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2011/12/27投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
車自体は気に入っています。ですが購入後、約2週間でナビの不具合があり、連絡したところ、『テレビ・ナビキットを付けているので、エルグランドはキットを付けてスイッチがオンの状態の場合は不具合が出る場合があるので、少し様子を見て下さい。』と言われました。ですが、不具合は地図が表示されないや、ボタン操作しても反応が無いなどの事で、テレビ・ナビキットにはあまり関係ない部分なので、『2年間の特別保証に入っているのに、直してくれる気がないのか?』と感じました。また納車後、3週間目にフォグランプのレンズに曇りが出ている事が判明し、連絡しましたが保障できないとの事。納車後、1ヶ月も経っていなのに、ぶつけてもいない、フォグランプの修理に実費がかかるのは納得がいきません。お店のホームページに載っています、走行無制限の特別保証に入るには別途約6万円が必要で、フォグランプの件では6万円、払って入った特別保証の必要性に疑問を感じました。また営業担当者の対応も遅かったです。一度、対応の遅さを指摘しましたが、直らず。また『上司に聞いて折り返します。』の回答が3日後。しかもなかなか連絡がこなかったので、こちらから連絡しての回答。営業としては満足できませんでした。他の営業担当者の方は分かりませんが、購入後は営業担当変更不可との事ですので、対応に疑問を感じたら購入前に担当を変えてもらったほうが良いと思います。上司の方の対応は良かったと思います。
販売店の返信2011/12/28
タ カ ハ シ様 この度は大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度冒頭では「車自体は気に入っています」と頂戴致しており、ご指摘を頂きましたご対応の遅さが非常に悔やまれる点であり、何よりタ カ ハ シ様は「残念だな」と感じている事と思います。 お叱りこそ無いものの、弊社にてご購入頂きましたお客様の中には、ひょっとしたらタ カ ハ シ様と同じような思いを感じさせてしまったお客様もいらしたのかも知れません。 この度タ カ ハ シ様からは、ご意見として事細かに頂戴できましたので、数多く頂くご意見の中でも大変貴重なご意見且つ、弊社は今何を行うべきかを問われるご意見とし、今後このような事が無いよう努めて参ります。 また、ナビの件に関しましては、社外品のテレビ・ナビキットを取り付けるにあたり、そこから発生するであろう動作不良に対する認識不足であり、安易なご回答をしてしまった事に関しましてもプロとして恥じるべき点であり、保証に対しての不信感を抱かせてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 ご足労をお掛け致しますが、最寄のディーラー様か認証指定工場様でのご対応が可能ですので点検をお願い出来れば幸いです。 また、フォグランプの「くもり」につきましては、電装品の保証からはどうしても除外されてしまいますので、交換をされる場合は誠に恐れ入りますが実費ご負担を頂く形になってしまいます。 私共と致しましても何事も無いお車をご提供できればという部分が理想ではございますが、それは到底かないません。ならば極力それに近付ける為にと「安心してお乗り頂けるお車をご提供する」という当たり前の事を当たり前に行う為、整備や保証に力を注いでおります。 その為、このような事を言える立場では無いのかも知れませんが、どうかこの度ご購入頂きましたお車を末永くお乗り頂き、それと共に弊社ともお付き合い頂ければ幸いです。 そして、どうか今後ともご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2011/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分がエルグランドで、弟夫婦がオデッセイを探していて、最初はお互いにインターネットで探していましたが、偶然にも2人ともCSオートディーラーさんの車に目を付けたという事もあり一緒に見に行きました。 それぞれ台数がかなりあり、色々と見比べもできたという事もあり他のお店も考えていましたがその場で2台決めてしまいました。 担当して頂いたスタッフの方もとても親切でした。行ってから知った事としてはアフターや設備がディーラー以上という事で今ではこちらで買って良かったと思っています。
販売店の返信2011/12/23
さといち様 お久しぶりです。先日は弟様夫婦とご一緒にご来店頂き、エルグランドとオデッセイをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。当社の展示場やお店の雰囲気、アフターサービスなど、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。当社では専門店としての専属スタッフが常駐しておりますので、どんな小さなことでもお客様のご要望に少しでもお力になれます様、努力しております。納車まであと数日です。納車日にお会いできるのを楽しみにしております。
2011/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーさんで25のハイウェイスターアーバンセレクションJを購入し2ヶ月が経ちますが、調子も良くお気に入りです!
販売店の返信2011/12/20
アーバン・J様、この度は当社にてのご成約ならびにクチコミのご投稿誠に有難う御座います。その後、お車の調子も良いとの事で本当に良かったです。アフターサービスに関してもお任せ下さい。今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
2011/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
52の新車と51の中古でさんざん迷い、52を見にディーラーへ行き、51を見にCSオートディーラーさんに行ったのですが、結果51の中古にしました! 52が悪いというより、51の良さを知り、それが今この金額で買えるなら「51買いだろ」と思ったからです。きっと乗り潰すころには52の中古も安く出ると思うので、その時にはまたCSオートディーラーさんを利用させてもらいます。
販売店の返信2011/12/13
エルグランド一筋様 先日は、お悩み抜かれた結果、当社のエルグランドをご購入頂き、誠に有り難う御座いました。 最後の最後まで、E52とお悩みになられておりましたね。ただ、先日もお伝えさせて頂きました様に「E51の良さ」をご理解いただけましたことを非常にうれしく思います。今買うメリットも大きかったかと思います。当社でも今後、E52を取扱いかもしれません。(現在のところ未定です)そのころには、相場等も御座いますが、今よりは安値でお買い求めいただける金額にはなっているかと思います。この度、ご購入頂いた車輌からのお乗換えの際には、是非、また当社をご利用して下さい。(そのころには新型のエルグランドがデビューしているかも・・・)ご納車まであと僅かです!楽しみにしていて下さい
2011/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールで写真を送ってもらったりしての購入でしたが、届いたら思っていた以上に状態が良かったので大満足です!これだけ良い車を地元で買おうとしたら絶対に250万以上するのでかなり興奮しました!!! ありがとうございました!
販売店の返信2011/12/01
エルグ51様、この度は当社のエルグランドをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 車を見ない状態でのご契約でご不安が多々あったかとは思いますが、大変うれしいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。 ぜひこちらにいらっしゃる時は遊びに来ていただけましたら幸いです! 今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
2011/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
押し売りみたいな事もなく、こっちが求めている時にだけ的確なアドバイスをもらえ選びやすかったです。
販売店の返信2011/11/28
エルタカ様、この度はクチコミのご投稿および高評化を頂きましてありがとうございます。エルタカ様にとってお役に立てるような良いアドバイスができて何より嬉しく思います。クチコミによって後からこのようなご報告を頂くことで本当に良かったなと心から思いました。ありがとうございます。
2011/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どんなに希少な条件の車でも揃っているのでは?と思えるほどの在庫量!正直「ここに無いなら諦めよう」と思っていましたが、良い車が見つかり満足しています!
販売店の返信2011/11/27
エルグランドマスター様、クチコミのご投稿ありがとうございます。お探しになっていたお車、、、本当に希少なお車で、当店でも常時50~70台近くの在庫を保有しておりますが、その中からお探しになっていたお車が見つかり、私自身本当にここまで在庫をそろえておいて良かったなと思いました。あきらめる前にお越し頂きましてありがとうございます。本当に良いお車ですので、今後とも長くお付き合い頂ければ幸いです!
2011/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
台数も多く、店員さんの知識も凄いし、他の車種とも色々見比べられるので、納得したうえで買いたい人にはおすすめなお店だと思いますよ。
販売店の返信2011/11/26
りゅうじぃ様、この度は当社にてご契約ならびにお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。アフターサービスも当社にお任せ下さい!!また、お近くにお越しの際は是非遊びに来て下さいね。
2011/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事の関係で、日産車以外には乗らないのですが、新車は今回断念し中古をと思い、CSオートディーラーさんを利用させて頂きました。 正直台数の多さには驚きました・・・。 置いてある在庫車の状態も良く、スタッフの方の知識の多さにも驚かされました。 これなら中古車でも全然納得いく買い物と満足しております。
販売店の返信2011/11/26
翔さん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また、 翔さん様に満足頂けるお車を紹介することができ、担当させて頂きました私も嬉しく思います。何かありましたらお気軽にご連絡くださいね。
2011/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エスティマからエルグランドのXLに今回乗り換えましたが、やっぱり日産車のシートは疲れないですね!(グレードが良いから?)、毎日通勤で使うので、楽に乗れることを第一で考えた結果だったのですが正解でした! CSオートさんには色々とお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2011/11/19
みのけ様、クチコミのご投稿ありがとうございます!早速、エルグランドならではの充実した乗り心地のご報告を頂けて何よりです!最上級といわれる「XL」の乗り心地を毎日感じられるなんて羨ましいかぎりです、、、。 本革シートにシートヒーターも付いておりますので、これからの時期、冬本番の時期も暖かくお過ごし頂けますね!また何かありましたらお気軽にご相談くださいね!この度はありがとうございました。
2011/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSさんで気に入った車を見つけたと思ったら翌日には売れてしまい・・・。その次も・・・。3回目の正直でやっと狙っていた車が買えました! 車を取っといてくれると助かるかなぁとは思いますが、しょうがないんですかね?
販売店の返信2011/11/19
雄二様、3度目の正直・・・とはいうものの、なにはともあれ念願のエルグランドおめでとうございます!取っておきたいお気持ちは皆様おありなのですが、やはり本当にお車をご覧になり気に入って頂き、乗って頂きたいので、取り置きはごめんなさい、、、。でもそのおかげではないですが、雄二様にも本当に良い車に巡り合えましたので、何よりです!中古車は世界に1台しか無いのでやはり見つけた時が1番のタイミング、ですね!このたびはクチコミのご投稿ありがとうございました。
2011/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーさんは置いてある台数も非常に多く、悩んでしまう部分もありましたが、担当してくれた方が色々話を聞いてくれたお蔭でよい車を購入できたと思っています。
販売店の返信2011/11/08
畑中様、この度は当社にてご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。ご希望の1台が見つかり本当に良かったですね。今後のカーライフをお楽しみ下さい。
2011/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
E50のXリミテッドとE51前期のXLに次いで今回の350XLと3台目ですが、毎回気持ちの良い対応をして頂きありがとうございます。 E52がかっこ良く見えて来たらまた利用させて頂きたいと考えています。
販売店の返信2011/11/03
沼様 この度は当社のE51エルグランドをご購入頂きまして、有難う御座いました。今回、ご購入いただいた車輌で3台目になりますね。当社の対応を高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。350XLの調子は如何でしょうか?豪華装備を搭載した最高の車輌です!是非、350XLを末永くご愛用ください!当社でもE52を取り扱う機会もこの先、あると思います。ご紹介できるようになりましたら、沼様にご一報を入れさせて頂きます!今後ともよろしくお願い致します!
2011/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々アドバイスもして頂けたおかげで満足いく車が購入できました。ありがとうございます。
販売店の返信2011/10/19
克典様 大変お世話になっております。 この度はお忙しい中、カーセンサーより口コミのご投稿ありがとうございます。 評価も非常に高く、大変恐縮です。 満足!というコメントをいただきましたことが何よりです。 お車の使用方法や疑問点が御座いましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも宜しくお願いします。
2011/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車を紹介して頂きありがとうございました。
販売店の返信2011/09/26
ササケン様、クチコミの投稿ありがとうございます!私もササケン様のご条件に合った良いお車をご紹介できて良かったです!またお車のことで何かわからないことなどありましたら、お気軽になんでもご相談くださいね!
2011/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族も喜んでくれる良い車が買えました。
販売店の返信2011/09/08
武様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご家族様で色々な所へ行って沢山の思い出を作って下さいね。
2011/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当たり前ですが以前乗っていた車より広くて運転もし易く、今まで電車で行っていた恒例の旅行も今年はCSさんで買ったエルグランドで行ってきました! 渋滞にはまりましたが思っていたほど疲れなかったので、今後は毎年活躍してもらう予定です。 どうもお世話になりました。
販売店の返信2011/09/04
ムサカ様、この度は当店にてご契約並びにお褒めのお言葉まで頂戴しまして誠に有難う御座います。 早速旅行に行かれたとの事ですが、どちらまでご旅行に行かれたのですか? ご家族様でこれからもエルグランドで色々な所に行かれるのでしょうね。沢山の思い出を作って下さいね。
2011/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
51カッコいいです!!
販売店の返信2011/09/01
にの様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 やはりエルグランドは51ですよね♪お近くにお越しの際がお気軽にお立ち寄りくださいね。 今後とも、宜しくお願い致します。
2011/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前乗っていた車が不運の事故に遭い、次は大きめのワゴン車が欲しくエルグランドかな?と思いネットで調べたらCSオートディーラーさんがHIT。お店も大きく、店員さんも親切で色々と教えて頂けました。色で悩みましたが、前に乗っていた車と同じブラックにしましたが正解だったと思います。とてもきれいな車で本当に良かったです。(今度は横転しないように気を付けます(笑))
販売店の返信2011/07/23
バルパンサー様この度はご成約、ならびにお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。以前の事故が原因で車はお乗換えになる事になりましたが、お怪我が無くて本当に良かったです。今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
2011/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どこのお店でも「無いですよ」「希少だから」と言われ、車屋をやっている友達にも同じ事を言われ、諦めかけていましたがネットでCSオートディーラーさんを見つけ、「これでだめなら諦めよう」と思ってお店に行ってビックリしました!何十台もエルグランドが置いてあり、その中に探していた純正HDDナビ(ツインモニター)付きの250Vもありました!本当に嬉しかったです!
販売店の返信2011/07/16
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 やっと見つけた1台!!大切にお乗りくださいね。またお近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願い致します。
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