時間と金を無駄にしました(325さんのクチコミ投稿)

325さんのクチコミ詳細

時間と金を無駄にしました

投稿日:2024年04月12日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

BMWのm135iを購入したくなり何軒か候補のあったが、有名店で今後も頼りになりそうなので来店。目当ての車は担当のn氏からは常連さんが商談の為別の車にして欲しいと伝えられた。その時点で帰れば良かったが‥‥ おすすめ車を聞いてしまうとe91 325TRの格安車を勧められた。エンジン音に惚れて購入するも、整備暦が悪い車だった為、予防整備である程度直すつもりでしたが、見積書でビックリ予防整備120万! 車両購入費用70万と合わせると190万 笑えない! いきなり120万は掛けられず。 n氏と意見の食い違いがあったりするものの何とか納車。納車後に車ついて大した説明なし。 下取りのミニも酷い額だったしn氏のミスがあり納車日が伸びました。 購入して2ヶ月強、同社で水廻りに約30万メンテ費用にあてたが、その後やはりエンジンオイル漏れが発生。その後、矢継ぎ早に警告ランプのオンパレードが。 予防整備費120万とは関係ない場所ばかり故障が出ました笑 やはり最初に120万以上はメンテナンス費をかけましょう 笑 18年落ちの格安BMWは初心者向きではありません。そんな車を完調にするには多額の金と時間がかかる事を初心者の私にn氏は最初にそこを教えて欲しかった。! どれだけメンテナンスされなかった来た車だったのか。 そんな事を伝えてくれない店 気をつけましょう あ、 店の雰囲気は普通です。 お客さまがお金使いに来るわけですから笑顔の対応は当たり前だと思います。

購入年月:2024年01月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 325i Mスポーツパッケージ

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

つたえファクトリーからのクチコミ返答

2024年04月12日

ご納車後からは2度程ご指摘頂きました内容に関しましてご対応させて頂いており、今後の対応窓口も固定せず幅広く対応する事で問題なく引き続きサポートさせて頂ける事と思っておりましたが、弊社の対応が325様のご期待に沿う事が出来ずに大変不快な思いをさせてしまっており大変申し訳ございませんでした。  ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービスに生かして行ける様に努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

3回目の購入

投稿日:2023年11月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

もう3回目の購入ですが、やっぱ納車整備に関しては安心できます。また、内装に深めの傷がいくつかあり納車後に自分できれいにしようと思っておりましたが、納車整備でキレイにしてくれました。こういう細かいところ…

お店からの返信あり

購入年月:2023年11月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:カトゥーさんさん

BMW愛を感じるこれぞ真の専門店!

投稿日:2023年11月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今の車が退屈になり、何か良い車ないかなぁ~と何となくBMWを検索中なぜかこの店のBMWが目に留まり直感的にこれだ!と思いアポなしでお店に出向いてしまった。アポなしにもかかわらず親切丁寧に接客していただけた…

お店からの返信あり

購入年月:2023年11月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング

投稿者:くそちゃんさん

巡り会えてよかった!

投稿日:2023年10月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

いつかなってみたかったBMWオーナー、つたえファクトリーさんのおかげで長年の夢を叶えることができました。とはいえ正直、何にいくらかかるのか?普段使いにどうなのか?と、いろいろ気になることもあったのですが…

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー

投稿者:らすかるさん

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

BMW 2シリーズクーペ(埼玉県)

BMW

NEW

2シリーズクーペ M235i 黒革/iセ…

支払総額271万円

本体価格258.8万円

BMW 7シリーズ(埼玉県)

BMW

NEW

7シリーズ 740i Mスポーツ 黒革/S…

支払総額366万円

本体価格348.8万円

BMW M5(埼玉県)

BMW

NEW

M5 コンペティション パッケージ …

支払総額401万円

本体価格383.8万円

BMW 7シリーズ(埼玉県)

BMW

7シリーズ 750Li 革/SR/ACC/iセー…

支払総額187万円

本体価格173.8万円

BMW 3シリーズ(埼玉県)

BMW

3シリーズ 335i Mスポーツパッケ…

支払総額182万円

本体価格168.8万円

BMW 3シリーズ(埼玉県)

BMW

3シリーズ 320i ラグジュアリー …

支払総額121万円

本体価格108.8万円

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