S,,,M,,,さんのクチコミ詳細
安心しました。
投稿日:2020/04/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種が決まっている場合、一度にたくさんの車両を実際に見比べることができるので、いろいろな中古車販売店を回る必要がなかったです。 中古車の購入が初めてだったので購入後に万が一故障などがあった場合に、きちんと対応、保証してもらえるのか・・・と不安がありましたが、購入前、契約時にはしっかりとご案内してくれて、質問に対してもすべて正面から答えてくれました。
購入年月:2020/03
購入した車:トヨタ ヴェルファイア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店からのクチコミ返答
2020/04/19
S,M様 この度は、当店のヴェルファイアをご成約頂き誠に有難うございます。 初めての中古車選びとの事で、何を見て、どの様に判断すればいいのか?等、様々な部分でご不安な点があったかと思いますが、お車選びでは車種特有の違いや状態の見分け方などで、専門店スタッフとしての知識を最大に活用させて頂き、お客様のご用途にあったお車をご提案させて頂きました結果として、お気に召して頂ける一台に出会う事が出来たとの事で光栄に思います。 また、ご納車後のアフターについては、店頭でお話させて頂きました通り、全国のトヨタ系ディーラー様含む、認証工場にてご案内が可能となりますので、何もトラブルが発生しない事が一番では御座いますが、万が一の場合は、私のアドバイスと手厚いアフター内容でS,M様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/04/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
掲載されていた価格が他店より安く少し不安を感じていたが、実際に車を確認するとっても状態が良く、納得できるものでした。 傷が少しだけあり直しをお願いしましたが、非常に綺麗にしてもらい大変満足してます。ありがとうございます。 なにより!担当の小林さんの対応がとても良く本当に助かりました。ETCの更新について事前に説明が欲しかったなぁ・・・と思いますが、こちらの細かい要望に迅速に対応して頂き、コーティングや保証など、他のお店はガシガシ営業に来られましたが「程よい間合い」で対応頂きとても好印象でした。是非また購入したいと思います。
販売店の返信2020/04/09
ヤマさん様 この度はご遠方よりご来場頂きヴェルファイアのご購入有難う御座いました。今回富山県よりご来場を頂き、お会い出来た事に私自身非常に嬉しく思います。今回お選びを頂きましたヴェルファイアとなりますが、多少の傷は御座いましたが傷の補修を行った事でヤマ様にご満足頂き嬉しく思います。またETCセットアップの件お伝えが出来ておらず申し訳御座いませんでした。今後はご説明をさせて頂き同じ事が無いよう取り組んで参ります。ご納車をして間もないですがご不明点や気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2020/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
接客態度が良いのでなんでも聞く事ができた。本革シートが良かったしコーティングも満足してます。
販売店の返信2020/04/07
B/P様 この度はとても嬉しいご投稿誠にありがとうございます。もともと設定のないグレードへの本革シート張替えであったり、お好みのお色への変更であったりとCSオートディーラーじゃないとできない取り組みというものがたくさんございます。そんな中でも気に入って頂けたことがなにより嬉しく思います。また私の対応にも評価を頂き、アドバイザーとしてのやりがいを感じております。本当にありがとうございます。コーティングに関してはご地元にてメンテナンスが可能な全国的な有名メーカーとなりますので今後を楽しみにお車生活をご堪能頂ければ幸いです。この度はお付き合い頂き本当にありがとうございました。今後ともどうぞ末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
2020/04/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
マイナスなこともちゃんと説明があり購入を決められました。コーティングをお願いしましたが、非常に満足してます。知人からもいいなぁと言われたり、とても気に入ってます。 イメージしていたことより安い車を買うのはすこし心配な事もありますが、細かい説明、そしてなによりしっかりとした保証制度があることは安心購入に繋がりました。最後に・・・自分のあこがれる乗りたい車に乗ることができました!
販売店の返信2020/04/08
AK様 この度は、ご遠方山梨県よりご来場、ご成約下さいまして誠に有難う御座いました。 中古車とは価格と状態、グレードと様々な条件の中で価格が決まり、お客様にとっても選ぶのがとても難しいという印象があるかと思います。この度は私がご紹介させて頂きましたヴェルファイアにて気に入って頂きました事、そして ご予算の中で買えると思っていなかったお車をご用意できたことがとても嬉しく思います。 仕入れから展示に至るまで、展示前点検などを繰り返し良質車両のみをご用意させて頂いておりますが、その上で最長5年間の保証制度をご用意し、AK様には2年間という長期プランをお選び頂きましたが、これから始まるAK様のカーライフをご安心のものに変えるものです。私のご案内が数年後に必ず良かったと思っていただけることと思います。 数年後のお乗り換えの際には一番に私田代の名前が浮かんでいただけると嬉しいです。 あこがれのお車、どうぞこれからも大切にお乗り頂ければ幸いでございます。そして今後とも私、会社としても末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
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