カーツさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2025/07/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車購入でしたが丁寧な対応でスムーズに買うことができました。ありがとうございました。
購入年月:2025/07
購入した車:日産 ノートオーラ
ホリエオート 草加店からのクチコミ返答
2025/07/04
カーツ様、この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。今後もお客様にご満足いただける対応を心がけてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
どうしても「この車」が欲しくて探しましたが、不人気だった為か球数が少なく、その中から良質な個体を見つけるのは至難の業でした。 地元では納得出来る状態の車両が見つからず、現物が確認できない不安はありながらもネットで購入する事にしました。 現車確認ができない以上、担当者の方がどれほど正直に情報を提供してくれるかが一番の不安でした。 そしてホリエオート様で運命の出会いが…。 車体のフロントガラスに複数の飛び石傷があるとの事で、年式的にも仕方がないと思いましたが実際に頂いた写真に写っていたのはスマホの保護フィルムの隙間に挟まったホコリみたいな傷(なのかな?)レベルで、視界に入る場所でもなかったため言われなきゃ気が付くことがなかったと思います。 また、私は難聴を患っているので電話応対が難しいのですが、ご担当者様が快くメールで対応してくださいました。 他にも何点か劣化や傷も写真で頂きましたが、やはり言われなきゃわからないか、気になるなら新車にしろのレベルで大変誠実なお店だと確信できました。 ほとんど思いつきのような些細な疑問にも全力で応えてくださり、例えば納車後にマフラーカッターを交換したかったのですが特にマフラーは高温に晒されカーボン汚れやサビが溜まりやすい部分なのでネジが固着していないか、サンダーで切断するレベルなのかが気になり尋ねてみた所「恐らく問題ない」とのお返事。 納車後に確認したところ「まるでシリコンスプレーなどで漬け込んでしっかり緩めてから一旦外し、パーツクリーナーで綺麗に脱脂や汚れを落としてから改めてネジを締め直した」ような大変良い状態でした。 油脂類やバッテリーなどの消耗品も「素晴らしい状態」で納車してくださり、特に寒冷地である北海道ではリアデフォッガーの使用頻度も多く、バッテリーには純正以上の余力が求められますが、驚くほど素晴らしいバッテリーが搭載されていました。 ニッチで不人気な車ですが、私にとっては昔から憧れていた車です。 そんな私の本音まで伝えたくなるほど信頼と理解が非常に高く、ご担当者様含めお店の方針なのかと思います。 中古車とは一点物です。 自分が納得出来る状態の説明と、ユーザーに寄り添ってくださる信頼性、そして一番重要な価格も契約から納車に至るまでのプロセスを含めるとバーゲン価格と言えるほど車そのもの以外の安心感はプライスレス。 他にも様々なご対応やサービスを提供してくださいましたが、公平性の観点から詳細は伏せます。 とにかく「安心して自分が納得出来る中古車が買えるお店」と総評させて頂きます。 もしかすると機会があれば北海道から埼玉までドライブで行く事もある可能性が若干あるような気がしない事も無いので、その際は必ずオイル交換(ご挨拶)に伺いたいと思います。 この度は本当に大満足の取引ができました。 最後に、私が焦がれていた車を北海道まで運んでくださりありがとうございました! 大切にします!
販売店の返信2025/06/30
レガ氏様この度は、心のこもった素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「どうしても欲しかった一台」とのことで、数ある販売店の中から当店をお選びいただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。また、現車確認が難しい中でご不安もあったかと思いますが、当店を信頼してご購入くださったことに深く感謝申し上げます。 フロントガラスの傷や各部のコンディションに関しても、実際には気にならないレベルであったとのことで、安心してお乗りいただけているご様子に安堵しております。また、マフラーカッター交換についてのご相談や、メールでの対応についても、「誠実」と感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。 中古車はすべてが一点物。だからこそ、正直な情報提供と、お客様に寄り添ったご案内を何より大切にしております。今回、このようなお言葉をいただけたことで、当店の姿勢が少しでもお客様の満足に繋がったのであれば、それが私たちにとって何よりの報酬です。 「もしかしたら北海道からご来店いただけるかも…?」というお言葉もとても嬉しく拝見いたしました。もちろん、実際にお越しいただくのはなかなか難しいかもしれませんが(笑)、もし何かの機会がありましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。その際はオイル交換はもちろん、ぜひ直接ご挨拶させていただければ幸いです。 この度は本当にありがとうございました。これからも、憧れの一台とともに、素敵なカーライフをお楽しみください。
2025/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みでも快く対応していただきました。
販売店の返信2025/06/22
オーラ様、この度はノートオーラのご購入ありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして嬉しく思います。 またお役に立てることがございましたらご相談いただければ幸いです。今後とも末永くホリエオートをよろしくお願いいたします。
2025/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当して頂けた方の対応も気持ちが良く、車もとてもきれいな状態で満足のいく買い物が出来ました。ご縁を頂きとても良かったです。
販売店の返信2025/06/23
くるみ様、この度は当社にてセレナのご成約誠にありがとうございました。より良いカーライフとなりますよう引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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