さい。 越谷マイカーセンター所員一同、心よりお待ち致しております。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種も豊富で数も多くて正直迷っておりましたが、親切丁寧で的確なアドバイスで良い車に出会えました。
販売店の返信2019/03/31
この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます また大変高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます 今後もご満足頂けます様、所員一同で努力して行きますのでよろしくお願い致します。
2019/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
娘の車として、赤い23年式passoを購入しました。ワイパーゴム交換や、エンジンオイル交換に加えて、バッテリーまで新しいものに。外装も、内装も綺麗にして頂き娘も大満足です。地方で使うと言ったところ、1ヶ月無料点検は、近くのトヨタにお店から連絡してくれるとの事。担当の谷田部様の応対もわかりやすく安心して購入出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/03/31
赤いpasso様 この度は嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 商談よりご納車に至るまで色々とご足労を頂き、有難う御座いました。 重ね重ねお礼申し上げます。 今回はお嬢様がお乗りになる初めてのお車とお聞きし、特に点検整備については入念にと心掛けていました。 ご納車までに私共が出来る事はお車のきっちりとした整備くらいです。 事前に消耗部品の交換や不具合がないかのチェックをしご納車をと心掛けております。 ご使用する場所が埼玉県内でも県外でも行う事は同じです。 お客様に安心してカーライフを楽しんで頂けるようにする事が私共の仕事です。 愛車の「赤いpasso」は遠くに行ってしまいましたが、きちんとアフターフォローをさせて頂きます。 また埼玉県に戻られた時などはいつでもお立ち寄り下さい。 越谷マイカーセンター所員一同、ご来店を歓迎致します。 スタートラインにたった今ですが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
程度の良い物が手に入りました。 お店の営業の方も丁寧で且つ迅速に動いて頂きました。
販売店の返信2019/03/31
アクア爺 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
ずっとbB を見つけてすぐ連絡させていただきました。店舗に入り次第連絡いただけて夕方でしたが現車確認しに行きました。 傷の具合も確認しましたが、それ以上に車内が綺麗で、求めていた形と色だったのですぐに決めました! そこから手続きを早め早めに出来て2週間ほどで納車してもらえました! アフターサービスはこれからですが、とても良い買い物ができたと思っています。 ありがとうございました!
販売店の返信2019/03/31
bBオリーブ様 心温まるお言葉を頂き、とても光栄です。 bBオリーブ様が1年近く探していたお車を当店舗よりご購入頂いた事。 また探していたお車の担当をさせて頂いた事。 双方ともに何かのご縁かと嬉しく思っております。 この出会いをより良くしていくのは私の役目です。 1からのスタートです。 しっかりとしたアフターフォローを通じbBオリーブ様にご満足頂ける様頑張っていきます。 お気付きの点などは何でも言って下さい。 越谷マイカーセンター所員一同、いつでもお待ち致しております。 終わりに私から「素晴らしいカーライフを!!」 ありがとうございました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。