満足しました。（ホーランド０７１３さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/07/22

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 ご担当させていただきました中村でございます。 ご納車時のお車の状態に満足していただけたようで私としても大変嬉しく思っております。 お支払いとは最もお客様がご不安に感じてしまう部分であり、販売店の責任として、安心の取引を行う上で最も重要な部分だと認識しております。そして当社では中古車業界で初めてとなる信託制度クリアリングトラスト制度をご用意させて頂きました。１００％のご安心の中でお取引ができるよう今後も安心、確実なお取引を続けていければと思います。 また、保証制度に関してですが、中古のお車をご購入頂く上で、少なからずとも、機関面、電装面でのトラブルは切っても切れません。 お客様とお話をさせて頂く中で、予算面も含めどういった保証に入っていただくのがいいのか、一緒に考えさせて頂きより長い間、お車に安心して乗っていただけるようなご案内をさせて頂いております。 今回施工させていただいたコーティングに関しましても、お手入れを楽にさせて頂くだけではなく、お車自体の外装リフレッシュ機能がございます。 過去についてしまった雨染みはもちろん、鉄粉除去等、下地の処理から適切に対応することにより、今後の外装状態を大きく左右するコーティング仕様となっております。 お車の外装に関して、お車を手放す時まで、より長くいい状態を保つお手伝いをさせて頂いております。 今後もお客様により一層満足していただけるようなご案内をさせて頂くことを心掛けさせていただいて頂きます。 この度は、ご購入に続いてとても貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。担当中村より

販売店の返信2020/07/20

ユッキー様、この度は当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご担当させて頂きました藤枝で御座います。 アンケートのご返送頂き有難う御座います。満点の評価を頂き大変光栄です。ユッキー様にもご安心、ご納得頂ける提案をさせて頂く事が出来、大変嬉しく思います。 当社の取り組みである「安心整備保証」のご説明をさせて頂きましたが、専門店スタッフとしてお客様へ伝わり易く、判り易い説明を心掛けているのとともに、 ご納車前に車検整備で賄えない部分まで予備整備を行うとともに、事前整備が出来ない電装品機構にも保証をお付けさせて頂いておりますので、末永く安心してお乗り頂ければと思います。 ガラス系ボディコーティングも施工させて頂き今後も気持ちよく乗って頂けるかと思います。 これからのメンテナンスやお車の管理方法を含め、カーライフアドバイザーとして今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。　担当藤枝より

販売店の返信2020/06/22

コーイチヴェル様 この度は数多くの販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。ご担当させて頂きました小林でございます 先日はご納車して間もない中でモニターのトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。その中でも当社へのお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。 ワジちゃん様はご購入を頂きましたヴェルファイア以外にも、もう一台お車を所有されており、ご契約時に拝見をさせて頂きました際にピカピカの黒塗りボディーだった為、率直に車が好きなのだと感じました。 その上でご注文を頂きましたボディーガラスコーティングでしたが、素晴らしいとお褒めのお言葉を頂けた事で、本当に車好きの方でもご満足して頂けるコーティングだと再認識出来ましたので、店舗内でもアンケートの内容を共有し、今後の発展に役立たせて頂きます。 お住まいも近い場所に御座いますので、お時間の宜しい時にでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。担当小林より