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ギブソンＪ２００さんのクチコミ詳細
大満足です！
投稿日：2020/08/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の状態が見れないのが一番の不安でした。しかし写真で車の状態を的確に教えてくれた事、裏表がない対応が安心できました。 傷はあるのが当たり前ですが、ちゃんと教えてくれたからこそ直す箇所が明確になって、結果的に満足のいく車を購入できた。 そしてガラスコーティングは驚きでした。予想以上に綺麗で本当に満足してます！ 自分のような遠方のユーザーには非常に大きな意味を持つ【信託の前払い金保全システム】は、電話とメールのやり取りでとても信頼できる会社だった為使いませんでしたが、こんな取り組みをしていることだけでも信頼できる会社と思います。 納車まで色々なスタッフの方が電話に出られましたがスタッフの方々はみんな親切で、何の問題もなく納車まで迎えることができました。 一度お電話するだけでもここのスタッフの方の対応の良さは分かると思います。
購入年月：2020/08
購入した車：日産 エルグランド 2.5 250ハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
日産 エルグランド 専門店 ＣＳオートディーラー 岩槻インター店 ５２系 エルグランド 中古車専門店からのクチコミ返答
2020/08/21
この度は当社エルグランドをご購入頂きましてありがとう御座いました。CSオートディーラー埼玉岩槻インターエルグランド専門店の担当中條でございます。 また、アンケートにも素晴らしいお言葉頂き嬉しい限りで御座います。 通信販売ではやはり車両が見えない分不安をお持ちのお客様は多くいらっしゃいます。 その中でも私自身強く心掛けていることがプラスの面は勿論ですが、マイナス面もしっかりお伝えさせて頂く事です。店頭にご来場頂いているお客様には車両を目の前に傷などを確認して頂く事が出来ますが、通信販売はそれが出来ず、こちらが伝えなければお客様はわかりません。そのような事がない様に常に心掛けております。結果的にギブソンJ200様のご満足を得られた事、本当に嬉しく思います。これからもお付き合いさせて頂くすべてのお客様に同じ気持ちになって頂く為に精進して参ります。 ガラスコーティングに関しましても、ご満足頂き嬉しく思います。 エルグランドのように大きい車体は洗車するのも大変ですが、コーティングをして頂いていることにより、基本的に水洗いで問題御座いませんので、是非とも綺麗な状態をこれからも保って頂けましたら幸いです。 また、「信託の前払い金保全システム」にもお言葉を頂きましてありがとう御座いました。 こちらの取り組みは自動車業界初となりまして、一人でも多く方にご安心してお車をご購入頂く為の取り組みとなります。最も大切な【支払いの安心】をお届けする為に開設した画期的なシステムでございます。 お車だけではなく、ご用意する保証制度だけではなく、支払いの安心をこれからもお届けさせて頂きます。 最後にスタッフの対応など多くのお褒めのお言葉ありがとう御座いました。今後もギブソンJ200様のように思って頂けるよう、努力して参ります。この度は本当にありがとう御座いました。今後とも何卒宜しくお願い致します。 担当中條より 店舗番号048-749-66196
他のユーザーのクチコミ
2020/06/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車両の弱点も含めて包み隠さず教えてくれて信頼できた。 在庫が多い為 ある程度は下調べしておくとスムーズだと思います。 良い担当者でした。
販売店の返信2020/06/30
この度はお車ご契約いただき誠にありがとうございました。御担当致しました中村です 当店では、主にミニバンやSUVを専門店として扱っており長年にわたって培った豊富な知識や高い整備技術でお客様に安心して乗っていただけるようなお車をご提供しています。 車両の入庫後、一台一台の車両チェックから始まり、車両の点検もしっかりと実施しております。 また、販売時は豊富な在庫の中からお車の内外装の状態や、車両特有の弱点も踏まえたうえでお客様に最適な一台をご提案させていただいており、専門店ならではの知識をもったアドバイザーたちがすべての知識を駆使してご対応させて頂いておりベストな１台をご提供する為に全力を尽くしております これからも、お客様に安心して乗っていただけるお車をご提供させていただくべく、精進させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。担当中村より
2020/06/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
通信販売で遠方の為実車確認ができず不安でしたが、担当者の方の対応により不安が減っていきました。納車時にちょっとした不具合がありましたが、担当者の迅速なフォローと即対応により助けてもらい安心できた。 中古車という事で年数やこれまでの手入れ状況によりある程度ダメージは残るものですが、事前に改善できる事が良い 遠慮せずに細かい写真の依頼や情報提供をお願いすると、快く対応してくれるお店でした。
販売店の返信2020/06/22
Sora0318様 この度は数販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました小林で御座います。 先日はご納車日に関わらず車両の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 Sora0318様は以前にも通信販売でご購入をされたご経験があると事前にお伺いをしておりましたので、私自身もお客様目線で車両撮影をさせて頂きました。その写真をご覧頂きました上で、ご安心を頂けたと言って貰えた事は、通信販売でご案内する中での最上のお言葉となり、この上ない嬉しい気持ちで一杯です。このようなお言葉は私自身の励みとなりますので、今後もお客様にご安心して頂ける様精進して参ります。 通信販売という見えない中でのお手続きはとてもストレスのある期間だったと思いますが、少しでもSora0318様のご不安を払しょくできるよう精一杯努めさせて頂いた次第です。通信販売に対して少しでも考え方が前向きになって頂けたら嬉しいです。 ご遠方ではございますが、お乗り換えするまでが私共アドバイザーのお仕事でございます。是非ともお乗り換えの瞬間まで私小林が責任をもってご対応させて頂ければ幸いでございます。 これから先お車の事で何かお困りの事などが御座いましたら私小林までお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。担当小林より
2020/06/20投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
契約の手続き、書類説明、それぞれ会社として考えたとき、全く落ち度がなかったので信用できた。 車の説明が非常に丁寧です。 もう少しお客の駐車場が広いといいと思いますよ。中古車なのでやはり目で見て販売員と話をし、納得して購入する事が大切。 自分は納得できた。
販売店の返信2020/06/21
うさぎ様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご担当致しました新岡でございます。 当社は諸費用やオプションに関してもクリーンな内容をご提供したく、ご契約注文書やお見積りの段階からしっかりとご案内させて頂く事で、お客様のご不安や、疑問を限りなく０に近づける為の取り組みを徹底させて頂いております。 そしてそういった取り組みの中、うさぎ様よりこういった取り組みの細部に至る部分にとても嬉しい評価を頂きとても嬉しく思います。 また、中古車はお車が良くても販売をするスタッフやアドバイザーが信用できないと購入自体が不安になってしまうと思います、私自身精一杯ご対応させて頂いたからこそ、うさぎ様から頂いた最上級のお言葉を頂けたと感じております。これからもすべてのお客様にうさぎ様と同じようなお気持ちになって頂ける様精進して参ります。 遠い所からご来場頂き、お車と、私の説明ご案内にご納得頂けたことが大変嬉しく思います。 これからもお車の事でご不明なことがありましたらいつでもご連絡頂けたらと思いますので今後ともどうぞ末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました！担当新岡より
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