つたえファクトリー(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

F31型の335iツーリングと言うちょっと希少なグレードのクルマを探してたどり着きました。 【接客】 　初めてお邪魔させていただいた時から納車までの間、密に整備の内容とドラレコやルーフキャリアの取付など様々な要望を聞いていただけました。 　また、納車前の修理と今後の整備についても「これはやっておくべき」、「これはすぐにやらなくても良い」、「これが壊れたらサードパーティの良いやつに変えよう」とざっくばらんに説明していただけました。 【お店の雰囲気】 　ちょっとレトロな雰囲気の店内からALPINAやMシリーズなどの希少な在庫車が眺められます。 　お店の奥にある整備工場の作業風景と営業の方から受ける整備内容の説明から、職人気質なお店である事が伝わってきます。 【アフターサービス】 　まだ実際の整備は受けていませんが、整備工場で様々な年式のBMWがあれこれと入庫しており、ただの中古販売のお店ではなく、納車後の修理、整備もしっかりしていただけるお店かな、と思います。 【車の品質】 　今回購入させていただいたF31型の335iツーリングは、前オーナーさんがつたえファクトリーさんで整備されていた事もあって、10年落ち、88,000km走行の車両にしてはとても良い状態でした。 　1点気になったポイントと言えば、燃料給油キャップのゴムが切れていたくらいでしょうか。 　10年落ちの車両、ましてや輸入車なので仕方ないですね。 【総合評価】 　つたえファクトリーさんは職人気質なお店だな、と言うのが私の印象です。 　この「職人気質」が好きかどうかでお店の評価が変わってくるかと思います。 　ディーラーさんではできない修理や整備もご提案いただけるので、BMWを比較的リーズナブルに、ちょこちょこ整備しながら永くBMWを乗ると言う方にはとても良いお店です。 〇こんな人にオススメ ・BMWの正規ディーラー認定中古車は手が出ないけど、整備まで面倒をみてもらえるお店を探している方 ・ちょっと古いBMWを大事に整備しながら乗りたい方 ・希少なBMWを探している方

つたえファクトリーさんでE90 320i Mスポーツを購入して約1年と少しが過ぎました。 E90はBMWの中では安価に販売されている車種ですが、BMWとしての魅力は十分にあり、エンジンが2000CCの4気筒で平凡かと思いきや駆け抜ける喜びを存分に感じることができます。 つたえファクトリーさんの良いところは、YouTubeのショップ紹介動画でも触れていますが、購入時の安心感と何かあった際に頼れる存在ということだと思います。 実際の車両は、厳選された状態が良いものだけだと思いますし、整備実績がある車両も多いと感じます。 購入時に予防的な整備とドラレコ装着、スモークフィルム施工、ヘッドライトカバーリペアをお願いしました。 ポリマーコーティングは、諸費用メニューに入っていました。 1点除き、どれも満足出来る仕上げ具合でした。 その1点は、ヘッドライトカバーのリペアです。 YouTubeの中のブルーのE90がものすごくキレイに見え期待していたのですが、ひびが取り切れてなく残念。 納車後は、12か月点検まで何回かお世話になりました。 故障は、ノックスセンサーの故障です。 交換費用約10万円強、純正部品で交換お願いしました。 高いと感じますが、ディーラーよりはリーズナブルかなと。 営業担当の方も言っておられますが、BMWは、高速道路をよく走ったり、燃焼添加剤等のケミカルを使うと故障の予防になるようです。 これからもこれらに留意しながら、BMWの走りを味わいたいと思います。 何かありましたら、またお願いします。

私たちは車の知識もほとんどなく購入も初めてだったので不安でしたが、親切丁寧に教えてくださいました。 今後も整備や車検でお世話になるのですが、安心してお任せできそうです。

YouTubeで娘夫婦が、興味を持ち来店し購入の予定は、無かったのですが接客がとても良い印象でした。その後ホームページの記載はまだでしたが、カーセンサーに購入希望に適した車が掲載されていました。出店名を見て驚き即カーセンサーにアクセスし購入にいたりました。一度来店した事えを覚えていて商談も楽しく進める事ができました。中古車は、絶対という文字は無いと考えてます。お店と相談しながら部品交換等を行い長く所有したいと思いますしそう考えさせてくれるお店だと思います。ユーザー目線でのアドバイスが信頼感・誠実性などを感じさせてくれるお店だと思います。

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。

当日に連絡しての訪問でしたが、親切で丁寧なご対応を頂き感謝です。担当の新述さんの説明を聞き、検討車種の魅力を充分に知ることが出来ました。車検証が発行され次第、他のスタッフさんからデーターを送って頂き、保険の手続きもスムーズに出来ました。ネオクラシックなE34ですので、これからも維持も楽しみつつお世話になります。

BMWのm135iを購入したくなり何軒か候補のあったが、有名店で今後も頼りになりそうなので来店。目当ての車は担当のn氏からは常連さんが商談の為別の車にして欲しいと伝えられた。その時点で帰れば良かったが‥‥ おすすめ車を聞いてしまうとe91 325TRの格安車を勧められた。エンジン音に惚れて購入するも、整備暦が悪い車だった為、予防整備である程度直すつもりでしたが、見積書でビックリ予防整備120万！ 車両購入費用70万と合わせると190万 笑えない！ いきなり120万は掛けられず。 n氏と意見の食い違いがあったりするものの何とか納車。納車後に車ついて大した説明なし。 下取りのミニも酷い額だったしn氏のミスがあり納車日が伸びました。 購入して2ヶ月強、同社で水廻りに約30万メンテ費用にあてたが、その後やはりエンジンオイル漏れが発生。その後、矢継ぎ早に警告ランプのオンパレードが。 予防整備費120万とは関係ない場所ばかり故障が出ました笑　やはり最初に120万以上はメンテナンス費をかけましょう　笑 18年落ちの格安BMWは初心者向きではありません。そんな車を完調にするには多額の金と時間がかかる事を初心者の私にn氏は最初にそこを教えて欲しかった。！ どれだけメンテナンスされなかった来た車だったのか。 そんな事を伝えてくれない店 気をつけましょう あ、 店の雰囲気は普通です。 お客さまがお金使いに来るわけですから笑顔の対応は当たり前だと思います。

もう3回目の購入ですが、やっぱ納車整備に関しては安心できます。また、内装に深めの傷がいくつかあり納車後に自分できれいにしようと思っておりましたが、納車整備でキレイにしてくれました。こういう細かいところをやってくれるこの店は最高ですね！感動しました。今後もよろしくお願いいたします。

今の車が退屈になり、何か良い車ないかなぁ～と何となくBMWを検索中なぜかこの店のBMWが目に留まり直感的にこれだ！と思いアポなしでお店に出向いてしまった。アポなしにもかかわらず親切丁寧に接客していただけた。夕方暗い時間帯だったが程度の良さは一目見ただけで十分わかった。スタッフの丁寧なお話からも車（商品）に対しての愛情やユーザーへの心遣いも感じ取れた。日中にもう一度見たいという希望も快く受けてくれ次に出向いたときには契約してしまった。アフターサービスに重点を置いている企業姿勢も自分の求めている事と完全一致、また下取りやこちらの希望にも真摯に対応していただき感謝いたします。今までいろいろな販売店で購入してきたが、つたえファクトリー様は断トツで1位です。こんなに程度良い車、顧客目線の親切丁寧な接客、久々に感動しました、これからメンテ等よろしくお願いします。最高な車ありがとうございました。

いつかなってみたかったBMWオーナー、つたえファクトリーさんのおかげで長年の夢を叶えることができました。とはいえ正直、何にいくらかかるのか？普段使いにどうなのか？と、いろいろ気になることもあったのですが、スタッフの皆さんの真摯な対応と会社の方針を聞いて「心配しなくても大丈夫。」を実感できました。 今後ともよろしくお願いします。

以前に整備をしてもらっていた時期がありました。気になる車があり、久しぶりに訪問しましたが、車両も綺麗で、変わらぬ丁寧な接客と説明をしてもらい、気持ち良く安心して購入を決めました。

この度はたいへんお世話になりました。連休を前に急にクルマの買い替えを思い立ち、次は久しぶりにBMW乗ろうかと検索したところ、Mシリーズとアルピナが目に留まり、迷ったまま先ずは実車を…とお店を訪問させていただきました。ご担当者の実車の良し悪しをとても熱心にご説明いただく姿勢、そして迷っていたMシリーズ（他店）もその素晴らしさをお話しいただくにつれ、このお店は本当にBMW好きのスタッフで運営されているのが分かりました。中古車は外見だけではなく素人では分からない要素も多く、本当のクルマの状態を見ることのできる方のご意見が頼りです。今回は素晴らしい目利きさんに会えたような気がします。

乗っていた車が故障し、至急で車探しをしていたところ、親戚繋がりで紹介されたつたえさん。 車のラインナップも充実。車好きにはたまらないお店！年式やグレードも豊富！ 購入後のメンテナンスも素晴らしいです。

納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。 純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。 帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。 結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。 BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。

当方大阪在住のため当初はこちらでの購入を躊躇していましたが、現車確認にお邪魔した際の信頼のおける対応と誠意、BMWへの熱い情熱に、こちらでの購入を決めました。 相談から購入、納車までの対応もこれまで20数年来付き合いのある地元のディーラーにも劣らない素晴らしいものでした。 遠路でもあり日常のメンテナンスまでは難しいですが、また機会があれば是非相談させて頂きたいと思います

今年5月で丸3年のお付き合いとなりますでしょうか。いつも大変お世話になっております。皆さまの汗を流して頑張っている姿を拝見すると感動します。余り気づき難いところに会社として素晴らしい「見える化(車に対する考え方)」が表現れているので、あえて記載させて頂きました。技術力・サポート力が高いのに非常に勿体ないです。◆BMWの定期交換部品の交換サイクルは、年数や走行距離だけではなくお車の使用状況や使用環境によっても変わってくるため、距離や時間軸による一般的な中古車保証制度は、BMWを販売サポートする上でお客様へ本当の安心を提供することは出来ないと考えています◆これは、衝撃でした。車を購入する一顧客として、高い買い物はどうしても「保証有り」に安心感を求めがちですが、「保証無し」で安心感があるのは今までつたえファクトリーさんからサポート頂いた経験から納得しました。今回もお世話になりますが今後とも宜しくお願いいたします。

神奈川県から3台目の購入となります。 BMWを扱っているショップは、居住しているエリアにも沢山ありますが信頼性と購入後のお付き合いを考えてこちらに落ち着きました。 BMWへの愛情と情熱が、整備士であった経験に裏打ちされた的確な知識と共に提供して頂ける営業マンの存在は購入する立場としては心強い限りです。 都心ではなかなか確保できないスペースで整備と顧客対応にあったてくれますので、「あのモデルのこの部分に心魅かれる」というBMW初心者や、熱い血が流れるマニアの方も全て受け入れてくれる土壌があると思いますよ！

2017年5月より大変お世話になっています。いつもメンテナンス有り難うございます。お陰様で大きな故障もなく、不具合があっても何時(いつ)でも相談にのって下さり安心してカーライフをおくっています。今回、車検も無事に終わりまして、B6で実家の北海道に来ています。何時間運転しても全く疲れない車の作り自体に圧巻ですが、これも専門店ならではのしっかりしたメンテナンスをして頂いているお陰です。今後も宜しくお願い致します。

今回で車の購入は5回目になりますが、これまで訪れた店の中で断トツの対応でした。納車前の整備内容の説明はとても良かったです。元々の予算よりオーバーしましたが、買ってもいいかなと思わせる店でした。次もこの店で買いたいと思います。どうもありがとうございました。

つたえファクトリーさんとは、最初のBMWの際にメンテナンス難民となった私を救済してくれた時から、何だかんだ20年近いお付き合いになります。つたえファクトリーさんでは委託購入で3台目になりますが、私のニッチな要望にもしっかり対応してくれて、満足いく車を仕入れて頂きました。新店舗になって見た目がBMW正規ディーラーっぽく見えるせいか？ちょっと敷居が高そうに見えますけど、旧店舗時代と変わらず皆さん気さくで、整備や故障予防に関することも色々相談に乗ってくれますので購入後もとても安心なお店です。