金髪ハンターさんのクチコミ詳細
16号本店
投稿日:2015/01/06
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
クルマのネット販売など初体験しました。価格・年式・距離・グレードが決め手でした。写真だけのクルマ確認で心配しましたが、、、結果・当たり。 実際、販売店の対応に不安ダラけで、説明不備・スタッフ間の連絡不足・納車までの期間が長い。こちらからの催促TELで急かし、手続きが進む感じ。 この販売店、売る気あんかよ。 そんな感じなんで、直に確認する為に直接販売店までクルマを引き取りに行きました。まず、接客態度が成って無い。 まぁ、クルマ自体調子よく走っているから、、、イイけどね
購入年月:2014/11
購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 G コンフォート セレクション
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
AUTO SELECTION 16号本店からのクチコミ返答
2015/01/10
金髪ハンター様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
価格も安く、担当者の方とも楽しくお話しできました。良い取引ができたと思います。 次の乗り換え時にも利用させて頂こうと思います。
販売店の返信2014/11/25
エラ呼吸様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2014/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とても話しやすく、解らない事もちゃんと説明してくれました。 子供達にも優しくして頂いて またここで買おうと思います。
販売店の返信2014/11/25
猿股様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2014/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種の品揃えも良く、店員さんの方の接客も大変親切で色々質問もできて安心して車を買う事が出来ました。とってもMANZOKUです。
販売店の返信2014/11/25
るな様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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