あーあさんのクチコミ詳細
うーん
投稿日:2013/07/30
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
契約時、最初の話しがキャンセル料に関して。なんだかなーと思ったら、案の定、納車まで書類のやり取りなど連絡が非常に遅い。 お願いした事は守ってもらえず、納車日に慌てて対応。後手後手だし、本当に適当。
購入年月:2013/07
購入した車:ホンダ エリシオン 3.0 VG エアロ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/08/02
この度は、弊社にてお車のご購入を頂きまして、誠に有難うございました。 また、お客様とのお話事や、書類の遅延など大変不快な思いやご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご指摘を頂き、今後は改善に努めさせて頂こうと思います。 また今後何かご不明な点などございましたらご相談くださいませ。 この度は申し訳ございませんでした。 どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/07/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
見に行き早速購入(^3^)/ 満足できる買い物ができました。
販売店の返信2013/07/28
先日はお車ご成約頂きまして誠に有難う御座いました。 この様な評価を頂きまして大変うれしく思います。 お車の方ですがお客様の地域でも対応してます2年間走行距離無制限の保証も今回付いておりますので 御安心下さい。ボディーコートも施工しましたのでお車もピカピカですね!! 今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 宜しくお願いします。 今回は有難う御座いました。
2013/07/28投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
掲載されてから装備の割に低価格で気になっていました。ただ自分の資金繰りの都合上、踏み切れない日が続き、その間に売れてしまうか冷や冷やしていました。資金の都合も付いたのが、約3週間後。私を待っていたかのように残っていました。嬉しいと思う反面「何か重大な…。」と不安がよぎりながら来社し実車確認。「形あるものいつかは…。」と昔から聞きますし、修復箇所の説明も踏まえた上で、保証が全く無い訳ではなかったので、即契約。(事情で7月25日までには納車完了)結局納車は7月20日と対応して頂き、ありがとうございました。 ただ、不満があります。来社予約して実車を見るはずなのに、敷き詰められた展示車の奥の方にあって、リアのバックドアの開閉の確認ができませんでした。少し引いた感じで見ると色々見えてくる。(充分に見られない狭さ)それなのに、契約書に判を押してから、車両を仕入れた時の状態確認書(傷・損傷個所等の程度が記入してある書類)を見せられて、妻と目が点になりました。少し配慮が足らないのではと思いました。あとナンバー無しの車両の試乗も今後検討の余地があるのではと思いました。(中古車業界全体で)
販売店の返信2013/07/31
先日はお車ご購入いただきまして誠に有難う御座いました。 また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 事前にご来店予約を頂きましたのに十分な準備が出来ず、ご契約時の書類のご説明不足、順番などお客様に不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 頂きましたご意見は今後の当社の課題と致しまして改善致します。 今後もお車の件で何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 自社板金工場や陸運局指定工場も隣接しておりますので今後ともお付き合いの方宜しくお願いします。
2013/07/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今、乗っている車が車検間近で、またかなりの走行距離でしたので、何かいい車は無いかとユーパークさんに行きましたが、店の雰囲気、スタッフさんが信頼出来そうなので、その場でさ即決いたしました また、何かありましたら宜しくお願いします
販売店の返信2013/07/21
この度は、当社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご入金や書類など迅速に対応して頂いた為、大変スムーズにご納車まで迎えることができました。このような評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。是非またご縁がございましたら当社を宜しくお願い致します。
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