遠方ユーザーへの対応の悪さ(りゅうたろすさんのクチコミ投稿)

りゅうたろすさんのクチコミ詳細

遠方ユーザーへの対応の悪さ

投稿日:2020年08月23日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:3

基本的に電話をかけても面倒くさそうに対応されます。 納車日などは明確に答えてくれず、こちらから再三催促してやっと回答がある感じでした。 納車も積車ではなく自走でやってきた。陸送の時間も聞いていた時間ではなかったです。 etcが使えない初期不良もあり。キーも1個しかなくもう1つのキーは納車後1ヶ月以上経ってこちらから連絡してやっとって感じでした。 事故車を買ったので、一応バンパーを外してみるとカバー割れなど直してないところもちらほらバンパーの塗装もゴミが噛んでいる、修理屋さんが落としたのかエンジンルーム内から絶縁テープが出てくる始末。 現在、後日届いたキーの登録費用は客持ちなのかメールで確認中だが、やる気がないのか回答が得られない状態にあります。

購入年月:2020年07月

購入した車:トヨタ クラウンアスリート ハイブリッド 2.5 S

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

ユーパーク 本店 JU適正販売店からのクチコミ返答

2020年08月25日

この度は、弊社にてご購入を頂き、誠に有難う御座いました。又、至らなかった点に関し、ご迷惑や、不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。頂きました貴重なご意見は、社内にて今後の課題とし、速やかに改善するよう努めて参ります。何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。今現在の案件につきましては、担当者より、改めてご連絡をさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

とても良かったです

投稿日:2020年06月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

きれいな車ばかりで選ぶのも大変ですが、満足のゆく買い物ができました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:ホンダ アコードハイブリッド

投稿者:ユーGGGさん

ありがとうございました。

投稿日:2020年06月29日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

とても良くして頂けました。ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:スバル インプレッサXV

投稿者:サジタローVさん

お勧めできます

投稿日:2020年06月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

予約なしの訪店でしたが、とても良い対応でした。車の事もしっかりと説明して頂けて良かった。 肝心の車も修復歴があってもキレイな車が多いです。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:レクサス GS

投稿者:サッチMOTHさん

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