えぐちさんのクチコミ詳細
評判どうりの店員
投稿日:2012/12/03
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
契約時に無かったキズを納車時に発見。納車当日は担当の店員が居なかったので、後日連絡。そのむねを伝えると始めからあったキズとの一点張り。中古車はキズなどの報告はしなくても良いだの、わかりきった事を並べて謝罪の言葉は一切なし。たとえこっちの見落としで始めからあったキズだとしても、報告しなくてすみませんと一言言えないもんかね。客商売なんだから。そんな人が主任やってるぐらいだからおそろしいわ。どうにかこっちのミスにしようと必死で笑えました。 もう二度と買いません。ネットの悪評どうりで納得。
購入年月:2012/11
購入した車:日産 プレサージュ 2.5 V
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ホリエオート 草加店からのクチコミ返答
2012/12/06
この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。またクチコミのご投稿ありがと うございます。 併せてえぐち様にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく思います。 中古車はキズの有無によるトラブルが多く、こちらからのご説明がなかった事で、 ご不快な思いをさせてしまいました。現車をご確認頂いてのご契約でしたので、 担当営業がキズに関してはご確認頂いたものと思ってしまったようでした。 頂いた貴重なご意見を基に今後は営業マンのレベルをさらに向上させていきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
私は修復歴のあるミニクラブマンを買いました。浜松という遠方からの購入でしたので多少不安なところがありましたが、購入から納車までは地元の中古車店で買うのと同様に全く問題ありませんでした。 購入してしばらくの後、ボディに不具合があることが発覚したのですが、保証対象ではない部位にも関わらず迅速丁寧に誠意を持って対応していただき、無償できっちり修復していただけました。値ごろ感のあるプライス設定やアフターフォローも含めてオススメできる販売店だと思います。担当の小林様ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/05
この度はミニクラブマンをお買上げ頂き有難う御座いました。 ご納車後トラブルが出てしまい、大変ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 遠方よりお車を持ち込んでいただき、有難うございました。 またこのような高評価を頂き、大変嬉しく思います。 不具合箇所はきちんと修理させていただきましたので、ご安心下さい。 お気に召していただけたお車でしたので、是非永くお乗りいただきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2012/08/20投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
初めてネットでの購入。何回も連絡して迷惑をかけましたが、納車され、それなりには納得してます。
販売店の返信2012/08/23
この度は当社のキューブキュービックをご購入頂きまして、誠に有難うございました。 お客様の迅速なご対応・ご連絡でスムーズにご納車することが出来ました。 その後、お車の方はお気に召していただけましたでしょうか。 今後も、機会がございましたらホリエオートをどうぞよろしくお願いいたします。
2012/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
電話の応対も良く、営業時間ギリギリのでも快く案内していただきました。 価格の交渉や必要書類も分かりやすく、安心できましたが、納車の時は混雑していたせいか、少しあっけなく感じてしまいました。 車の状態や総合的には大変満足しています。
販売店の返信2012/07/17
この度はキューブをお買上げ頂き、有難う御座いました。 即決でのご契約、誠に感謝しております。 ご納車の際は大変失礼致しました。もっとしっかりお車のご説明を させて頂くべきでした。大変申し訳御座いませんでした。 走行距離の少ないお車でしたので、これから先、長くお乗りいただけるお車だと 思います。また機会が有りましたら宜しくお願いします。 この度は有難う御座いました。
ホリエオート 草加店のクチコミ一覧を見る(706件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?