ワクリンさんのクチコミ詳細
装備充実の1台
投稿日:2018/12/28
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
値段が安かったので不安で見に行きましたら 装備充実の車を購入できました。
購入年月:2018/11
購入した車:トヨタ ヴェルファイア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
AUTO SELECTION 16号本店からのクチコミ返答
2018/12/30
ワクリン様、この度は即決でのご成約まことにありがとうございます。 お客様に安心、満足頂けるようスタッフ一同努力させて頂いております。点検、車検などアフターサービスも喜んで承りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2018/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々相談に乗って頂きました。 丁寧な対応で安心して購入出来ました 有難う御座いました。
販売店の返信2018/12/30
hideぽん様、この度はご契約ありがとうございました。当店では少走行の良質車を多数そろえています。 納車後も、点検整備やボディコーティングのメンテナンスも行っています。 自動車保険などのご相談にもお気軽にお立ち寄りください。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。
2018/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店の雰囲気も明るく丁寧な対応をして頂き、安心してスムーズに購入できました。
販売店の返信2018/12/30
yuuta.....様、この度はご遠方よりご来店頂きまことにありがとうございます。お車選びのお手伝いが出来た事大変うれしく思います。また何かご不明な点等ありましたらいつでもご連絡下さい。 次のお車探しの際も、私共の顔を思い出して頂けるよう、これからも頑張りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
2018/12/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
ネットで購入、納車時にルームランプがまるごと付いていませんでした。すぐに連絡し、送るとのことでしたが、未だに納品されてません。担当の方もずさんな対応でした。 購入1ヶ月後にブレーキに違和感を感じ、さらに警告音が全く鳴らない、エンジンキーが閉まりきらないことも多々あったので心配になりディラーに点検を依頼。結果、フロント部分に不具合、フレームのゆがみ、配線の断絶など様々な不具合が発覚。 おまけに14年式の車体なのに、09年製のタイヤがついており使い物になりませんでした。修理費を依頼するも、全く対応してくれません。 高い金額払ったのに、ここで買わなければよかったと思いました。
販売店の返信2018/12/30
この度は、全国多々ある中古車販売店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂戴いたしました事、真摯に受け止めております。お客様と担当者の間で多くの行き違いや認識のズレが起こってしまい、結果としてお客様に不愉快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘においては担当者だけの問題ではなく会社全体の問題として深く受け止め、改善していく次第でございます。 弊社にとって大変ありがたい事に、全国のお客様からご成約を頂いております。多くのお客様から嬉しいお言葉も頂いておりますが、お客様からの様々な声より弊社の改善点を追及して今以上、お客様に満足して頂ける様、社員一同、日々努力いたします。 今後とも気になる事や、弊社に対するご意見、ご指摘等ございましたらご連絡をお願い申し上げます。
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