顔も知らない担当者、行ったことのない店、見たことのない車を遠方から購入。それでも全力で信頼できた販売店です。(ヤミクルさんのクチコミ投稿)

ヤミクルさんのクチコミ詳細

顔も知らない担当者、行ったことのない店、見たことのない車を遠方から購入。それでも全力で信頼できた販売店です。

投稿日:2026/05/23

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

私は広島県在住のため、店舗への来店は一度もできず、担当者にお会いしたことも、お店に足を運んだことも、購入した車を実際に見たこともないまま購入を決断しました。 それでも購入に踏み切ることができたのは、スタッフ様の誠実な対応があったからです。 聞いてもいないことにも関わらず、外車特有のモールのくすみなど、購入後に気になりうるリスクについて、スタッフ様の方から積極的に説明してくださいました。また、車の前オーナーの情報や、なぜ今この価格で店頭に出ているのかといった背景についても、丁寧にご説明いただきました。 電話・メール・郵送資料、あらゆるやり取りを通じて一貫して誠実な対応をしていただき、「この店なら信頼できる」と確信することができました。 もともとはインターネットで妻が気に入った車でしたが、こうして安心して購入できたことを本当に良かったと感じています。 なお、来店していないため「雰囲気」の評価は不明としています。また、広島と埼玉という距離を考えるとアフターサービスを受けることが難しいため「アフターサービス」も不明としていますが、不満があったからでは決してなく、事実をそのまま記載したものです。 誰にでも自信を持っておすすめできる販売店と担当者です。

購入年月:2026/05

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス

(株)甲和オートサービス JU適正販売店からのクチコミ返答

2026/05/26

ヤミクル様 この度は遠方よりご契約、車輌購入を頂きまして本当にありがとうございました。 本来でしたら実際に展示車輌をご覧頂きましてから状態や程度をご納得して頂いた上でのご契約となりますが 現在はネット掲載の写真からお気に入りのお車が有れば購入して頂けるお客様も増えております。 今回、奥様の車輌を探されていたとの事で弊社掲載のベンツを見つけて頂けた事もご縁だと思います。 この様な高い評価も付けて頂きスタッフ一同喜んでおります。 現車が届いた後にご連絡をさせて頂いた時にも車輌も問題無く良かったとお話し頂いて安心しました。 私も直接お会いしたかったですが今回は陸送会社さんにてのご納車となりましてお会いする事は出来ませんでしたが 大変喜んで頂けて良かったです。 ベンツも調子良く乗って頂けると嬉しいです。 今後とも何かございました時にはどうぞよろしくお願い致します。 お世話になりありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

状態のいい車を提案していただき、さらにきれいに整備して納車していただきました。車や保険のことをいろいろ教えていただけて勉強になり、安心して購入することができました。スタッフの皆さんがいつも温かく迎えてくださって、お店の雰囲気もよかったです。ありがとうございました!

おさんぽさん

トヨタ タンク (2025/10購入)

販売店の返信2025/10/21

おさんぽ様、先日は 「タンク」 ご納車させていただき誠にありがとうございました。また、自動車保険ご加入いただき重ねて御礼申し上げます。その後、いかがお乗りでしょうか。操作等お困りごとは、お子ちゃまのお散歩途中にでも お立ち寄りください。お子様の成長も楽しみにしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

一秒たりとも不安や不満に感じることはない素晴らしい対応でした。ずっと探していた車を偶然にも地元で見つけたけど、買うべきか迷っていた2回目の訪問の時、森部長様の穏やかながらも熱心な査定をして下さったあの日、熱いものが込み上げ契約させていただきました。お世辞にも良車ではない愛車でしたが、大手買取り専門店でよく言われた「相場」、だけではない森部長様の姿勢に感動し、営業マンとしての先輩へ全てお預けいたしました。 お盆前の納車をせがみ、叶えてくださりありがとうございました。前オーナー様のお話も聞いております通り、私も大切に使っていきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

Y.Sさん

ボルボ XC60 (2025/08購入)

販売店の返信2025/10/21

その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は貴重なコメント頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。私どもは、前オーナー様のお気持ちや使い勝手等 共有できます情報はお話しさせていただいております。 今後とも、XC60 弊社でのご利用お願いいたします。

迅速丁寧な対応

2025/03/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当日連絡の来店にも関わらず迅速丁寧に対応していただけました。 素人でも分かるように車の状態も天井から下側まで見させてもらいながらの説明や、懸念とされるような点もお店側から教えてもらえたので信頼できるお店だなぁ感じました。 その後の取引もスムーズに進行し、その間も気になる事があればLINEで聞けば迅速に対応していただけたのも大変ありがたかったです。 最後まで気持ちよくお取引ができたと思います。

Kさん

マツダ フレアワゴン (2025/03購入)

販売店の返信2025/06/13

この度は、ご契約ならびご納車させていただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝致します。お言葉にあります「車の天井から下側まで…」とありますように お客様がご納得いただけますよう努めております。また、迅速な対応を常に心掛けております。時には、お待たせしてしまうこともありますがスタッフ声掛けあって 今後も対応致します。

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