不誠実(竹内 C-HRさんのクチコミ投稿)

竹内 C-HRさんのクチコミ詳細

不誠実

投稿日:2021年11月02日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

事故車を販売しているが、それは良いのだが、その事故歴を確認しても詳細は分からないとしか説明がない。車は故障箇所もないし、直してあるとの説明があり、購入したが、故障している箇所がいくつも見つかっても対応してくれない。 カーセンサーの保証が効かない部分は対応できないとのことでした。 納車も予定より2-3ヶ月遅くなったが、その対応も不誠実でした。 このお店を管理している方が居ないようで、苦情や、クレームを受けるのが毎回必ず同じ人でお話になりません。 あと購入した時に車の中が汚い。掃き掃除すらもされていない。大変不誠実です。

購入年月:2021年04月

購入した車:トヨタ C-HR ハイブリッド 1.8 S LED パッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

竹内C-HR様この度はご購入まことにありがとうございました。事故歴に関しましては修復済み車両の入庫でございますので事故の状況は分かりかねますとのご返答をさせて頂きました。修復歴の内容に関しましてはお問合せ時にご案内しただけでは無くコンディションノートにてご案内をさせて頂いております。 販売時にご案内させて頂いた通り故障個所は無しではなく、コーナーセンサーは使用できない旨お伝えしております。納車前整備時にエアコンをご納車前に修理させて頂く旨お伝えしご修理してご納車させて頂きました。ご契約時のご案内にて整備状況によってはお時間を頂く旨ご案内はさせて頂いておりましたが、ディーラー修理になった為、当社としても予想以上のお時間がかかってしましました。不誠実と感じられた事はとても残念ではございますが、特別対応としてお客様のご要望通りの対応をさせて頂きました。 納車クリーニングに不備があったようで申し訳ございませんでした。 保証対象外部分も全てではございませんが対応させて頂く旨、お伝えいたしました。こ対応出来ないとお伝えした部分は、予定修理業者様から連絡なしに、外注修理出された先での工賃等でございましたのでお断りさせて頂きました。ご理解下さい。 お客様からのお言葉は真摯に受け止めより良いサービスに努めていきます。この度はありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

親近感

投稿日:2021年10月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

最初に連絡をした時に、店の方の名字が一緒でとても親近感がありました。 細かい部分の説明も、とても分かりやすく好印象でした。おすすめのお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:トヨタ エスクァイア

投稿者:nozo..さん

雰囲気が良い

投稿日:2021年10月22日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

接客担当の方の説明も解りやすくとても良い話ができた。

お店からの返信あり

購入年月:2020年10月

購入した車:ホンダ シャトル

投稿者:フミト1002さん

安い!分かりやすい!

投稿日:2021年10月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切、丁寧でとても良かったです。 修理部分もしっかり説明して頂けました。 他社と比べても安く、車の状態も良かったです。 AUTO SELECTIONさんで購入するのは実は2回目です。 次回も是非、お世話になりたいと思…

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:トヨタ シエンタ

投稿者:enable32さん

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