コクボ自動車販売様は悪くはないと思いますが…(ネルノさんのクチコミ投稿)

ネルノさんのクチコミ詳細

コクボ自動車販売様は悪くはないと思いますが…

投稿日:2013年06月13日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

この度はありがとうございました。 おかげで条件に合う1台に出会うことができました。 車庫証明、名義変更などの手続きも丁寧に教えていただき、円滑に進んで安心して納車日を迎えることができました。 展示の時点でフロントガラスに飛び石によるキズがあったため、事前のお話通り交換していただいてました。 そして納車日当日は仕方のないことですが、雨に降られました。 それで道中ワイパーを作動させることになったのですが、ガラス交換後と思われるのですが、ワイパーが左右逆に取り付けられており、モール上部にスリキズが付いてしまってました。 さらにワイパーブレードを交換しようとワイパーアームを立てたところ、アームとボンネット後部が接触してボンネット後部の淵の塗装がはがれてしまいました。 他の業者さんの作業ではあると思いますが、コクボ自動車販売様から購入した当方としては非常に残念でありません。 遠方ということもあり、またクレームをつけたところで元に戻るわけではないので諦めるしかないんでしょうが、中古車を購入するというのはこういう想定外の事態も受け入れるということも勉強させられました。 今後またご縁があるかもしれませんし、こういう点にも留意されれば他のお客さんにももっと満足していただけると思います。

購入年月:2013年06月

購入した車:ホンダ S2000 2.0

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

コクボ自動車販売からのクチコミ返答

2013年06月14日

ネルノ様 先日は遠方からのご来店ありがとうございました。 また貴重なご意見を頂き感謝しております。 ガラス交換による不手際はこちらも確認を怠っておりました。 ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。 今後このような事のないよう今回の件を教訓にさせていただきます。 また機会がありましたら是非宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーnetを見て、アポなしで来店しました。 展示車は30台ほどのこじんまりした店舗でしたが、社長さんの説明はわかりやすく、私の事情・要望に、親身に対応してくださいました。 また、代車も快くご用意い…

お店からの返信あり

購入年月:2013年05月

購入した車:ホンダ N-BOX 660 G Lパッケージ

投稿者:マサミッキーさん

とても親切なお店ですよ。

投稿日:2013年03月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度カーセンサーネットからコクボ自動車さんにてアルトラパンを購入させていただきました。自宅から遠いこともあり数回電話にて車の詳細のやり取りをさせていただいたのですが、その都度親切、丁寧に対応してい…

お店からの返信あり

購入年月:2013年02月

購入した車:スズキ アルトラパン

投稿者:マリナさん

それってな~に。

投稿日:2013年03月06日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:1

2月中旬に車を見に行きました。点検記録簿を拝見しましたが、なんの記録掲載無し。翌日電話を入れその事をお話ししたら記録簿には点検記録が記載されていませんが、他に点検の記録書が有りますとの事なので購入を…

お店からの返信あり

購入年月:2013年03月

購入した車:トヨタ bB 1.5 Z エアロパッケージ

投稿者:かすみさんと同級生さん

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