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ｍｙｚｗさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日：2019/03/30
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
同じ型のプリウスで全国で探して1番状態が良かったので隣県より何度か伺い購入を決めました。購入後、1ヶ月点検前にエンジントラブルがありましたが、ご担当いただいた矢田部さんに丁寧にご対応いただき、近くのプリウスで当日に部品交換していただき助かりました。また、1ヶ月点検も近くのトヨタさんで点検を行うことができました。 他県での購入は初めてで、手続きが不安でしたが、真摯にご対応いただき購入までスムーズに行えました。どうもありがとうございました。 エンジントラブルと、以前乗っていたプリウスの方がグレードが良かった為、性能や居住性に若干不便さは感じその評価ですが、ご対応も含め満足をしております。トラブルなく大事に長く乗れたらとおまいます。 今後ともよろしくお願い致します。
購入年月：2019/01
購入した車：トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンターからのクチコミ返答
2019/03/30
myzw様 とても嬉しいお言葉を頂き、有難う御座いました。 また当店舗よりお車をご購入頂き、有難う御座いました。 お客様（myzw様）に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。 ご納車後すぐにmyzw様にはご迷惑をお掛け致しました。 エンジンの異音と聞き私に出来る事は限られてしまいました。 お近くにお願いする事しか出来ず、その晩は気になり翌日には連絡をしようと思いお電話をさせて頂きました。 myzw様から「大丈夫です」と聞き安心はしましたが、何か心残りでもありました。 お住まいがお近くであれば私が今行きますと言えたのにと。 今回のトラブルをきっかけにお客様がお近くでも遠方でも出来るだけ同じ対応をさせて頂こうと改めて心に誓いました。 大袈裟な言葉ですがmyzw様が教えてくれたのです。 これからも電話連絡やメールでのアフターフォローとはなってしまうかと思いますが、愛車のプリウスを長く長くお乗り頂ければと思います。 遠方ではありますが、何でも言って下さい。 出来る限りのアフターフォローを心掛けております。 お近くにお立ち寄りの時はいつでも寄って下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/03/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ディーラーの扱っている中古車というだけで安心出来たし、整備付きでの納車に加へ走行距離無制限で１年間の保証まで付くとの事。更に１ヶ月の点検がどこのトヨタ自動車でも受けられるのは大変助かります。
販売店の返信2019/03/30
昭和のおやじ様 クチコミ投稿ありがとうございます、また大変高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます 今後もご満足頂けます様、所員一同で努力して行きますので、よろしくお願い致します。
2019/03/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
とにかく接客最高! 中古車2台目ですが、前より安心です。 購入間もないので、アフターサービスはこれからですが、きっと大丈夫と思ってます。
販売店の返信2019/03/29
愛犬は、はなちゃん様 心温まるお言葉を頂きとても嬉しく思います。 ご家族の皆様でお越し頂いた時に沢山沢山の時間をとってしまいご迷惑をお掛け致しました。 もっとスムーズにご案内が出来ていたらと反省しています。 初めての接触の時以上にこれから頑張ります。 「２台目のお車がやっぱり良かった！！」と思って頂ける様なアフターフォローをさせて頂きます。 点検や不具合、色々なご相談等ありましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。 度々ですが嬉しいお言葉有難う御座います。 今後とも宜しくお願い致します。
2019/03/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
営業の方の対応がとても良く、安心して購入することができました！
販売店の返信2019/03/29
ティッティリーー様 嬉しいお言葉、ありがとうございます。 「良い買い物ができた！」と思って頂く事が私共にとっては何よりの財産です。 これからですがティッティリーー様のお気持ちを損なわないよう一生懸命頑張ります。 色々とご指導して頂く事もあるかと思いますが、その時は宜しくお願い致します。 お近くに寄る事がありましたら、いつでもお立ち寄り下さい。 越谷マイカーセンター所員一同お待ち致しております。 ティッティリーー様の愛車と共に長いお付き合いをさせて下さい。
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