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ａｋ１２００さんのクチコミ詳細
納車まで親切丁寧でした。
投稿日：2016/10/16
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
契約～納車までの説明が丁寧で最後まで親切に対応していただきました。 納車前に任意保険の切替をしたかったので事前に車検証のコピーを頂きスムーズに切替ができました。 ひとつ残念な所は注文書の「登録準備手続費」の欄に詳細が記載されておらず、未使用車でも約10万ほど計上されていた事。それでもトータルでは安く購入することができましたが、詳細が記載されていれば満点でした。
購入年月：2016/10
購入した車：スズキ スペーシア 660 カスタム XS
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２からのクチコミ返答
2016/10/16
ａｋ１２００様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご納車からはまだ日が経っておりませんが、お車の乗り心地や使い勝手等は如何でしょうか。オーディオ等をご自身でお取り付けされるとの事でしたが、ご不明な点等が御座いましたらお気軽にご相談下さい。『納車準備手続費の欄に詳細が記載されておらず、未使用車でも約10万ほど計上されていた事。』というご指摘についてで御座いますが、当社は車輌本体価格、支払総額、共に最安値を目指しております。車両本体価格と諸経費込みの支払総額に差が生じてしまいましたが、何処よりもリーズナブルな価格・品質・サービス対価でご提供させて頂けたかと思います。今後は安心してカーライフをお楽しみ頂ける様、アフターサービスにてお手伝いをさせて頂ければと思いますので是非ご来店をお願い致します。最後にこの様な高い総合評価を頂けた事、大変感謝致しております。今後も末永いお付き合いを頂けると幸いです。 若葉店 中澤
他のユーザーのクチコミ
2016/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
対応がよく、質問にはわかりやすく即答してくれる 契約から納車まで、県外にもかかわらず すごく早くて助かりました。
販売店の返信2016/08/11
肉さん様 この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂き誠に有難う御座いました。遠方の為、一度もご来店せずのご購入と、併せて私の拙い説明でご不安だったと思いますがご購入して頂き重ねてお礼申し上げます。また、過分な評価を頂きまして喜びに堪えません。肉さん様もこちらのお車にはお詳しいと思いますが、ご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。遠方ですがまた何かご縁がありましたらお声を掛けて下さい！お待ちしております。この度は誠に有難う御座いました。
2016/07/25投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
仕事の都合上、急遽、軽ワゴンが必要になり妻がネットで見つけてくれてお店にうかがいました。 当初、担当していただいた澤村さん、予算と相談の上で仕事で使う上で様々な提案をしていただいたき参考になりました。 また購入後、書類の手続きで少し遅いなと感じた事をお店側に伝えると真摯に対応していただけました。 仕事をしているとどうしてもしょうがない指摘なのですが... 納車の日に対応していただいた恩田さんもアフターサービスについて指摘した事をくみ取っていただいて最後まで気持ちよく納車でました。 また今後、「今後何かお車に不具合がございましたらまず当社に一度ご連絡ください」という一言もプロ意識を感じました。 また仕事が軌道に乗ってきたら車の事で相談しに行こうと思えるお店です！ またよろしくお願いします。
販売店の返信2016/07/26
あき あき様 この度はハイゼットカーゴをご購入頂き、誠にありがとうございました。そして大変ご迷惑もおかけいたしまして申し訳ございませんでした。このような寛大な評価とご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の直接のご意見が私どもの宝物となります。どのようなご意見を頂いても弊社ではしっかりと対応させていただき、勉強させていただいております。愛車点検のご案内も送らせて頂きますのでお気づきの点などありましたらお気軽にお問い合わせやご来店いただければと思います。お客様のご自宅から多少距離がありますが、是非当店をご利用頂きたいと思います。弊社では愛車無料点検をはじめ、車検・整備・鈑金・保険などお車に関しましては全てやっております。是非、お任せください。 この度は大変申し訳ございませんでした。と共に貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも船津自動車販売をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。 恩田 剛志
2016/05/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
中古車（登録済み未使用車）を、初めて購入し、本日納車となりました。お店の方々の対応には大変感謝しております。外見はもちろん、車内・エンジンルームの状態も新車と区別がつかないほどきれいに整備されていて、車内や、エンジンルームの細やかで適切な説明があり、安心して購入することができました。「登録済み未使用車専門店」には、１０年のメンテナンスなど、さまざまなオプションとセットで販売するお店が多い中、そのような縛りもなく、購入時に格安感が得られました。質問や電話の対応は、懇切丁寧で、どのようなことにもしっかりと専門知識を持ち合わせていらっしゃるスタッフが頼もしく感じました。おすすめのお店です。
販売店の返信2016/05/31
ブラヤマン様 この度は弊社にてワゴンＲをご購入いただき、誠にありがとう御座いました。 弊社では出来る限りお客様への満足と致しまして、最良のプランをご提案させて頂いております。 愛車点検に関しましてはいつご来店頂いても無料にて作業いたします。その他整備、車検、板金等もお車のことに関しましては全てお任せ頂ければと思います。何か御座いましたらどんな些細な事でも構いませんのでご連絡もしくはご来店頂ければと思います。今後とも船津自動車販売若葉店を末永くよろしくお願い致します。 担当 恩田剛志
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