お世話になりました（ｒｕｋｉ０８２２さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/07/03

ｎａｃｋ８１様　 この度は数ある販売店の中から当店にてスペーシアをご購入いただき誠にありがとうございます。 そして貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただき、大変光栄でございます！ 今回私からのご提案を快く受けて頂き、新車でご購入いただきましたのでご納車まで若干お時間をいただきましたが、当初の想定より早くお車が生産されまして 結果的に無事にご納車できましたことを嬉しく思います！ いただいた評価に恥じぬよう、今後とも更なるサービス・満足度の向上を目指してより一層精進してまいります。 決して近い距離ではございませんが、今後は愛車永久無料点検をご利用いただき、オイル交換などのアフターメンテンスもお任せいただければ幸いです。 最後に、季節はいよいよ梅雨本番となり、ご購入いただいたスペーシアがご活躍いただける時期となりましたが、まだまだ新型コロナの影響も大きいので、是非安全第一で素敵なカーライフをお過ごしください。 点検等でまたｎａｃｋ８１様にお会いできることを楽しみにしております！今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。　　　船津自動車販売三芳店　西山

販売店の返信2021/07/02

ブラジリアン様　この度は数ある販売店の中から二度目の愛車ご購入のご縁を頂いたにも関わらず、 ご満足いただける商品・サービスをご提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。 弊社では人の命を乗せる自動車を販売している以上、安全かつ快適なカーライフをお送りいただけるよう販売業者の責任として、異音を含む故障・不良個所の修理対応や対策部品の交換をメーカー（ダイハツ工業）と連携して可能な限りの対応を無償でさせていただいております。 この度のスライドドアの異音につきまして「ブラジリアン様」がご希望されれば、もう一度メーカーの工場へ修理を依頼し、対応させていただく意向でございます。 ナビの在庫不足に関しましては現在コロナ禍の影響で半導体の在庫が不足しておりメーカー側で生産が追い付いていない状況です。 そのため「ブラジリアン様」のご希望する機種のご用意をすることが出来ませんでした。 本来、オプション部品のご用意までお客様のご満足いく形でご納車させていただかなければならないところ、お力が及ばず大変申し訳ございません。 また、査定金額に関しても弊社が販売させていただいたおクルマでございますので、 出来る限り販売時の本体価格に近しい金額をご提示させていただきましたが、ご満足いく金額とならず大変申し訳ございませんでした。 今回の件を系列店含む弊社全スタッフとダイハツへ共有し、 全てのお客様にご満足頂けるよう商品車の品質・接客・サービスについて見直し改めていきたいと思います。 有限会社船津自動車販売三芳店　責任者

販売店の返信2021/07/01

ばね様 この度は弊社にてスペーシアカスタムをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中販売店レビュー投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただきまして、従業員一同大変光栄に思っております！ばね様には新車にてスペーシアカスタムをご購入いただきまして、ご納車まで少々お時間をいただいてしまいましたが、ばね様ご希望のボディカラー、オプション装備でお渡しができまして、ご納車時にばね様に喜んでいただけたことで私も大変嬉しく思っております！いただいた評価に恥じぬよう、更なるサービスの向上を目指して精進して参ります。 今後はアフターサービスでしっかりとサポートさせていただきますので、愛車永久無料点検やオイル交換はもちろん、お車についてお困りごとがございましたらお気軽にご用命くださいませ！ 最後ですが、いよいよ本格的な梅雨の時期となり、視界も悪くなっております。どうか安全第一で運転いただき、スペーシアとの素敵なカーライフをお楽しみくださいませ！点検等でまたばね様にお会いできるのを楽しみにしております。今後ともどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　(有)船津自動車販売三芳店　西山