kenny1965さんのクチコミ詳細
普通の中古車屋です。
投稿日:2014/03/01
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
福岡市からネット購入しました。 納車日は案内が有りますが時間までは対応していないので平日にいつ在宅すれば良いのか分かりませんでした。 場面×2でやり取りが旨く行かずネット購入の場合、入金が終わった後、オプション販売を言って来るので要注意です。 必要ない旨を伝えると放ったらかしにされました。 ネット購入は控えたほうがいいと思います。
購入年月:2014/02
購入した車:日産 フェアレディZ 3.5
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
U-NEO熊谷からのクチコミ返答
2014/03/04
kenny1965様、この度は当店で日産フェアレディーZをご購入頂き誠にありがとうございます。 今回、車の品質満足度に好評価を付けて頂きありがとうございます。 しかし、接客満足度2という評価を受けまして、私共もまだまだ改善しなくてはいけない点があるのだと勉強になりました。 納車日時に関しては、電話でお伝えし、ご納得して頂けたので安心していたのですが、もう一度こちら側から連絡をしていればご理解して頂けたのではないかと思います。 また、福岡市にお住まいということで、ご来店し現車確認が出来ないということですので、私共もkenny1965様に安心、ご納得してご購入して頂きたいと思い、お車を第三者機関で検査し、評価書を発行し、それを受けてkenny1965様がご納得して購入して頂きたいと思っていたのですが、その前にkenny1965様よりご入金があった為、お車のご説明がご入金後だと誤解させてしまいました。 kenny1965様がやっと探し当てた一台ですので、早く乗りたいという想いからの早めのご入金と、私共の一台一台しっかりご説明した後、安心して頂いた後に納車したいという想いが、やり取りの中でうまく噛み合わせることが出来ませんでした。 今回のkenny1965様の評価・ご指摘を真摯に受け止め、より一層のお客様満足の為に改善・努力していきたいと考えております。 この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
最初にお店に伺った時に、時間が遅くなったのにもかかわらず、待って頂き…対応して頂きました。契約後もハガキを頂いたり、メールや電話で納車の期日まで安心してお任せ出来ました♪(^^)/ アフターサービスは、こらからお付き合いさせて頂きますので 不明としましたが、連絡をしてくれるようなので忘れっぽい自分でも点検をしていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。♪
販売店の返信2013/11/17
この度は、本当にありがとうございました。 そして、嬉しいご評価も頂き、心より感謝致します(^^) アフターサービス、お任せ下さい。 近くなりましたら、メール・お電話にてご連絡致します。 今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。 本当にありがとうございます!!^^
2012/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回インターネットでこのお店を知りました。他の販売店にも見に行く予定でしたが、フルエアロ、HDDナビ、ETCもついてお手頃価格!お店の方も暑い中、親切丁寧に説明してくれて大変満足しています。早速現物を見に行きその場で注文しました。また機会があったらお願い致します。
販売店の返信2012/07/30
この度はお忙しい中、そして暑い中ご来店、ご成約頂きまして本当にありがとうございました。 今後も長いお付き合いができますよう努力して参ります。 どんなことでもご相談いただければうれしく思います。 ありがとうございました。
2012/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までしっかり対応してくださいましてありがとうございました。 遠くて現車がみれなかったですが納車したら驚くほど綺麗でした ありがとうございました。
販売店の返信2012/04/20
この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました^^ このような形で、評価も頂き、感謝・感謝でございます!! 少々お時間は掛かりましたが、無事に納車までたどり着け、良かったです。 距離はございますが、今後ともなにかあれば、宜しくお願い致します。 この度は、本当に本当にありがとうございました(^^)♪
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