エルグランド購入（Ｔ＿＿＿Ｒさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/06/22

Sora0318様 この度は数販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました小林で御座います。 先日はご納車日に関わらず車両の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 Sora0318様は以前にも通信販売でご購入をされたご経験があると事前にお伺いをしておりましたので、私自身もお客様目線で車両撮影をさせて頂きました。その写真をご覧頂きました上で、ご安心を頂けたと言って貰えた事は、通信販売でご案内する中での最上のお言葉となり、この上ない嬉しい気持ちで一杯です。このようなお言葉は私自身の励みとなりますので、今後もお客様にご安心して頂ける様精進して参ります。 通信販売という見えない中でのお手続きはとてもストレスのある期間だったと思いますが、少しでもSora0318様のご不安を払しょくできるよう精一杯努めさせて頂いた次第です。通信販売に対して少しでも考え方が前向きになって頂けたら嬉しいです。 ご遠方ではございますが、お乗り換えするまでが私共アドバイザーのお仕事でございます。是非ともお乗り換えの瞬間まで私小林が責任をもってご対応させて頂ければ幸いでございます。 これから先お車の事で何かお困りの事などが御座いましたら私小林までお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。担当小林より

販売店の返信2020/06/21

うさぎ様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご担当致しました新岡でございます。 当社は諸費用やオプションに関してもクリーンな内容をご提供したく、ご契約注文書やお見積りの段階からしっかりとご案内させて頂く事で、お客様のご不安や、疑問を限りなく０に近づける為の取り組みを徹底させて頂いております。 そしてそういった取り組みの中、うさぎ様よりこういった取り組みの細部に至る部分にとても嬉しい評価を頂きとても嬉しく思います。 また、中古車はお車が良くても販売をするスタッフやアドバイザーが信用できないと購入自体が不安になってしまうと思います、私自身精一杯ご対応させて頂いたからこそ、うさぎ様から頂いた最上級のお言葉を頂けたと感じております。これからもすべてのお客様にうさぎ様と同じようなお気持ちになって頂ける様精進して参ります。 遠い所からご来場頂き、お車と、私の説明ご案内にご納得頂けたことが大変嬉しく思います。 これからもお車の事でご不明なことがありましたらいつでもご連絡頂けたらと思いますので今後ともどうぞ末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました！担当新岡より

販売店の返信2020/05/23

Ｆｕｋｕｙａｍａ０１様　この度は通信販売でのご成約、アンケートのご投稿ありがとうございました。ご担当させて頂きました伊藤でございます。ご遠方北海道よりお問合せから、書類のご準備、ご納車のご協力ありがとうございます。お車が届くまでとてもご不安が大きかったと思います。できる限りご安心頂きたい一心で、お写真やメールでのご連絡をさせて頂きましたが少しでも払拭できた事何よりでございます。ご納車の良い意味でＦｕｋｕｙａｍａ０１様の想像を超えることができ大変うれしいです。当社はクリーニング実施にも力を入れており、エンジンルームやボンネット裏までしっかりと施工をし見えにくい場所も細かく確認作業をさせて頂いております。せっかくのお車を買ってよかったと感じて頂けるようこれからもしっかりと取り組みしていきたいと思います。専門店として専門整備士が在中しており、お車の整備をしっかりとするからこそ無料保証をはじめ各種大型保証をご用意することができます。こういった当社のこだわりも気に入って頂きました要因かと思います。はるかご遠方ではございますが、これから始まるエルグランドのカーライフを有意義にお過ごしくださいませ。これからもＦｕｋｕｙａｍａ０１様のご担当として私伊藤とのお付き合いもどうぞよろしくお願いいたします。