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くう☆ちゃんさんのクチコミ詳細
ご縁があって良かったです
投稿日：2019/05/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
新古車で探していたところ、こちらの販売店さんを知りました。飛び込みで査定に伺ったにも関わらず、担当していただいた方には終始、親切丁寧に対応していただきました。その数日前にディーラーにも行きましたが、正直、ディーラーよりも丁寧に車の説明をしていただけました。細かな質問にも丁寧に答えていただき、車の知識が乏しい女性にとっても、大変安心してお任せできるお店だと思います。遠方からのお客さんも多いのも納得、行くたび、店内は他のお客さんで賑わっていて、やはり人気のあるお店なんだなぁと実感しました。店内のアットホームな雰囲気も良かったかです。 またいろいろとお世話になると思いますが、今後もどうぞよろしくお願いします。
購入年月：2019/04
購入した車：ホンダ フリード 1.5 G ホンダセンシング
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
船津自動車販売 所沢三芳店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２からのクチコミ返答
2019/05/05
くう☆ちゃん様 この度は数ある販売店の中から当店にてフリードをご購入頂きありがとうございます。 そして貴重なお時間を割いていただき口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 くう☆ちゃん様から初めてお問合せをいただいた際、店頭に並んでいたフリードがすでに売約となってしまっておりましたが、改めて入庫予定のフリードをご提供させていただきました。 まだ生産前であった為、少々お時間をいただきましたがご満足いただけて私としても嬉しい限りです。 くう☆ちゃん様が感じられたように、全てのお客様がお車に精通されているわけではございませんので、分からない事が分からないという事も多々あると思っております。ですので私は何よりも分かりやすさを重視し、お客様の立場になってご案内する事を心掛けております。くう☆ちゃん様に私の説明でご満足いただけてたか心配しておりましたが、温かいお言葉もいただけて喜びと合わせて安堵しております。 今後はアフターメンテナンスもお任せいただければと思っておりますので、定期的な点検をおススメしておりますのでよろしくお願いいたします。最後にこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております！くう☆ちゃん様、ご家族様の素敵なカーライフを願っております。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売 三芳店 横山
他のユーザーのクチコミ
2019/04/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今般セカンドカーが必要になり、ネットで色々と検索し、たどり着いたのが、このお店です。 現在の居住地から約一時間半はかかるのですが、お店の雰囲気や従業員の方の対応がとても良かったです。 特にご担当して頂いた原田さんには納車までの期間とても丁寧かつ迅速に対応して頂き大変感謝しています。 私は仕事柄数多くの企業(会社）をみてきた経験上、従業員や職場の雰囲気でその企業の良し悪しがわかると考えており、久しぶりに良いお店に出会えたと感じています。 やや遠方ではありますが、今後も定期点検等でお世話になろうと思っています。
販売店の返信2019/05/05
ワンコ好き様 この度は弊社にてアルトをご購入頂き誠にありがとうございます。 ご商談・ご納車の際はご遠方からお越し頂きありがとうございました！ お店の雰囲気・スタッフの対応についてこのようなお褒めのお言葉まで頂戴し 三芳店スタッフを代表して御礼申し上げます。 弊社では愛車点検永久無料やドリンクサービスなどをご提供しておりますので ご遠方では御座いますが是非ともご利用ください。 ワンコ好き様に今後もご来店して頂けるように様々なサービスやメンテナンスの待ち時間も快適に過ごせる空間を提供できるよう、より一層努力してまいります。 この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております！ 三芳店 担当 原田
2019/04/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
遠方購入でも丁寧に対応していただけたので安心して契約できました。そしてどこよりも安くて求めていた車が見つかりました。満足です。ありがとうございました。また購入のときは、宜しくお願いします。
販売店の返信2019/04/28
・・・・・・・かん様 この度は数ある販売店の中から当店にてタントカスタムをご購入いただき誠にありがとうございました。 そして貴重なお時間を割いて口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 ・・・・・・・かん様には現車ご確認後、即決していただき、迅速に書類等のご準備も行ってもらったおかげで、予想よりも早くにご納車できました！ 当店は全てのお客様に等しく安くをモットーに、元々限界まで値引いた形で全てのお車ご提示しております。また価格だけでなく品質も大事しておりますので、メーカー保証継承や当店でご購入頂いたお車は一生涯無料にて点検を行っております。ただ・・・・・・・かん様お住まいから距離がある為、厳しいかもしれませんがお近くにお越しの際は是非立ち寄っていただければ幸いです。またお車お探しの際は当店をご検討の店舗に加えて頂きたいので、是非ともご相談ください！最後にこのような高い評価をいただきありがとうございます。これを励みにより一層精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売 三芳店 横山
2019/04/26投稿
3点
接客：1
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
車の契約時に、苗字は旧漢字なので特に部首は注意して欲しいと注意したにも関わらず、車検証に印字された名前は、期待に応えて頂き感激しました。 その後、2回注意して住民票通りの旧漢字氏名に修正されましたが、登録担当者が悪いとか、パソコンが悪いとかは言い訳にはなりません。 あなたの仕事は顧客の住所・氏名が正しく登録された事を確認する事で、顧客が確認する仕事ではありません。 厳しい評価ですが、これが私の素直な感想です。今後の活躍に期待致します。
販売店の返信2019/05/11
ｅｎｏｍａ様 この度は弊社スタッフの失礼かつ至らない対応により、 ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 注意喚起して頂いたにも拘わらず、最終確認を怠ったことは大きな問題であり、担当者個人の問題ではなく 会社全体の問題と重く受け止めております。 二度繰り返すことの無い様、社内で共有して改善致します。 担当者には、より厳しく指導して次回ご来店の際は気持ちの良い接客・対応ができるよう努めて参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 三芳店 責任者 原田清志
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