レベルの高い対応（コウヤンさんのクチコミ投稿）

初めて中古車を買いましたが対応に満足してます。

購入後にフロントバンパー下に大きな傷を見つけ、修理依頼しましたが、「持ってきたら見てあげるが、すぐに持ってこられても困る」ということでしたが、一向に連絡が来ず、こちらから電話してもうっとうしがられる様子。仕方なくその上司に相談し、引き取り修理になりましたが、上司に代わっても終始対応が気分の良いものではなく、中古車だからという雰囲気でした。「あの担当者の性格は実直で悪気はなかった。しかし、社員教育を徹底していきます」と自損車両販売に対する会社としての謝罪はなく、トンチンカンな対応でした。 また、２年落ちの車両引取りと購入を同時にしたにも関わらず、購入車両に付いていないＥＴＣ、使えない旧式カーナビとの入替の提案もなく、両方とも新品購入し思わぬ出費となり、損した気分です。これに対するきちんとした謝罪もありません。 購入後に嫌な思いをする人が出ない、車に詳しくない人にも普通の感覚で親身な対応を心掛けて欲しいです。

販売店員さんがしっかりとした対応で、説明も明確でした。 おかげで、安心して購入できました。