ハムスターココアちゃんさんのクチコミ詳細
マイナスな所がみつからない販売店
投稿日:2019/04/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅から1時間半かけ10年以上前のかなり恥ずかしい国産車で来店。でも!ビシッときめたスーツ姿の営業マンのお出迎えをしていただきました。ネットで見つけた車と初対面→即決!!で気にいり。車検切れまで約1カ月しかなかったのにもかかわらず迅速な対応で納車に至りました。ネットでのやり取りからスタートしましたが営業マンKさんの素早い対応で色々な不安が解消され引き継ぎで担当をしていただいている若手営業マンのNさんの車の使用方法など分かりやすい説明と真摯な対応で初めて外車に乗りますが安心して乗れています。こちらの店舗は社員さん全ての方が神対応でした。 納車の日の帰り道感動して妻は泣いていました。 この様な店舗はなかなかないと思います。地元にもフォルクスワーゲンがありますが信用できるこちらの店舗に出向いて点検、修理をお願いしたいです。次にまた購入を考えた時も遠いですが、是非こちらでお世話になりたいです。
購入年月:2019/03
購入した車:フォルクスワーゲン ポロ TSI コンフォートライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Volkswagen越谷からのクチコミ返答
2019/04/14
ハムスターココア様 この度は、フォルクスワーゲン越谷の認定中古車をご購入いただき誠にありがとうございます。奥様がご納車後涙を流されたことは知りませんでした。納車のセレモニーを気に入っていただいたことスタッフ一同嬉しく思っております。他のお客様からも喜んでいただけるよう精進いたします!また、点検・修理等もお付き合いいただけるとのことも嬉しく思っております。また点検でお会いできますこと楽しみにしております。おいしいコーヒーをご用意して越谷店のスタッフ一同でお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2015/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古のゴルフを物色していたのですが、結局、選んだのは想定外のビートル。 恐らくこの方に出会っていなければ、このクルマは手に入らなかったでしょう 相馬健一さん どの業界にも存在するスーパー営業マン!この方もまさにそんなお一人です。 値段は公表出来ませんが、新車で200万円近くする軽自動車が出てきた時代…そう考えると、未使用車とはいえ ちょっとあり得ない価格です。 相馬さんのスゴイところは単純な「値引き合戦」にならず、こちらの意向を汲んだ「提案」とサプライズにあります。 それは、ちょっと憎たらしいほどです。一度は相馬さんのところで決めかけていた黄色のビートル…ところが偶然、他のディーラーで更に魅力的なデニムブルーを見つけてしまい、そちらで購入…と思いきや、相馬さんから電話で『黒でよろしければ…』とご紹介頂きその内容に根幹からぐらつきました。営業のしつこさや押しの強さは微塵もなく、相馬さんには包み込むような優しさと経験豊富な安心感がありました。もちろん、ご紹介頂いた実物のビートルは私達の想像を遥かに上回るほど完璧でした。こうなると断る理由を探すのが難しいくらいです。最後は笑顔で私たちのわがままをとことん聞いて下さった相馬さんのお人柄で決めさせて頂きました。 ご縁って大切ですね。末永いお付き合いよろしくお願い致します。 出会い感謝!
販売店の返信2015/10/23
M・H/みいみい様 この度は、VW越谷店のザ・ビートルをご購入頂き誠にありがとうございました。 また身に余る大変高い評価を頂きありがとうございます。 これからも精一杯仕事に邁進してまいりますのでよろしくお願い致します。 お住まいが、当営業所からはちょっと距離はありますが・・・ お近くにお出かけの際はぜひお立ち寄り下さい。 私もM・H/みいみい様と同じです。出会いに感謝です! こちらこそ今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 VW越谷 相馬
2015/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
10年ほど前のゴルフワゴンが気に入っていて買うなら認定中古車でと思い、VWディーラーを6店舗ほどまわり探しましたが、古い車だからなのか全然見つかりませんでした。 1週間後「これから入庫する車があります」と連絡が入り、早速入庫する日を確認し見に行くと、10年近く経つ車なのに内外装ともに綺麗な車にビックリ!! 綺麗さが決め手となりその場で購入しました。他の展示車はどうなのか?と思い何台か見せて頂きましたが、どの車も同じように綺麗な車ばかりで先日まわった6店舗の中でも1番の綺麗さでした。やはり中古車といえども綺麗な車が良いですよね。 認定中古車保証が6ヵ月でなく1年ついているともっと良いのですが、価格的にも安く購入できたので満足しています。 また車を探すときには声をかけさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2015/10/11
祐奈様 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 ならびに、高評価を頂き心より感謝申し上げます。 これからもお客様より「VW越谷の認定中古車はどこの認定中古車センターよりも綺麗ですね」と言って頂ける様、最善を尽くしてまいります。 些細な事でも結構ですので、ご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。 こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
2013/03/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
全国の認定中古車の中からゴルフを探していたのですが、とりわけ安い車がこの越谷にあり千葉県から片道2時間かけて実車を確認しにいきました。 安い理由は、他の車に比べて内外装の痛みが激しかったことでした。しかし機関が良好であれば気にしないタイプなので、その場で契約しました。 その後、内外装だけでなく機関にも様々なトラブルが頻発しました。もともと安い価格だったので諦めもしましたが、営業マンの対応が良くイライラも最小限でした。 残念だったのは認定保証が切れた直後に高額修理が発生したことです。 しかし、またVW車を購入する時にはこの営業マンから買いたいと思います。
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