チャッピー_さんのクチコミ詳細
ようやくRX-7が納車されました
投稿日:2013年05月17日
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
RX-7は生産中止から10年以上経ってタマが少なってきている事もあり、当方の住んでいる九州ではなかなか良条件の車が無かったので、お店の方針に反し無理を言って現車確認せずに購入という形をとらせていただきました。 商談はメールと電話のみで進めたのですが、電話およびメールの応対は非常に丁寧で信頼が持てました。車の状態について直接現車確認無しだったので車の査定を下げている点についての確認が中心になったのですが、いただいたメール18通、こちらの要望で取っていただいた写真83枚等、細かい注文にも快く対応していただきました。 上記のような経緯を経て車が無事納車されたのですが、(何度も書きますが)現車確認無しの高い買い物だったので不安もかなりあったのですが、結果良い買い物ができた事を喜んでいる次第です。 最後に、上記の通り基本的に対応は非常に丁寧なのですがメール等のレスポンスはあまり早くはありません。納車についてもこちらが必要な書類をそろえたのが3/31だったにも関わらず納車は5/17と非常に遅くなってしまったのは少々残念でした。ただし、この納期については(個人情報の関係もあり詳しくは書けませんが)単にガレージRさんの落ち度では無い部分もあった事を補足させていただきます。
購入年月:2013年05月
購入した車:マツダ RX-7 タイプRS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:1
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:1
ガレージR 三郷店からのクチコミ返答
2013年05月19日
チャッピー様 RX-7ご購入ありがとうございました!また評価もありがとうございます。至らない点も多々あったと思いますがまずは車輌の品質、状態に満足していただけて一安心です。当社といたしましても車輌の状態には自信がありましたが高額の車輌となるために確認の上にご確認をという形となってお手間をかけさせてしまったと反省いたしております。また、ご指摘のメールの返信に関しましても、もう少し早めのご回答、返信を心掛けていきます。こうしたご意見は今後の対応の参考になりますので非常にありがたいです。よりよいお店になれる様に頑張りますので今後もよろしくお願いいたします!また納車の写真もありがとうございました!存分にRX-7ライフ満喫してください!
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