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ホクエツ自動車販売 越谷店のクチコミ一覧(49ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
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当店のモットー
2025年01月16日
お客様に安心を与え信頼を築く
信頼と実績で築き上げた６０年の社歴
修復歴あり車は一切扱いません
夢とぬくもりに溢れた店づくりと、選び抜かれた車を乗って欲しい。
徹底したサービスを念頭において接するよう心がけております。
ホクエツ自動車販売 越谷店のクチコミ一覧
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2019/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店頭になく探して貰いました。満足するまで相談にのって貰い気に入りの一台を購入出来ました。家族みんなホクエツさんでお世話になってます。次男の時もよろしくお願いします！
販売店の返信2019/02/04
おデブなブルちゃん様 この度は、当社にてヴェルファイアのご成約、誠に有難うございました！グレード、装備共に拘ってお探しになられてましたので、お気に召すお車が見つかって本当に良かったですね！納車後も安心な当社のメンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、定期点検やオイル交換で定期的にご来店頂けましたら、きっと調子の良い状態で長くお乗り頂けますので、今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます！！お近くを通られましたら、コーヒーでも飲みにお気軽にお立ち寄りくださいませ！！
2019/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気や従業員の対応がとても良かったです。 疑問などにも丁寧に答えてもらえました。
販売店の返信2019/02/03
WhooChan様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。そして口コミ投稿の高い評価もいただきまして、ありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
前を通るたびに気にはなっていましたが、なかなか行く機会がなく今までいました。 いざ、車を購入する為何店舗か回りましたがスタッフの対応が一番よく 親身になって最初から最後まで対応していただきました。 在庫台数も５０台位は展示してあり色々なジャンルの車が並んでいて道路側から見ているよりも全然広いです。 ショールーム内も広いですが少し歴史を感じるたたずまいでした。 他店と比較して（お世辞抜きで）非常に綺麗な車が多いですが、やや高い印象です。 展示車以外でも仕入れられるとの事でしたが、安い買い物ではないので慎重に決めたかったので現車が見れるもので決めました。 道路側からは分からなかったですが整備工場完備していて、納車～今後の車検などのアフターフォローも可能との事。 購入後、約３カ月がたちましたが車の調子もよく安心して乗っています。
販売店の返信2019/02/03
TK3223様 この度はこのような口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、とても嬉しく思います！当社は販売だけではなく、納車後のアフターにも力を入れております。点検や車検、保険や万が一の事故の際にも幅広く対応出来ますので、きっと末永いお付き合いが出来ると思います！2台目、3台目と当社にてお乗換え頂ける様努力致します。お近くを通られましたらお気軽に遊びにいらして下さいませ！今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
ちょっと、寄ってみようかと思っただけなのに、今 ほしい車を発見！ 値段・年式ほぼ希望どうり、内装もほぼキレイで満足。 何も迷わず購入してしまいました。やだ
販売店の返信2019/02/02
ヤダッチ様 本日はＮ－ＢＯＸのご成約、誠に有難うございました！ご予算の範囲で欲しいお車が見つかって良かったですね！当社は、ご来店していただいたお客様に、少しでも気持ち良くお車を見て頂く為に、内外装共にしっかりとクリーニング/磨きをかけた車両を数多く展示しておりますので、お知り合いでお車をお探し中の方などいらっしゃいましたら是非ともご紹介くださいませ！お住まいもお近くですので、メンテナンス含め、アフターもしっかりと対応させてもらいますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/02/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
スタッフの対応は良いです。 説明も真面目にやってくれました。
販売店の返信2019/02/02
39010091様 この度は当社にてレジアスエースのご成約、誠に有難うございました。お仕事にも大活躍出来る人気のお車ですので、たくさん走ってまた当社にオイル交換でまめに遊びにいらして下さいね！！お住まいもお近くですので、今後とも長くお付き合いできればと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何年振りかでホクエツで購入しました。 接客の対応も良く、次回も当店でお願いしたいと思います。
販売店の返信2019/02/02
Ｉ/Ｋ様 この度は当社にてインサイトのご契約、また、任意保険のご加入と合わせてどうも有り難うございました。本日は乗り心地が少し堅いとのご来店でしたので、本日ご提示させて頂きました内容にて、車検時にしっかりと対応させて頂きますのでご安心くださいませ！今後とも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回は妻の車を購入しましたホクエツさんでは２０台以上購入していますが毎回思い通りの車を探してくれてホクエツさん以外では買う気がしません。高品質車販売店という事もあり全ての車が綺麗で安心して購入することが出来ます。これからも色々わがままな注文をすると思いますが宜しくお願い致します。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2019/02/02
ひまり様返信有難うございます。もう25年近くのお付き合いと思います。今度は子供さんのお車を探せる位まで私も頑張りたいと思いますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切なアドバイスをしてくれました。 アフターケアもGood なので即決しました！
販売店の返信2019/02/02
小悪魔アラジン様 この度は心温まる口コミの投稿、誠に有難うございます！ご近所ですので、今後ともメンテナンス含め、お気軽にお立ち寄りくださいませ！愛車のＮ－ＢＯＸが調子良くお乗り頂ける様、スタッフ一同しっかりと対応致しますので、お車の事でしたら何なりとご相談下さいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
とても気に入った車がお手頃な値段で購入できてよかったです。 担当の方も、とても親切で今後もお世話になろうと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/02/03
ラムクラビ様 今回は当社にてタントのご契約、誠にありがとうございました！ラムクラビ様が購入されましたタントは室内も非常に広いお車ですので、愛犬のダックスを連れてこれからあちこちに遊びに行けますね！お住まいもお近くですので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ハイブリットに初めて乗ってみて燃費がいいです。 次もまたハイブリットにすると思います。
販売店の返信2019/02/02
アイテック様、この度はカローラフィルダーをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。お仕事で使われていて、走行距離も乗ってしまうと思いますので、ハイブリッドカーが適しているお車かと思います。また、次回も購入のお手伝いをさせてください。今後ともよろしくお願い致します。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
仕事で使った車が故障して、急遽お車が必要になり、カーセンサーネットでハイエースが何台も掲載されていたので、見に行きました。まず、一台一台お車が綺麗で新車かと思ってしまうくらいでした。ほかのお店も何件か見に行きましたが、仕事で使ってた車ということもあり、内装の傷があったりで、程度はいいものではなかったので多かった中、ホクエツさんの車はどれも綺麗で安心して購入できました。アフターにも力を入れているみたいで、今後のメンテナンスや車検もお任せすることにしました。また、車の購入にあたり、保険の見直しもしていただき、納車時に保険の切り替えの手続きもしていただくことにしました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2019/02/02
ssk.nike様 この度は嬉しい口コミの投稿、誠に有難うございます！スタッフ一同、とても喜んでおります。当社ではお車の販売以外にも自社工場完備で点検、車検の他に、任意保険の取り扱いにも力を入れております。万が一の事故の際にも当社にて車両のスピーディーな修理等が可能ですので、納車後も安心してお乗り頂けると思います。お仕事でたくさんの距離を走られると思いますので、オイル交換がてら、お気軽にコーヒーでも飲みに遊びにいらしてくださいませ！今後ともどうぞよろしくお願い致します！！
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店員さんが優しく、丁寧な説明で良かった。満足のいく車が買えたと思います。
販売店の返信2019/02/02
39010241様 この度は当社にてジムニーのご成約並びに、任意保険のご加入と、合わせて誠に有難うございました！ご来社時には欲しい現車が無い状態から、一緒に全国の在庫を探すところからでしたので、欲しい車両が無事に見つかって本当に良かったですね！今後とも、点検や車検等で末永く当社とお付き合いいただければ幸いですので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ホクエツ自動車販売さんは一家でいつもお世話になっている販売店です。欲しい車種を相談すると例え販売店にその車が置いていなくても自分の車のように親身になってオークション等で納得出来る車を見つけてくれます。今回も理想以上の車を見つけてくれて大変満足しています。また購入する事があれば必ずこちらでお願いするつもりです。
販売店の返信2019/02/02
yuka555様、この度はお車のお買い上げいただき、また、口コミも投稿いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご家族ぐるみでお付き合いいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回は、少しお時間いただきましたが、いいお車をお分けできたと私たちスタッフ一同も喜んでおります。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2019/02/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても綺麗で思い通りの車を買うことが出来ました。ホクエツさんはアフター保証もしっかりしていて担当者もすごく親身に対応してくれてホクエツさんで買って良かったと思っています。 これからも車検も含め宜しくお願いします。
販売店の返信2019/02/01
yuuta＆eita様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠に有難うございます。そしてこのような高い評価の口コミの投稿までいただきましてありがとうございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2019/01/30投稿
3点
接客：1
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
欲しい車が、玉数が少ないものだったので、遠方も視野に入れて探していたところ、程度が良さそうな車体があり、隣県から足を運びました。電話での対応もよく、店員さんの雰囲気も良かったのです。現車確認から契約までスムーズでした。 よくなかった点を２つ。 １つ目は契約時に、保証に関する説明が一切なかったこと。担当者が忘れていたのかもしれませんが、保証の説明はかなり重要なポイントです。保証があるのか無いのかも含めて、全く話がありませんでした。カーセンサーに載ってるだろう、ということでしょうか。重要なポイントですので、客が聞かなければ教えてもらえないのは、良くないです。これまで車の購入をしたどの店でも保証の有無、そして保証内容については、うるさいくらいに、しっかりと説明がありました。また、納車整備の説明も一切ありません。要するにメンテナンス系の話は一切ありませんでした。中古車を売る上であまりにも説明不足と思わざるを得ません。中古車購入に無知そうな客であっても、大人しそうな客であっても、保証や整備に関しての重要事項は必ず聞かれなくても説明すべきだし、その説明を含めての接客です。 ２つ目は、納車日の話について。契約時には、書類が早く届けば2週間くらいで納車可能になるかも、とのことだったので、2日後に車庫証明から印鑑証明まで揃えて速達で送りましたが、その後の電話で「どうやりくりしても2週間で納車は無理です、書類が早く届いても無理です」とのこと。納車日の調整は買う側からしたら重要です。これなら、急いで書類を集めなくてよかった、とがっかりしました。これなら最初から、「どんなに早く書類を揃えても2週間で納車は無理です」とはっきり言って欲しかったです。 雰囲気は良いのに、重要な説明が多々抜けていて、接客は満足とはいえなかったです。中古車の購入で、客が心配な保証や納車整備、納車日調整、これらすべて残念な対応と言わざるを得ませんでした。現車確認をして買いたい意思を伝えたら、その後は契約作業と任意保険のセールスだけしてオシマイ。接客は良く、初めの印象は良かったのですが、後味としては、契約さえさせればよい、といったやり方なのか、という風にも感じてしまいました。
販売店の返信2019/01/30
2019様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。そして整備・保証内容の件、納車日の件、申し訳ございませんでした。私の説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。保証・整備に関してもお車の引き渡しの時に、ご説明させていただきたいと思います。この度は、このような貴重な意見をいただきまして、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2019/01/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての購入で色々心配がありましたがスタッフさんの教えがとてもわかりやすくスムーズに納車まで行けました 今後も越谷北越店を利用していきたいと思います
販売店の返信2019/01/12
つーいゃん様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。初めての購入で、色々と心配な点やご不明な点があるかと思いますが、何かわからない点がございましたら、お気軽になんでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
2018/12/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
急遽新しい車が必要になり、伺いましたが、 こちらの目線にたっていただき丁寧に案内していただき、すぐ購入を決めることができました。 その後の対応もスムーズで大変気持ちよかったです。 納車した後のアフターサービスも豊富ですし、車も絶好調です。 次回からも購入したいと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/06
1111199様 この度は当社にてプリウスのご成約、誠に有難うございました！稀少なサンルーフ付のモデルでしたので、お気に召していただいて大変嬉しく思います！内外装共に綺麗なお車でしたので、末永くお乗り頂けましたら幸いです。納車後もご自宅は少し距離がございますが、点検や車検等、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います！今後とも宜しくお願い申し上げます！！
2018/11/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車が欲しいなと思い ホクエツさんに見に行きました。 評判通り とても良いお店で スタッフの方々も一人一人とても丁寧な対応をして下さいました。 購入後は 直筆の葉書まで送ってくださり 長くホクエツさんとお付き合いをしたいと思いました。 また車を買う時は 絶対にホクエツさんにお世話になりたいと思います。
販売店の返信2018/11/18
あんぱんまんママ様、この度はN-BOXをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。そしてこのような高い評価と嬉しいお言葉もいただきまして、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようなお店を目指し、努力をしていきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2018/10/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店員さんの対応が、わかりやすく丁寧でとてもよかったです。 色々と頑張ってくれるお店さんでした！ なにかあればまたお願いしようと思っています。
販売店の返信2018/11/01
ロクキュー様 この度は当社にてエスクードのご成約と、任意保険のご加入も合わせて有難うございました！お住まいもお近くですので、納車後のアフターでもお気軽にご来店くださいませ！なかなか出回る事のないお車ですので、末永く大切にお乗り頂ければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます！！
2018/09/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
21年間乗った車からの乗り換えで、少し勇気も必要な買い物でしたが、いろいろな質問にも丁寧に対応していただき また、購入した車も新車同然の状態で引き渡していただきました。 アフターフォローもしっかりしているので、 とても安心して買うことができました。 車の乗り心地もとてもよく、新たなパートナーとしまた長く付き合っていけたら…と思ってます。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/09/06
一休三様 この度は当社にて、アトレーＷのご成約、誠に有難うございました！下取り車も21年間大切に乗られてきました様に、当社でお買い上げ頂きましたアトレーＷも、同じくらい可愛がって長くお乗り頂ければと思います！納車後は点検、車検、オイル交換とお車の事でしたら末永くフォローしていける体制が整っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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