T.S.Tさんのクチコミ詳細
担当してくれた営業さんがしっかりと説明、対応をしてくれたことが決めてです、
投稿日:2019/06/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず接客対応が素晴らしい。高額な車両購入においては、不安からスタートしますが、めんどくさがらずしっかりと応対してくれたことが、 とても好印象でした。決める気はなかったですが本当に対応が良く結果即決してしまいました。 不安は一切解消されました。ありがとうございました。
購入年月:2017/12
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店からのクチコミ返答
2019/06/07
TST様 この度はご納車から2年半を経過し、お乗り頂いてからのご投稿誠にありがとうございます。大変お世話になりました。 とても嬉しいアンケート内容本当にありがとうございます。精一杯ご対応させて頂きました結果が、ご満足という形で見受けられたことが何よりうれしいです。現在お客様対応において会社全体として強化している中、どうすればご満足を頂けるのか・・・その一点に集中し取り組みしております。来年は車検を迎えることになるかと思いますが、是非継続車検等も当社へご依頼頂くことは可能でございますので、どうぞお申し付けくださいませ。お付き合い開始からまだまだ2年半の経過でございますので、これからもどうぞ末永くお付き合いいただければ幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
千葉県の柏店にて以前クラウンを購入しており全く問題なく6年間乗れましたので、今回もCSオートディーラーさんでの購入に不安はありませんでした。 おそらく自社での展示基準、整備基準が厳しい証拠だと思ってます。 中古車で一番不安なのは故障ですが、CSオートディーラーさんの保証システムは地元で使えるという安心感があります。 このお店の担当者さんは良いところ、悪いところを隠さずに正直に対応してくれるので不安は解消されます。
販売店の返信2019/05/10
この度は再度弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご意見誠にありがとうございました。 前回ご購入頂いたお車同様、お客様にご納得頂ける車選びのお手伝いができたことに関しまして とても嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合いができるよう努力していきたいと思いますので、何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご相談頂けますよう宜しくお願い致します。
2019/04/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車において「現状販売」というのはやむを得ないと思っていましたが、CSオートディーラーさんの車はお店の方針でこうも安心して納得させられるサービスがあると知り感激しました。 良い意味で、走行距離に見合わない整備の行き届き具合、買ってよかったと満足しております。 前払い信託保全システム支払いの案内がされましたが、言葉の表現で内金、前金との使い分けは担当者により差があるときがあるので、適切な言葉で対応したほうが御社にとって良いと思います。 最後に、今回本革シートの装着をお願いしましたが、体に触れる部分を新品になりまるで新車のような香りの車内には大変満足しております。 良い買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/04/03
t.yアルファード様。この度は当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 アンケートでは嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。当社独自のお支払いシステム「前払い信託保全システム支払い」についてのお言葉を頂きまして大変恐縮です。こちらのシステムは中古車業界初の取り組みとなるものです。全国通信販売も行っている当社では、お支払いに不安があるお客様もいらっしゃいますので、少しでも安心して中古車のご購入が出来るように始めた取り組みとなります。 また、 t.yアルファード様にはCSオートディーラーオリジナル新品本革シートのお取付もご依頼頂き、大変ご満足頂けたお言葉も頂戴出来大変うれしい限りです。この度はお車のお付き合い、さらには大変貴重な生のご意見を頂き、本当にありがとうございました。これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。
2019/03/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車という事で不安な点も少々ありました。自分が購入したのも走行距離が少し多い車でしたが、1か月乗ってみて、しっかりと整備していることがわかりました。 CSオートディーラ-さんには3年間の特別保証があり、もう不安なく乗れることがうれしいです。 ガラスコーティングの仕上がりも良くとても満足! 何より担当してくださった方が丁寧にアドバイスしてくれたおかげだと思います。本当に良かったです。
販売店の返信2019/03/16
まろんアルファード様 この度はとてもうれしいクチコミのご投稿誠にありがとうございます。私の大切にしているお客様対応の部分でお褒めのお言葉を頂けたことがなにより嬉しいです。中古車である以上、不安はつきものでありますので、ここを払拭することがお客様満足度に繋がると考えておりますが、まろんアルファード様にもご満足頂けた事、そして何よりこれから始まるカーライフにおいて、長くお付き合いできる事が私にとって、また当社にとってとても大きな財産でございます。 ハイブリッド機構まで保証対応が可能でございますので、思う存分ご安心いただければ幸いです また、外装につきましても、当社がこだわっているポイントでございますが、綺麗な中古車に出会えることはそう多くはありません。今の綺麗な状態をより長くお楽しみいただければと思います。この度はお車のお付き合い、さらには大変貴重な生のご意見を頂き、本当にありがとうございました。これからも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
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