ガラナ、、さんのクチコミ詳細
保証が充実していて安心しました。
投稿日:2020/03/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どこでも修理依頼ができる保証はとても安心できます。納車前整備や車検もただやるのではなく、交換したほうが良い部品、細かい整備もしているという印象を受けました。 展示車を見る時に担当者の方が一緒にいてくれたので、気になる事はその場ですべて答えてくれる為とても安心して購入できました。 まずは担当者の方に思う事や不安等はすべて聞くとちゃんとした説明をしてくれるお店です。この良さはお店にいけばすぐ分かると思います
購入年月:2020/02
購入した車:トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店からのクチコミ返答
2020/03/02
ガテナ様 この度は当店のアルファードをご成約頂き有り難うございます。 また、アンケートでは多くお褒めのお言葉を頂けて光栄に思います。 ご賛同頂けました安心整備保証については、万が一のトラブル発生時の手厚い保証サービスは勿論ですが、極力トラブルが発生しない様にも事前整備の段階でより万全な状態へ仕上げを施しましたので、今後末永くお車をご愛用頂く事で、仕上げを施したその差を実感頂ける事かと思います。 万が一、お車の事でお困りの事やご相談が御座います時は、お気軽に私、藤田宛へお申し下さいませ。全力でガテナ様のカーライフをサポートさせて頂きます!
他のユーザーのクチコミ
2020/02/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
各担当者様にはとてもよく対応頂いておりとても感謝しております。各オプションの加入はしておりませんが、不安なことは遠慮せず何でも相談すると対応、解決へ導いてくれます。納車して約40日が経過しますが、不都合について数回あり連絡しましたが即対応して頂きました。迅速な対応に感謝します。 雪地域の為、雪解けに車イスを動かしたりすると思いますのでなにかありましたらご連絡させて頂きます。どのスタッフの方もみなさん丁寧にご対応頂けるとても良いお店様でした。
販売店の返信2020/02/22
MT様、この度は当社のアルファードをご購入下さいまして誠に有難う御座いました。 また、ご納車早々にご不便をおかけしてしまいまして申し訳御座いません。 このような、ご不便をおかけしている中で、今回の様なアンケートを頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。 MT様とは、ご契約前にも多数のメールやお電話のやり取りをさせて頂いておりました事を今でもよく覚えております。 秋田県というご遠方にお住まいという事でご心配な点も多数あったかと思いますが、ご契約前お話の中で「信頼しています」とのお言葉を下さった事、とても嬉しく、またより一層責任をもってご対応させて頂くことができました。 これからも当社CSオートディーラーで購入して良かったと感じて頂けますよう精進して参ります。弊社スタッフ対応につきましても、嬉しいお言葉を下さいまして誠に有難う御座います。 只今スタッフ教育に力を入れ取り組んでいる最中のお言葉、会社としても自信になりこれからの活力とさせて頂きたいと思います。 今後とも末永くお付き合いの方いただければ幸いでございます。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2020/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
契約時、納車時ともに車の確認しましたが不安は一切なくなりました。コーティングも満足です! これは難しいと思いますが自分の車を施工している時に工程をそれぞれ動画や写真があるとなお良いと思いました。
販売店の返信2020/02/20
USUSAMA様 この度は当社、ヴェルファイアをご購入して頂き有り難う御座います。 ご納車の際にもすごく喜びのお言葉を頂けたことを今でも鮮明に覚えております。当社の取り組みとして外装の仕上げは長年続けさせて頂いている内容ですが、今後も専門店だからこそ出来る取り組みの内容をより良い物とし、多くのお客様に安心とご満足を頂けます様に取り組んで参ります! また、アンケートで頂きました貴重なご意見もサービス向上の参考とさせて頂きます。 今後も何かお気づき頂ける事が御座いましたら、お申し頂けますと幸いでございます。 今後も末永くお付き合い頂けます様よろしくお願い致します。
2020/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
勝手に話を進めたりなどせず、ちゃんと自分たち客側の意見を聞き、直したい個所やコーティングの勧めをしてくれた。 お願いしたコーティングと手直し作業は非常に綺麗に仕上がっていたのは嬉しかった。 自分はできましたが、販売店側と客側に購入前のちゃんとした打ち合わせ、コミュニケーションが大切と思います。 私はとても満足です
販売店の返信2020/02/13
★★マークン★★。様この度は数多くある販売店から弊社をお選びいただきヴェルファイアのご購入誠ありがとうございました。また、外装の板金・ボディコーティングの仕上がりとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。★★マークン★★。様のお褒めのお言葉を糧に今後とも多くのお客様に満足頂ける様精進して参ります。次回お乗り換えの際もお待ちしておりますのでCSオートディーラーを今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。今後何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 この度は誠に有難う御座いました。
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