親切（・シュガー６１９さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/11/04

竹内Ｃ－ＨＲ様この度はご購入まことにありがとうございました。事故歴に関しましては修復済み車両の入庫でございますので事故の状況は分かりかねますとのご返答をさせて頂きました。修復歴の内容に関しましてはお問合せ時にご案内しただけでは無くコンディションノートにてご案内をさせて頂いております。 販売時にご案内させて頂いた通り故障個所は無しではなく、コーナーセンサーは使用できない旨お伝えしております。納車前整備時にエアコンをご納車前に修理させて頂く旨お伝えしご修理してご納車させて頂きました。ご契約時のご案内にて整備状況によってはお時間を頂く旨ご案内はさせて頂いておりましたが、ディーラー修理になった為、当社としても予想以上のお時間がかかってしましました。不誠実と感じられた事はとても残念ではございますが、特別対応としてお客様のご要望通りの対応をさせて頂きました。 納車クリーニングに不備があったようで申し訳ございませんでした。 保証対象外部分も全てではございませんが対応させて頂く旨、お伝えいたしました。こ対応出来ないとお伝えした部分は、予定修理業者様から連絡なしに、外注修理出された先での工賃等でございましたのでお断りさせて頂きました。ご理解下さい。 お客様からのお言葉は真摯に受け止めより良いサービスに努めていきます。この度はありがとうございました。

販売店の返信2021/10/29

nozo様 この度は数ある中から当店在庫車両をご購入頂きありがとうございました。 また総合評価★５と高い評価を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。 当店は厳選車両をどこよりもお安くをモットーに営業しており、nozo様にご満足頂ける1台をご提供出来た事、スタッフ一同たいへん喜んでおります。エスクァイアでのカーライフお楽しみ下さい。

販売店の返信2021/10/25

フミト様、この度は当店でのご購入ありがとうございました。また、このような高評価なクチコミを頂きましてありがとうございます。今後もお乗り換えやお車についてのご相談などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。これからもよろしくお願い致します。