あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とにかく、全てが迅速かつ丁寧です。カーセンサーNETで、こちらのお店に、探していた車が有ったので、メールにて問い合わせをすると、即返事が返って来ました。その後、TELにて在庫を確認すると、まだ有るとの事で、その日のうちに、見に行きました。車は、新車と思われるほどキレイで、納得した買い物が出来ました。次回も、こちらで購入したいと思います。
販売店の返信2014/07/04
この度は、当社にてご購入を頂きまして、有難う御座いました。クチコミの高評価、有難う御座います。高年式の、低走行車をご購入頂いておりますので、しばらくは、買い替えや、トラブル等は無いと思われますが、車検や、メンテナンス等、ご相談事が御座いましたら、お気軽にご相談を下さいませ。それでは、今後も宜しくお願い申し上げます。
2014/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーNETで、黒のスカイラインを見つけ、早速見に行きました。条件通りの車で、お店の方の対応も良く、その日に即決しました。担当の方からは、入金や、書類の到着の度に、ご連絡を頂き、とても好感の持てるお店でした。まだ、納車されて間もないので、アフターサービスに関しては不明ですが、保証も手厚く、お店も信頼出来るので、不安は感じていません。今回は、お世話になりました。
販売店の返信2014/07/03
この度は、当社にてご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。また、高評価を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。今後も、お困りの事や、ご相談等御座いましたら、ご協力させて頂きますので、お気軽にご連絡を下さいます様、お願い申し上げます。
2014/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
遠方だったのですが、カーセンサーNetで見つけ、見に行きました。初めて購入する車だったので不安が有りましたが、細かい所も説明して頂いたので即決しました。納車後、ナビの周りのイルミネーションが切れてしまいましたが、すぐに対応して頂きました。これから大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2014/07/01
この度は遠い所ご来店、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 末永く乗って頂ける様、これからもきちんとサポートさせて頂きます。 お仕事に使うお車とお車とお聞きしましたので、毎日のようにお乗りになると思いますが、 ご不明な点があればいつでもご連絡下さい。
2014/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2度足を運びました。担当営業さんが変わりましたが、お二人とも丁寧に接客していただき、知識も豊富でアフターにも期待して購入しました。納車後、経年からくる故障もありましたが、誠心誠意対応していただき、感謝しております。無理なお願いにも嫌な顔をせず、対応していただきました。年式が古い車ですが、この店なら信用して購入できると思います。息子が買うときも是非お願いします。
販売店の返信2014/06/30
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような評価を頂き、誠にありがとうございます。 納車後、トラブルもあり結果的にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様のカーライフのサポートを精一杯努めていく所存でございますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。 またご家族並びに知人の方でも必要な際にはお声掛け頂ければまた特別プライスさせて頂きたいと思いますので、 宜しくお願い致します。
2014/06/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
ネットで調べて初めて中古車購入をしました。ユーパークは他社に比べて安いのが魅力でした。家族で見に行きましたが予約しておいたので、すんなり見ることができました。店の雰囲気、接客は満足しました。その日にSAIに決め、手続きをしました。決めた後の連絡はメールにて行いましたが返事は即日、返信があり安心しました。納品日もこちらの指定日にOKしてもらい無事に納車。サービスとしてナンバープレートのフレーム、シートの丸洗い等をしてもらい、問題はありませんでした。ただ、来店時にはわからなかったへこみ、傷がありましたが特にクレームになる程度ではありませんでいたが、来店時に説明が欲しかったと感じます。また納車時に車の説明がなかったことが若干、不満の残るところですが相対的には問題ないのではと思います。お店には今後のアフターを期待します。また、ナビの説明書はありませんでしたが探してみてあれば送ってくれるそうです。相対的に見て良心的なお店ではないかなと感じています。
販売店の返信2014/06/24
この度は、当社にてご購入を頂きまして、誠に深謝致します。また、レビューに投稿を頂き、ありがとうございます。ご納車際は、申し訳御座いませんでした。専門の陸送業者でして、お車のご案内をする事が出来ませんでした。しかし、これからが、本当のお付き合いとなりますので、小さな事でも構いませんので、お気軽にご相談を頂ければ、ご対応させて頂きます。それでは、今後も宜しくお願い申し上げます。
2014/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
初めての購入でしたので、家族で見に行きました!担当の方の対応も良く、車も安かったので、決めました!納車日にもわざわざ連絡を頂き、家族みんな満足しています!故障も全くないので、保証のサービスは受けてないので分かりませんが、今後も気軽に相談できそうな担当の方でした!
販売店の返信2014/04/07
クチコミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 アフターサービスも万全ですので何かあってもご安心くださいませ。 この度もお父様に続き、娘様も弊社でお買い求めいただきましてありがとうございました。
2013/11/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
今回でUパークさん利用は三度目になります。 今回担当してくれた営業マンのSさんは感じの良い方でした。 ネットで見て価格の安いマークXを発見し年式、走行距離が少なく総費用も三台目と言う事で 希望の価格に相談に乗ってくれましたので、契約購入となりました。 契約時にナンバー枠はそのまま使用で付けて下さいとお願いしたつもりでしたが・・・納車時には付いてなかったので、ちと残念でした。自宅で洗車した際に気付いたのですが、修復箇所のフロントバンパーの下部のステアーと二か所ネジが付いていなかったのが、とても残念でした。今は近くの修理屋で修理して頂き、快調に問題なく愛用さていただいております。 お世話になりました。
販売店の返信2013/11/01
今回も、当社にて、お買い上げを頂きまして、誠に有難う御座います。又、残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、高評価を頂き、重ねてお礼を申し上げます。お客様よりご指摘を頂きました、貴重なご意見につきましては、今後同じ事が無いよう、改善させて頂きます。それでは、今後も宜しくお願い申し上げます。
2013/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入ですたので、現車を確認しないまま納車となりました。 高価な買い物でしたので、不安な点はありましたがスタッフの誠実な対応と納車時の現車を確認し良いお店で購入できありがたいと思いました。
販売店の返信2013/10/11
この度は遠方からのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 遠方の為、電話でのやり取りのみとなってしまいましたが、無事にお客様のお手元に お届けでき一安心です。今後、お車のことで何かご相談がございましたら、ぜひお気軽に ご連絡頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
2013/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで距離、型式、値段の条件の良いセダンを探していたら、ユーパークさんに辿り着きました。 正直、在庫車のほとんどが修復歴有りだったことに、悪かろう安かろうの商品かもしれないと覚悟していましたが、スタッフさん達の対応によってすぐに不安はなくなりました。 初め間違えて整備工場の方へ行ってしまった時も、そこの整備士さんから丁寧にセダン専門店へのルートを教わり、到着後は店員さんに目的の車を伝えれば、すぐにその車まで招かれてエンジン始動や修復歴の詳細など必要な情報を説明していただきました。 簡単で当たり前のようなことですが、訪ねた当日に売約まで至ったのはこの親切でスムーズな対応が私に安心を与えてくれたからだと思います。 有償ではあるものの、ディーラーによる保証が距離無制限で1年間から選べるのも、車の知識ゼロの私には助かりました。 納車日も、土日休みが取れないこちらの都合に合わせて事前に何度か連絡を重ね、本来の予定日より2日ほど早めたうえに最寄駅から送迎していただくなど、サービスの充実ぶりには頭が下がります。 残念ながら、乗り始めてすぐにコーナーセンサーの不具合が起きてしまいましたが、購入後1週間以内はユーパークさんによる保証で迅速にパーツを取り寄せて修理していただけたので、むしろトラブルが起きたことでアフターケアの良さが際立ったほどです。 ただ今購入して約1ヶ月ほどになりますが、それ以降はノイズや操作などで特に問題はなく、落ち着いたクラウンの走りを堪能しております。 また次回、私自身が車を購入する時はもちろん、同僚や友人が車の購入を検討してる時も、是非ユーパークさんを勧めてみようと思います。
販売店の返信2013/06/23
この度はご購入頂きましてありがとうございました。また、このような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。 ご納車後のコーナーセンサーのトラブルの際には、お忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 その後は不具合も無く、お車にお乗り頂けているようですので当社としても一安心です。 次回の購入時や、お知り合いの方の購入検討の際にもぜひお声をかけて頂ければと思います。今回ご購入頂きましたのも何かの縁ですので、ぜひ引き続きのお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
2013/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方から購入しましたが、接客が丁寧で、安心して購入できました。 車の画像が充実していました。 購入時のメンテナンスもしっかりしていて信頼できるお店だと感じました。
販売店の返信2013/05/17
この度は遠方からご契約をいただきまして誠にありがとうございます。 高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご満足いただけるお車をご納車できるように、精一杯努めさせていただきます。 ご納車まで短い期間ではございますが、何卒宜しくお願い致します。 レビュー投稿ありがとうございました。
2013/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
修復歴ありでしたが、外装もキレイで満足なクルマでした! 展示場に現車を確認しに行きましたが、スタッフの方の対応もよく、最初はその気はなかったのですが、その日のうちに契約してしまいました。 納車されたクルマは本当に調子がよくて、不具合等もなく大満足! 価格が安いクルマなので不安がなかった訳ではないですが、結果的に良い買い物をさせていただいたと思ってます! ぜひ、次の機会があればまたお世話になれればと思っています!
販売店の返信2013/04/27
この度はご契約、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスも承らせていただければと思います。 次回のお乗換えの際には、ぜひご相談をいただければと思いますので、お気軽にご連絡ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
半年近くレジェンドを探していて、やっと見つけた1台。最初は修復歴があったので避けようかなと思いましたが、実際に見に行ったらお店の人が細かく内容を説明してくれて、安心して購入することが出来ました。今でもたまにオイル交換でお店に行きますが、気さくに対応してくれます。ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/22
この度は当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、レビューへの高評価まで頂き本当にありがとうございます。 是非またのオイル交換や定期点検も当社にお声掛け下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2013/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
修復歴があってもしっかり直っていて、問題ありませんでした。むしろ安くてお買い得です。
販売店の返信2013/04/19
この度は当社をお選びいただきありがとう御座います。また、クチコミへの高評価のご投稿誠にありがとう御座います。 修復歴があることによる価格面のメリットをご理解いただき、お話させて頂けましたこと大変嬉しく思います。 その後のお車の調子はいかがでしょうか?些細なことでも、何か気づかれましたら担当までご連絡下さいませ。 これからも是非当社ユーパークをよろしくお願い致します。
2013/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を見に行って、お店と車が大変気に入り購入しました。質問した修復歴の内容や書類関係の作成に1から10まで答えていただき、とても安心して納購入を踏み切れました。今も快調に走っています。また乗り換える際には是非ともお願いしたいです。
販売店の返信2013/04/17
この度は当社をお選びいただきありがとう御座いました。 また、クチコミのご投稿ありがとう御座います。その後お車も快調という事で私どもも大変嬉しく思います。 次回お乗換えの際も是非お声掛け下さいませ。是非よろしくお願い致します。ありがとう御座いました。
2013/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンを探していて一番数がそろっていて、尚且つ安い車が多くおいてありました。実際に修復歴が有り、どのような場所を事故してしまったのかを詳しく説明してもらいました。全てを納得できて購入することが出来ました。乗り出してから1ヶ月以上経ちましたが、何の不具合もなく快調に走ってます。アフターも万全なので安心してカーライフを過ごしています。
販売店の返信2013/04/15
この度は大変お世話になりました。また、クチコミのご投稿まで頂きありがとう御座います。 お車も快調という事で私どもも大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、是非お声掛け下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2013/04/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
遠方だったので不安でしたが、納車して一週間たちますが、非常に満足しております。
販売店の返信2013/04/02
この度は遠方のところ、ご購入頂きまして本当にありがとうございます。 気に入っていただけてるようで大変うれしく思います。 ご購入いただいたマークXはきちんと整備しておりますので、末永く活躍してくれるはずです。 保証も長期間付いておりますので、ご安心してお乗りいただければと思います。 この度は本当にありがとうございます。 これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
購入して1年、1万Km走行しましたので、これまでの感想を投稿します。
2013/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
購入して1年経過し、1万Km走行しましたので、購入から現在に至るまでの車両およびお店の対応について書かせて頂きます。 (1)実車確認について 九州在住なので、直接お店に行って、実車が確認出来なかったため、ネット掲載されている以外にも多くの細かい部分の写真を送って戴き、確認出来ましたので、不安が解消されました。 (2)価格について 本体価格は安いですが、諸経費は他店と比べ10万円くらい高いと思いました。一方、九州までの輸送費や2年間の保証会社による保証(最寄のディーラで修理ができる)付きなので、まあ納得しました。 (3)担当者の対応 しつこく、車の修理履歴資料や細かな写真(20枚以上)を要求しましたが、迅速に対応頂きました。 (4)車庫証明の取得について 車庫証明と購入前の車の廃車手続きは、自分で行う必要があります。 車庫証明は、①最寄の警察署で書類を入手②必要事項を記載③提出④車庫証明の受け取りといった手順になりますが、②以外は、妻に行ってもらいましたが、非常に簡単でした。 これまで、購入店で1万円以上出して、手続き代行してもらっていましたが、バカみたいです。 前車の廃車手続(16年、13万Km走行車)きは、近くの業者に連絡し、特に問題なく出来ました。 なお、納車後、灰皿ケースとライターが無かったので、連絡し、郵送してもらいました。納車前の清掃時に取り外した後、元に戻し忘れたとのこと。 (5)納車について 遠方であるため、フェリーで輸送後、ナンバープレート取得し納車して頂きました。走行距離は、約50Kmでした。約束の時間どおりに自宅に到着後、実車点検実施し、納車確認書類にサインし、無事終了。 (6)1万Km走行して 1度エンジンのO2(酸素)センサーが故障して、ディーラに修理してもらいましたが、2年保証が効き出費が抑えられました。なお、ディーラ修理の際は、①見積もりをもらう②保証会社にファックスする。③ディーラから連絡後修理の手順になりますので、くれぐれも直接ディーラに修理依頼しないように!それ以外は、特に問題なく快調で、長距離ドライブ楽しんでいます。後1年保証期間が残っています。 (7)総合評価 ネットでは、酷評されている投稿をみかけますが、私の場合は、大変満足しております。 ネットでの酷評の意味が分かりません。購入のきっかけは、①車種、②サンルーフ、③シート材質&色、③オートクルーズが必須でしたので、その希望に合うものが偶然、ユーパークさんから販売されていたので、即購入を決めました。
販売店の返信2013/03/22
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に口コミをご記載大変感謝致します。ありがとうございます。 「現車確認をせず、何百万単位のお車を購入する」という事は、買う側からの立場からすると、とても勇気がいる行動だと思いますし、 第一に、とても不安だと思います。 私達のように、販売する立場からしても、通信販売でお客様とご契約からご納車までやり取りするのは非常に難しく、永遠の課題でもあります。 この度、頂戴致しました口コミの内容を拝見させて頂きまして、ご契約からご納車までの流れを鮮明に記載して頂き、 「1から10までの流れをお客様が全て覚えて頂いている」という事は、とても嬉しいです。 弊社では日々、色々なお車を全国に販売させて頂いております。ネットの評価の件も、「ネットでの酷評の意味が分かりません。」というお言葉を 頂きまして、嬉しい限りでございます。 お住まいはとても遠いとは思いますが、今後とも何かございましたらお気軽に弊社を頼って下さい。 この度は、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
2013/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1ヶ月、1000キロ以内であれば、「返品・返金システム」の強気な販売システム、そして、有償ですが「2年間走行距離無制限保証」と充実した保証内容に裏付けされるように、担当していただいた営業マンからは、修復歴、小さなな傷に至るまで、懇切、丁寧、真摯に説明をいただき、当初の修復歴に対する大きな不安が安心感に変わりました。 既に、1000キロ近く乗っていますが、「強気な販売システム」も納得の一言です。 これまで所有していたロイヤル、アスリートを凌ぐ力強さ、高級感、そして何よりも価格に大満足です。
販売店の返信2013/03/03
この度は大変お世話になりました。またレビューのご投稿まで頂きまして本当にありがとう御座います! お褒めのお言葉を頂き、またその後順調に距離を走られていらっしゃるという事で、私どもも 大変嬉しく思います。また機会がございましたら、是非お声掛け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
2013/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入して約一年経ちました。 納車後すぐに空燃比センサーが壊れましたが、電話したらしっかり対応すると返事を頂いたのですが、急ぎでしたのでディーラーで対応してもらいました。 すみません。 この一年で6万km以上走行しましたが、何のトラブルもなく、元気に走ってくれています。 修復歴有りの車で不安でしたが、何処をどう修理したのか詳しく教えて頂き、不安は消え、現にどこも不具合がありません。 購入の際にも、余裕を持って維持できるような提案もして頂き本当に助かりました。 初めての車購入でしたので不安でしたが、担当の方がとても親切で即決させて頂きました。 低価格でしかも品質の良い車、不安を払拭してくれる説明、アドバイスをありがとうございました。 次の機会もご利用させて頂こうと思っております。 本当に良い買い物になりました。 ありがとうございます。
販売店の返信2013/03/01
この度は当社にてマークXをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 現在も調子良くお乗りいただいているとのことで、大変うれしく思います。 車検や点検なども承っておりますので、お気軽にご相談下さい。 また、次のお乗換えの際も是非当社車両をご検討下さい、どうぞ宜しくお願いいたします。 この度はどうもありがとうございました。
2013/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで色々と検索をしていると、探していた車が一番安く出ていたのがユーパークさんでした。 他店と比べて非常に安かったので、少し不安でしたが、お店のスタッフの方が丁寧に修復歴について説明してくれたので、安心して購入することが出来ました。 納車後、これといったトラブルもなく良い買い物が出来たと思っています。 次の機会がありましたら、またお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2013/02/12
この度は当社をお選び頂きありがとう御座います。 お車を出来る限りお安く提供させて頂くため努力させて頂いている次第です。 是非次の機会が御座いましたら、お声掛け下さいませ。 今後とも是非当社をよろしくお願い致します。
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