ususamaさんのクチコミ詳細
不安が解消されました!
投稿日:2020/02/18
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
契約時、納車時ともに車の確認しましたが不安は一切なくなりました。コーティングも満足です! これは難しいと思いますが自分の車を施工している時に工程をそれぞれ動画や写真があるとなお良いと思いました。
購入年月:2019/12
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.5 Z Aエディション ゴールデンアイズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店からのクチコミ返答
2020/02/20
USUSAMA様 この度は当社、ヴェルファイアをご購入して頂き有り難う御座います。 ご納車の際にもすごく喜びのお言葉を頂けたことを今でも鮮明に覚えております。当社の取り組みとして外装の仕上げは長年続けさせて頂いている内容ですが、今後も専門店だからこそ出来る取り組みの内容をより良い物とし、多くのお客様に安心とご満足を頂けます様に取り組んで参ります! また、アンケートで頂きました貴重なご意見もサービス向上の参考とさせて頂きます。 今後も何かお気づき頂ける事が御座いましたら、お申し頂けますと幸いでございます。 今後も末永くお付き合い頂けます様よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
勝手に話を進めたりなどせず、ちゃんと自分たち客側の意見を聞き、直したい個所やコーティングの勧めをしてくれた。 お願いしたコーティングと手直し作業は非常に綺麗に仕上がっていたのは嬉しかった。 自分はできましたが、販売店側と客側に購入前のちゃんとした打ち合わせ、コミュニケーションが大切と思います。 私はとても満足です
販売店の返信2020/02/13
★★マークン★★。様この度は数多くある販売店から弊社をお選びいただきヴェルファイアのご購入誠ありがとうございました。また、外装の板金・ボディコーティングの仕上がりとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。★★マークン★★。様のお褒めのお言葉を糧に今後とも多くのお客様に満足頂ける様精進して参ります。次回お乗り換えの際もお待ちしておりますのでCSオートディーラーを今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。今後何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 この度は誠に有難う御座いました。
2020/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当者新岡君の対応が素晴らしく、数ある車両の中からの品定めの際も、とても寒い中長時間一生懸命に付き合ってくれて決断に至ることができました。 (これまでのお店では現状渡しと言われても、キズまたは機能面の違いを見分けることが難しかった為) ありがとうございました。納車までの迅速な対応についても非常に迅速な対応で助かりました。 今回お値段交渉させてもらいガラスコーティングを行いましたが、今後の効力がとても楽しみです。とても安く提供してもらいましたので難しいお話だとは思いますがさらなるサービスがあると購入者はとても嬉しいかなと思います。 中古車探しはとても難しいものと思いますが、なるべく失敗をしない方法は、本人の目で見て、不安要素は担当者様に必ず確認をし納得の答えがある状況で購入することで達成できると思います
販売店の返信2020/01/10
この度は当社のお車をご購入いただきまして誠に有難うございます。また、アンケートでは多くのお褒めのお言葉を頂けて、私も光栄に思います。お車選びでは、様々な販売店様で比較して頂く中で、外装状態や機能面等、Y、U様の判断のみで御覧頂いていた結果として、何が良いのか?悪いのか?の判断が難しいとのご相談を頂きましたが、専門店としての私の豊富な知識や中古車販売士として、お車の状態を包み隠さずお伝えさせて頂きました。また、お車選びの比較対象として、「試乗をすることによって尚良かった」と、お客様目線でのご感想を頂けました事とても貴重なご意見として頂戴し、これからもお客様対応向上の為に、最善を尽くして参ります。結果としてY、U様にご安心とご満足いただける一台に巡り合えたと伺えて幸いに思います。ご納期に関しましても、Y、U様よりご希望頂いた日時に一日でも早くお届けする事を実現する為に、整備やご賛同いただけたコーティング等も逆算して段取りを組ませて頂いた結果、アンケートにてご満足のお言葉を頂けて大変光栄に思います。ご賛同頂きましたコーティングに関しましては、私も自信を持ってご提供できる内容だからこそ、Y、U様にもその良さを実感して頂きたくご紹介させて頂きましたので、今後、その御感想をお聞かせ頂けますと幸いに思います!お車は、ご納車を行ってからがスタートだと思いますので、些細な事でも構いませんので、ご相談等が御座いましたらお気軽に私、新岡宛へお申し頂けますと幸いです。今後ともどうぞ末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました!
2020/01/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
契約から納車までとてもスピーディーで、購入車両への自分の意見を十分に聞いてくれる担当者でした。色々考えていた不安もすべて解消されたし、とても分かりやすい案内でした。
販売店の返信2020/01/09
この度は当社ヴェルファイアをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!クチコミでは嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。 お車を購入する時は、特に中古車の場合には絶対的に不安があると思います。 その不安を少しでも少なくする為に、私はその車両に関してメリットもそうですが、デメリットもお伝えさせて頂いています。デメリットを知る事でその車両と長く付き合える事が出来ると思いますし、一番はお客様との信頼関係に繋がると思っています! ご納車に関しましても、私一人の力ではなく、お客様のご協力があって最短でのご納車が可能となりましたので、 こちらことありがとう御座いました! お車の事でお困りの事やご質問等が御座いましたらお気軽にご連絡・ご来場頂けましたら幸いです。 今後も末永く宜しくお願い致します!
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