2回目の購入（ｈａｃｈａｎさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/06/26

ニャルリンω様　この度は数ある販売店の中から当店にて3台目のお車ご購入いただき誠にありがとうございます。 そして貴重な時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。 今回の車両は受注生産という事で、お時間をいただきましたが、ご満足いただけて私自身も嬉しく思います！ ニャルリンω様にはいつも整備も含めて大変お世話になっておりまして、これからも引き続きアフターメンテンスをお任せいただければ幸いです。 納期が長ければ長いほど、今どういう状況にあるか気になってしまうのは当然だと思っておりますので、少しでもお伝えできる情報を随時ご報告させていただき、お客様の不安を払拭できるように努めさせていただきました。 今後も全てのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同心掛けて参りますので、今後どもよろしくお願い申し上げます。 ようやく新型コロナウイルスのワクチン接種が始まりましたが、まだまだ全ての方への接種を完了するには時間を要する状況となりますので、引き続き感染対策を講じていただき、くれぐれもご自愛ください。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売　三芳店　横山

販売店の返信2021/06/07

新潟O様 この度は弊社にてワゴンＲをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただきました件につきまして、ご納車を心待ちいただいていたにも関わらず新潟Ｏ様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 新潟Ｏ様には大変ご遠方でご来店せずにお車をご購入、ご納車いただいたため、弊社担当者よりお車の状態説明や仕上げ、ご納車までのお手続き方法など、新潟Ｏ様のご不安を少しでも払拭できますよう尽力させていただいたつもりではございましたが行き届かぬ点があり、結果としてご満足いただく事が出来なかった事に対し、弊社としましても真摯に受け止めております。今後このようなことが二度と起こらぬよう社員指導を行いまして改善を行い、すべてのお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。この度はお車のご購入、並びにご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。三芳店責任者

販売店の返信2021/05/30

ハクパイ様 この度は弊社にてNV100クリッパーバンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、クチコミ投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。そしてこのような高評価をいただきまして大変光栄でございます！ ハクパイ様はお仕事でお車を必要との事でしたので、弊社で行える最短での登録、ご納車準備をさせていただきました。恥ずかしながら100％のご希望に応えることは出来ませんでしたが、ハクパイ様にご満足いただき、無事にご納車いただく事ができまして私も大変嬉しく思っております！いただいたご評価に恥じぬよう、今後は全てのお客様にご満足いただけるようにより一層サービスの向上に努めて参ります。 アフターサービスではハクパイ様お近くの谷和原・守谷店でも今後の永久無料点検、オイル交換、車検等が行えますので、どうぞお気軽にご利用ください！ 最後に、新型コロナウイルスも依然として猛威を振るっておりますので、どうかハクパイ様には充分お気をつけていただけますようご自愛くださいませ。ハクパイ様のご健康とご活躍を心よりお祈り申し上げます。この度はありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。　　　　　　　　(有)船津自動車販売三芳店　西山