hienさんのクチコミ詳細
とても良心的なお店です。
投稿日:2013/12/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
修復歴車を購入しました。 状態など事前に詳細に説明をいただき、納得して購入しました。 現在まで非常に快調に動いておりますし、納車時は完璧に整備していただきました。 社長様が非常に親身に、こちらの社外品の装着にも相談に乗っていただき、 何年も経過した現在でも思い返せば恐縮するほどのご対応をしていただきました。 こちらの地域はもともと競争が激しく、遠方から中古車を購入してもお得だと思います。 ましてや、こちらのような良心的なお店であれば非常に安心です。 私も新幹線に乗って買いに行きました。 また、機会がございましたら是非よろしくおねがいします。
購入年月:2008/01
購入した車:トヨタ ラウム 1.5 Sパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
株式会社オートギャラリーからのクチコミ返答
2013/12/25
O様 その節はお世話になりました。覚えています、昨日の事のように覚えています。OP品についてとても詳しく、単に車の購入ではなく、思うに本当に一大イベントだったのでしょうね・・特にバックフォグは印象に残っています。正直驚きました。今になって評価を頂いたことに、、最初は良くても年月と共に思いは褪せていくものです。きっと 本当に今も変わることなく大切にお使頂いていることと思います。5年の月日はあっという間です。このようにご連絡(評価)を頂き、一瞬であの頃に戻れる、、改めて人間関係の尊さ、深さを感慨深く感じております。当然 逆のこともあるわけで、そう思うと どんなにベストを尽くしても終のない仕事だと思います。お客様に育てていただける自分はとても幸せです。これからも結果や見返り等を求めず、仕事に精進を重ねたいと思います。商人として改めて原点に立たせて頂き有難うございました。素敵なクリスマスプレゼントになりました。季節柄 お体をご自愛くださいませ・・
他のユーザーのクチコミ
2013/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から欲しかった車が希望の予算で買えました。 社長さんが担当としてついて頂きましたが、「もっと辛口で車は見て下さい!」と 買う側に立って実車の説明をしてもらえ、安心して購入する事が出来ました。 整備も申し分なく、気持ちよく取引出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/11/29
S様 この度は遠方よりご来店ご成約 心からお礼申し上げます。実態以上の評価有難うございます。うれしいです、、やっぱり嬉しいです。ただ 満点以上の仕事ができているか・・ 冷静に考えるとまだ課題があったのかな、、やり残したことはなかったのかな、、等と考えると手放しでは喜んではいけないと思います。それと お待ちいただいた車両とナビの取説は宅急便でご自宅へ送らさせて頂きました。どの方でも強く思うことがあります。皆様が当社の行き来できる所にお住まいでしたら、できる事ならば一生お付き合いさせて頂きたいと思っています。実際 静岡県や岩手県他 遠方の方でも車検や代替えの際にお声掛け頂けると身震いするほど嬉しいものです。金額や利益、見合う時間ばかり計算していると見失ってしまう大切な、一番大切にしている事です。本当に遠慮なく、もう一度言っておきますが、本当に遠慮なく何かお困りのことや、単に近くに行くからお顔見せに・・等 お声掛けください。 初めてお会いした あの時のままのお気持ちでいつまでもお待ちしています。担当者より
2013/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方よりの購入のため、実車が確認できませんでしたが、メールにてたくさんの写真を送っていただき、その際に実際に見てからがっかりされないように写真を選ばないですべて送りますとおっしゃられ、このお店は信頼できるかなと思った瞬間でもありました。またこちらから数多くのお問い合わせの電話にも丁寧に対応していただき、社長さんが不在時にも他の方より社長さんに確実に伝言が伝わっておりとてもスムーズに進められたと思います。遠方の購入とは思えないほど心配をあまりしないで納車となり、社長さんと初めて電話で話した際におっしゃられた「信用を大切にしている」と言う言葉がピッタリなお店だと思いました。 今回は本当によい買い物ができたと思いました。
販売店の返信2013/11/12
K様 この度は遠方よりご来店・ご成約有難うございました。商品には若干自信があったので、長い期間探されているK様のところへ納めることができて、本当に良かったと思います。これからも大切にして頂けることは、最初で最後のお引渡しの時に、初めてお会いし確信いたしました。過分な評価はスイフトに助けられた事と思っております。いつも 私は善人説を意識します。人それぞれ性格や人格も違うのに、また 私が忘れてしまった事や、社内連絡が不十分だった時、、お引渡しまでの約束事をうっかり失念してしまった事、、そん事にK様をはじめ、皆様一言もふれず高い評価を頂き、正直頭が下がる思いでいっぱいです。K様の優しさが、また次のお客様へと新たな気持ちで向かわせて頂く事の力になります。皆様にどう 返信して良いか、、どう お礼を申し上げればいいか、、どうすれば満身の感謝をお伝えすることができるか、、それは自身の成長が答えになると思っています。お二人のかわいらしいお子様や奥様にも宜しくお伝えくださいませ・・担当者より
2013/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に綺麗なお店で、雰囲気も良く、スタッフの方々も非常に親切に対応して下さいました。 中古車を購入する際は、「物件の質」だけではなく、やはり「販売店の質」も重視するべきだと思います。 ここの販売店様はすばらしく、安心して中古車を購入できるお店でした。 また車を購入する際には、是非とも利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2013/11/10
F様 この度はご来店・ご制約有難うございました。対象車が多いクラウンの最終ステージに立てたことを本当に感謝しています。お引渡しのときもお尋ねいたしましたが、どうして当社のお車を選んでいただけたのか、販売側はとても気になります。伺えば今までも、これからもセダンをお乗りになりたいとの事。当然選択眼をしっかりとお持ちで、車両状態・価格・サービス面・店舗や雰囲気などのソフト面・・そのトータルでの結果であるとのお言葉を頂きましたが、正直実感があまりわかないところです。ありがたい口コミにもけして慢心することなく、少しでも高みをめざして仕事の糧とさせていただきます。私達が日々お客様と接する中で、何気なくポツリと頂くお言葉の中で、とても嬉しく思い、深い感謝を抱き、ジワリと喜びがこみ上げる一言がございます。 お引渡しのときにまた次もお願いするかもしれない、、、今度は妻や子供の車のときにお世話になります、、、お客様と一つになれる魔法の言葉です。もし いつか また お会いできる時には少しは成長できた姿をお見せできる様に頑張っていきます。F様の素敵であるカーライフを心から願っています。担当者より
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