ヤマちゃんさんさんのクチコミ詳細
対応が良かった!
投稿日:2020/04/08
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
掲載されていた価格が他店より安く少し不安を感じていたが、実際に車を確認するとっても状態が良く、納得できるものでした。 傷が少しだけあり直しをお願いしましたが、非常に綺麗にしてもらい大変満足してます。ありがとうございます。 なにより!担当の小林さんの対応がとても良く本当に助かりました。ETCの更新について事前に説明が欲しかったなぁ・・・と思いますが、こちらの細かい要望に迅速に対応して頂き、コーティングや保証など、他のお店はガシガシ営業に来られましたが「程よい間合い」で対応頂きとても好印象でした。是非また購入したいと思います。
購入年月:2019/11
購入した車:トヨタ ヴェルファイアハイブリッド 2.4 ZR 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店からのクチコミ返答
2020/04/09
ヤマさん様 この度はご遠方よりご来場頂きヴェルファイアのご購入有難う御座いました。今回富山県よりご来場を頂き、お会い出来た事に私自身非常に嬉しく思います。今回お選びを頂きましたヴェルファイアとなりますが、多少の傷は御座いましたが傷の補修を行った事でヤマ様にご満足頂き嬉しく思います。またETCセットアップの件お伝えが出来ておらず申し訳御座いませんでした。今後はご説明をさせて頂き同じ事が無いよう取り組んで参ります。ご納車をして間もないですがご不明点や気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
接客態度が良いのでなんでも聞く事ができた。本革シートが良かったしコーティングも満足してます。
販売店の返信2020/04/07
B/P様 この度はとても嬉しいご投稿誠にありがとうございます。もともと設定のないグレードへの本革シート張替えであったり、お好みのお色への変更であったりとCSオートディーラーじゃないとできない取り組みというものがたくさんございます。そんな中でも気に入って頂けたことがなにより嬉しく思います。また私の対応にも評価を頂き、アドバイザーとしてのやりがいを感じております。本当にありがとうございます。コーティングに関してはご地元にてメンテナンスが可能な全国的な有名メーカーとなりますので今後を楽しみにお車生活をご堪能頂ければ幸いです。この度はお付き合い頂き本当にありがとうございました。今後ともどうぞ末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
2020/04/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
マイナスなこともちゃんと説明があり購入を決められました。コーティングをお願いしましたが、非常に満足してます。知人からもいいなぁと言われたり、とても気に入ってます。 イメージしていたことより安い車を買うのはすこし心配な事もありますが、細かい説明、そしてなによりしっかりとした保証制度があることは安心購入に繋がりました。最後に・・・自分のあこがれる乗りたい車に乗ることができました!
販売店の返信2020/04/08
AK様 この度は、ご遠方山梨県よりご来場、ご成約下さいまして誠に有難う御座いました。 中古車とは価格と状態、グレードと様々な条件の中で価格が決まり、お客様にとっても選ぶのがとても難しいという印象があるかと思います。この度は私がご紹介させて頂きましたヴェルファイアにて気に入って頂きました事、そして ご予算の中で買えると思っていなかったお車をご用意できたことがとても嬉しく思います。 仕入れから展示に至るまで、展示前点検などを繰り返し良質車両のみをご用意させて頂いておりますが、その上で最長5年間の保証制度をご用意し、AK様には2年間という長期プランをお選び頂きましたが、これから始まるAK様のカーライフをご安心のものに変えるものです。私のご案内が数年後に必ず良かったと思っていただけることと思います。 数年後のお乗り換えの際には一番に私田代の名前が浮かんでいただけると嬉しいです。 あこがれのお車、どうぞこれからも大切にお乗り頂ければ幸いでございます。そして今後とも私、会社としても末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
2020/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初はネットのみでの情報だった為不安がありました。営業さんとのやり取りをしていく中で少しずつ緩和されていき、思い切って遠出して会社まで現車を見に行きました。担当者さん、現車、共に目で確認をして「大丈夫!!」と確信しました ローンに少し不安がありましたが、営業の小林さんからの提案をして頂き、無事にローンが組めたこともとても嬉しかったです。 今回はガラスコーティングをお願いしました。納車日は雨だった為汚れてしまってましたが、水洗いして本当にびっくり!!小林さんがオススメと言っていたのが分かりました。 僕のように遠方から取引をされる方はいらっしゃると思いますが、不安なら一度会社に行ってみることをお勧めします。驚くほどのお客さんが来店されており本当に良い車ばかりでした。絶対に大丈夫だこのお店は!!ってなりますよ!!!
販売店の返信2020/04/01
TAKU様 この度はご遠方より当社へご来場、購入を頂きまして有難う御座いました。初めにTAKU様よりメールでのお問い合わせを頂き、車両のご案内となりましたが、実際にご来場をして頂けるとは思っておりませんでしたので、ビックリの反面とても嬉しく思いました。今回お選び頂きましたヴェルファイアは最上級グレード且つフルオプションの車両となりますので、非常に満足度の高いお車となります。またご注文を頂き施工を致しました【ボディーガラスコーティング】は当社でも力を入れており、多くのお客様よりご支持があるオプション品となります。お言葉に頂きました通り、洗車の際は水洗いのみで綺麗な状態が保てる上質なコーティングとなりますので、長くお乗りになられる場合でも綺麗な状態が続くかと思います。またお車の事で気になる事やご不明点等御座いましたら小林までお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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